根據科技媒體網站the Verge獲得的一份Meta公司的內部備忘錄,Meta公司的旗艦「元宇宙」應用程序——VR社交網路「Horizon Worlds」存在太多的質量問題,甚至其構建團隊都不願意使用。
在9月15日發給員工的一份備忘錄中,Meta公司負責元宇宙業務的副總裁Vishal Shah表示,該公司開發團隊在今年剩餘的時間裡需要「專註質量」,以確保在向更多用戶開放Horizon Worlds之前解決質量差距和性能問題。
Horizon Worlds讓人們在虛擬世界中創建進行互動的虛擬化身,這有點像《Roblox》和《Minecraft》網路遊戲的結合。這是首席執行官馬克·扎克伯格將Facebook公司更名為Meta之後的一項關鍵舉措。該公司每年花費數十億美元來構建扎克伯格所描述的元宇宙願景。
這個多人互動平台於去年12月在Meta公司的Quest頭戴設備發布會上推出。到今年早些時候,其註冊用戶達到了30萬,預計不久將通過網頁版登陸手機和桌面設備,不過Shah在備忘錄中暗示,網頁版對外發布的日期可能會推遲。
Shah在備忘錄中寫道:「自從去年年底推出以來,我們已經看到了Horizon Worlds的核心理念——這是一個同步的社交網路,創作者可以在這裡創建迷人的虛擬世界,並且功能強大。但目前根據我們的創建者、用戶、遊戲測試者以及團隊中許多人的反饋,畫面問題、穩定性問題和眾多漏洞使我們的社區難以體驗Horizon Worlds的魔力。簡單地說,要想讓這種體驗變得有趣且具有持久性,首先必須具有易用性並且進行精心製作。」
儘管Meta公司曾表示自己的元宇宙更加逼真,但與《堡壘之夜》等非VR競爭對手相比,Horizon Worlds的圖像質量還是相形見絀。為了慶祝向法國和西班牙用戶發布Horizon Worlds,扎克伯格最近在社交媒體Facebook上發布了一張Horizon Worlds 虛擬化身的頭像,但其頭像遭到了很多我的嘲笑;此後他又發布了一張虛擬化身的更高級頭像,並聲稱他將在Meta公司於10月11日舉辦的年度Connect會議上分享Horizon Worlds和虛擬化身的重大更新。
根據Shah的內部備忘錄,迄今為止Horizon Worlds發展面臨的一個關鍵問題是,構建它的Meta公司開發成員人似乎並不經常使用。
9月15日,他在發給員工的郵件中寫道:「對於我們中的許多人來說,我們在Horizon Worlds上花的時間都不多,內部測試儀錶盤很清楚地顯示了這一點。為什麼會這樣?為什麼我們一直在使用它,卻不喜歡自己創造的產品?簡單的事實是:如果我們不喜歡它,我們怎麼能期望用戶會喜歡它?」
Shah在9月30日發布的後續備忘錄中指出,該公司員工仍然沒有充分使用Horizon。他表示正在制定一項計劃,讓管理者負起責任讓他們的團隊每周至少使用一次Horizon Worlds。他表示,「我們的團隊中的每個人都應該把愛上Horizon Worlds為己任。如果不使用就不能做到這一點。需要加入其中,可以花費一些時間與同事或朋友一起參與,無論是在內部構建還是在公共構建中,這樣就可以與我們的社區進行更好的互動。」
他接著指出了Horizon Worlds的一些具體問題,「我們的登錄體驗讓用戶感到困惑和沮喪,我們的團隊需要向新用戶介紹這個一流的元宇宙世界,以確保他們首次訪問成功。」
Shah還強調,開發Horizon Worlds的團隊需要更好地進行合作,並期待更多有變化。他在備忘錄中寫道:「如今,我們的運作沒有足夠的靈活性。我想澄清這一點的是,我們正在開發一種還沒有找到適合性市場的產品。如果你在Horizon Worlds的團隊工作,我需要你完全接受這種模糊性和變化。」
Meta公司發言人Ashley Zandy在與The Verge分享的一份聲明中表示,該公司相信元宇宙是計算的未來,它應該圍繞人來構建。她說,「Meta公司一直在進行質量改進,並根據創造者社區的反饋採取行動。這是一個多年的旅程,我們將不斷改進力求完美。」