青松康護：構建老年康復「護聯網」閉環

2022年12月27日22:17:30 熱門 1521

青松康復護理集團成立於2004年，創始人為王燕妮，開創了我國居家功能康復護理先河，通過智能平台實現遠程醫療與上門康復護理相結合。

十多年來，青松集團已發展成集青松護聯網、青松健康+、青松學院於一體的老年健康產業領導者，截至2015年底，青松服務惠及超過22萬患者及家庭；累計服務350多萬人次，目前服務已覆蓋全國。

老齡化帶來的市場機會

在成立輕鬆康復之前，其創始人王燕妮曾經涉足過老年教育娛樂，但很快便發現這個市場並非剛需，便毅然決定轉型，得益於之前經營老年娛樂的經驗，王燕妮敏銳地察覺到高齡失能、失智人群的康復需求。王燕妮說：「我自己身邊的老人，還有我自己如果將來老了，希望能夠老有所依，繼續過有品質的生活。」

「中國的老年人數量將在2050年達到峰值，只要我們願意，我覺得我們至少可以把這個事業做到2100年。」王燕妮介紹說，老年人對康復護理的需求缺口較大，剛開始由於這一部分人群照顧成本高，風險高、難度高，所以大部分養老院並不太願意去接收這一部分老年人。後來國家政策的支持，養老機構也逐漸為這些老人開放，但有很大一部分老年人還是不願意去這些機構，更願意待在自己家裡。

青松構建的三駕馬車

王燕妮說：」我們構建了一種連續性、持續性的健康服務。」對此，王燕妮向動脈網介紹了青松業務的三駕馬車：居家功能康復護理服務、青松健康+、青松優選。

1.居家功能康復護理服務

針對高齡、失能/半失能、失智/半失智、病後術後及老年慢病人群，提供上門的功能康復護理服務。

服務的申請流程：

針對不同的需求，青松康護為用戶提供多種不同的康復措施：

2.青松健康+

青松健康+智慧家居連續健康服務，是藉助陪伴機器人等智能硬體及平台系統實現連續醫療、遠程健康諮詢與線下就醫、專家會診、院後康復護理、互動提醒等服務，同時確保身在任何地方的家人均可隨時參與其中的創新健康解決方案：

3. 青松優選

憑藉十幾年來，為超過22萬家庭、350多萬人次提供專業居家功能康復護理的經驗，本著「健康、省錢、更放心」的原則，甄選國內外各種實用、有效、避免二次傷害的健康產品及器械，以租賃及團購的形式讓更多有需求的普通大眾低價享用。目前涵蓋輔助器具、健康生活、長壽食品、用品租賃、送葯上門等多項服務。

2015年11月3日，青松康復與全國最大家用醫療器械銷售商康復之家集團宣布正式達成戰略合作。這也意味著，消費者可在享受青松集團提供的上門專業功能康復護理、遠程健康諮詢與問診等專業家庭健康管理服務的同時，還可根據需求和專家的適配建議，自主選擇租賃最為合適的康復輔具、高血壓／高血脂／高血糖的日常監測儀，以及護理床、手動輪椅、電動輪椅、呼吸機、制氧機等各種家用醫療器械。

在說到青松康護服務的不同點時，王燕妮說到：「其他很多做這個行業的公司，他們所提供的服務更偏向於替代性服務，比如為老服務、清潔、護工，這些都屬於照護類、替代性服務，代替用戶去做事情，比如幫助用戶清潔、穿衣、做飯等，這些都屬於替代性服務。

但青松康護不同，我們更偏向於功能上的服務，提倡助其自助的康復護理，實現服務對象生活自理能力和生活質量的提升。

青松構建的「護聯網」閉環

青松護聯網定位為老齡社會用得到、用得起的健康保障網，以客戶為中心的家庭連續大健康服務。從用戶的實際需求出發，整合資源為其提供全方位多層次的綜合大健康服務。

與三甲醫院合作，醫院居家雙向轉診模式創新

合作內容主要包括：

雙向轉診：對於病情變化、病情複雜的老人，提供協和老年醫學科綠色就醫通道，患者直接轉診；對於在協和老年科醫治後出院的患者，青松居家康復護理團隊，根據醫生的遺囑和康復護理計劃，可以提供後續的上門康復護理服務。

在線視頻會診模式：居家老人在醫生或護理師上門評估後，協和醫院的專家團隊通過青松健康+完成患者的會診，從而讓患者足不出戶，方便快捷地得到更加專業的幫助和指導，從而減少患者來院的次數，減輕家屬的陪同就醫負擔。

雙方人員定期交流、多層次培訓：協和老年醫學團隊定期做老年醫學相關內容講座對下級醫院人員進行培訓，在社區進行患者和家屬的健康宣教，同時」青松」選派人員到病房及門診不定期觀摩。

科研合作：青松康護通過參與探討中國模式的老年醫療照護體系，制定醫院-社區-上門服務流程，不同級別醫師、不同專科醫師和康復、護理專業人員整合成一個團隊，相互促進提高。

青松團隊

團隊建設方面，青松康護的專業團隊都是科班出身、具有紮實專業基礎。我們的評估師和康復護理師全部畢業於醫學和護理院校，持有醫學、康復、護理、心理、運動、營養等方面的專業文憑，具備國家衛生、人力資源等部門頒發的資格證書，擁有臨床醫療康復或護理實踐經驗，經過青松學院的嚴選與特訓，目前平均年齡27、8歲左右，是一群立志長期在老年健康服務領域發展的年輕人。

王燕妮 Ninie Wang，青松居家康復護理機構創始人和CEO

全國養老服務業發展專家委員會委員，中國老年保健醫學研究會常務理事

2004年創辦「青松」居家養老康復護理服務機構，專註於產業模式研究、專業服務和人才體系建設。對外經濟貿易大學經濟學學士學位和INSEAD商學院工商管理學碩士學位。2013年獲選世界經濟論壇「全球青年領袖」稱號，2014年入選全球老齡議題理事會理事。2014年獲中國老年學和老年醫學學會「優秀青年學者獎」。

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