莎莎國際內地逆勢開店22家，還在抖音直播帶貨

內地實行跨境 OMO 服務是莎莎國際今年重點關注的試點，其將繼續利用微信小程序，快速地豐富中國內地零售業務的產品組合，加快獨家代理品牌在內地推出的時間表，為消費者提供線上線下全面服務。

6月30日，莎莎國際控股有限公司（以下簡稱：莎莎國際）發布截至2022年3月31日的全年財報。

財報顯示，2021財年，公司持續經營業務的營業額上升12.1%至34.13億港元（約合人民幣29.13億元），凈虧損約為3.44億港元（約合人民幣2.94億元），較上一年同期凈虧損3.51億港元（約合人民幣2.99億元）有所收窄。

中國內地逆勢開店22家

同店銷售額同比下跌15.4%

從門店來看，2021財年，莎莎國際總店鋪數量呈微增長勢態，由2020財年的232家店鋪，增長到234家。其中，中國香港及澳門特區新開店3家，閉店18家，總店鋪數量由100家下降到85家；中國內地開店22家，閉店2家，總數量由57家上升到77家；馬來西亞下降2家至72家。

按市場營業額來分，中國香港及澳門特區佔總營業額的64.9%；中國內地佔9.1%；線上業務佔20.4%；馬來西亞達到5.6%。

占份額最多的中國香港及澳門特區2021財年營業額為22.13億港元（約合人民幣18.89億元），略高於2020財年的20億港元，但相比2019財年的47.39億港元，仍有較大的距離。

值得一提的是，相比於2020財年下降54.4%的負增長，2021財年莎莎國際中國香港及澳門特區門店同店鋪銷售額增長了16.9%。

對此，莎莎國際方面稱，由於上半年疫情相對緩和，加之莎莎積極調整產品組合，適時推出宣傳優惠，增加防疫產品等刺激店鋪銷售上揚。而關閉的多家門店多位於沙尖咀等旅遊區，受疫情影響，客流量減少因此閉店。

而莎莎國際在中國內地經營的店鋪總數則凈增長20間，總數至77間。其中，開店22家，閉店2家。營業額上升2.0%至3.12億港元，同店銷售跌15.4%。年內虧損增至1.44億港元，由經營虧損擴大及實體店大幅減值所致。

「由於莎莎國際在中國內地的業務受到疫情多次衝擊，自本年度的第二季起，部分店鋪亦須暫停營業，銷售無可避免受到打擊，導致集團自第二季起錄得雙位數字的按年同店跌幅。」對於同店銷售額下降，莎莎國際在公告中解釋。

線上業務同比增長38.8%

推動 OMO 新零售為集團首要任務之一

莎莎國際本財政年度線上業務的營業額為6.95億港元（約合人民幣5.93億元），同比增長為38.8%，對比2018財政年度亦增長77.5%。線上業務的營業額占集團總營業額的比例由去年的16.5%增至20.4%。

集團的線上業務團隊主要經營港澳特區市場的線上業務及跨境線上業務，而集團在中國內地和馬來西亞的本地線上業務表現則反映在各自市場的業績中。如果計入上述本地線上收益的話，線上總收益占集團總營業額的佔比為21.1%。

在中國香港及澳門特區，線上銷售（自家渠道及第三方平台）按年升 89.3%，佔線上業務的銷售比例增至26.2%。

目前，推動 OMO （Online-Merge-Offline）的新零售模式為集團的首要任務之一，莎莎本年度在香港特區的進展最為明顯，除了進一步開展「網購店取」服務外，更積極推出線上、線下互通的電子優惠，美容顧問亦可伸延至線上與顧客互動，這些舉措使莎莎能夠為顧客提供更貼心和個人化的全渠道購物體驗。

此外，集團與第三方平台foodpanda mall開展合作，提供更便捷的顧客購物體驗。進口中國內地的線上跨境銷售，占集團線上銷售比例最高，本年度為63.6%。上半年，「618 購物節」帶動莎莎在中國內地的表現理想，而「雙十一」購物節活動期間則因避免過份的價格競爭導致第三季表現較微倒退。

值得關注的是，為迎合內地直播的新趨勢，莎莎國際於下半年開始於第三方平台抖音進行直播帶貨，自建團隊運營，以吸引年輕一代的顧客群。

而莎莎國際原本用以觸達中國港澳特區美容顧問與內地顧客的跨境微信小程序繼續取得理想成績，並擴展至內地零售店的美容顧問，進一步擴大市場的線上影響力，有助互補實體店產品並提升競爭力。

而內地實行跨境 OMO 服務乃是莎莎國際今年重點關注的試點，其將繼續利用微信小程序，快速地豐富中國內地零售業務的產品組合，加快獨家代理品牌在內地推出的時間表，為顧客提供全面的線上線下服務。

據悉，此新服務於去年底才開始，至今的銷售貢獻不多，但通過跨境銷售豐富產品組合加強集團在中國內地的整體競爭力，有利吸引新顧客到莎莎中國內地的顧客群，提升現有顧客的回購率和忠誠度，並提升中國內地美容顧問的傭金收入。

在由2022年4月1日至6月26日的第一季度，莎莎國際的零售和批發營業額持續下滑，較去年同期跌4.7%。其中中國港澳特區、線上業務、中國內地零售額分別下降9.5%、4.2%、16.4%；馬來西亞逆勢增長102.4%。

「新冠疫情顯然為全球帶來巨大影響，同時改變各行各業的生態環境，帶來危與機。莎莎已採取多元化的變革措施，並持續執行嚴謹的成本和存貨控制，擴濶業務收益的基礎及優化成本架構，以助集團於艱難的經營環境中存活下來，逐步朝向回復盈利之路。」莎莎國際在財報中表示，莎莎國際正在發揮莎莎專業美容顧問團隊優勢和 OMO 業務，加快推動線上和線下營運的融合工作，為顧客締造無縫貼心的全渠道購物體驗，帶動莎莎邁向下一個階段發展