年中視點｜新面孔+新玩法 助推濟南商業上半年頻「出圈」

記者 許昱洲

2022年已過半，在疫情常態化和消費升級的背景下，消費者的生活方式和消費模式都在發生轉變。如何持續吸引消費者尤其是「Z世代」年輕人的目光，挖掘他們身上的消費潛力，成為當下實體商業的重要課題。濟南不少商場和購物中心也在主動求變，以更快速的業態換新、更創意的營銷手段、更沉浸的場景打造，貼合當下消費者的多元化購物需求。

那麼，2022年上半年，濟南實體商業都有哪些「出圈」的新面孔、新玩法、新升級？未來還有哪些令人期待的新動作呢？

新面孔——新店、首店成「流量密碼」

隨著消費需求日趨多元化、個性化，以新鮮、稀缺為特點的新店、首店成為當下社交平台上的「流量密碼」。新店、首店的入駐，不僅是商場購物中心煥新升級的重要方式，更是提升人氣、拉動消費的「引流利器」。

2022年上半年，雖然受疫情影響，但濟南各大商場購物中心依然引入不少新店和首店。從業態分布來看，新開門店品牌多集中在餐飲和零售業態。

例如濟南萬象城引入了全國首家全場景融合體驗店「ROG玩家國度」以及zafferano西班牙海鮮飯山東首店。濟南高新萬達廣場上半年入駐了小安踏、滿米酸奶、特斯拉等30餘家新品牌。魏家莊萬達廣場也引入了祖母的魔法廚房、樹下吃面、瀘溪河等特色新店，豐富商場內餐飲、服飾以及兒童教培業態的同時也帶動了商場人氣的提升。

濟南恆隆廣場迎合年輕人的搭配潮流，引入法國飾品品牌Redline山東首店、韓國網紅潮牌chuu濟南首店、美國潮襪品牌STANCE山東首店，吸引了不少年輕消費者，其中，潮牌chuu開業首月，銷售額接近200萬。在餐飲方面，有三小館入駐的入駐開啟了恆隆廣場場內小酒館文化，成為場內夜宵的新晉打卡點，開業首月銷售額破百萬。

新玩法——拓展營銷渠道，加速場景融合

上半年，濟南實體商業經歷了從「暫停」到「重啟」的轉折。濟南各大商場和購物中心支持防疫工作的同時，不斷加速拓展營銷渠道，並通過直播團券、AR直播等新玩法新手段鎖定客流、撬動市場。

濟南萬象城首次嘗試抖音平台餐飲團購券售賣，並引入直播、短視頻帶貨搶佔濟南短視頻話題流量。據介紹，這一成功嘗試也讓萬象城打破了抖音「生活服務板塊」新記錄，有效助力了客流的迅速迴流到店——堂食開放後一周，客流同比恢復水平達到110%。

魏家莊萬達和高新萬達開展線上直播，加速線上線下銷售場景融合，同時多店聯動擴大影響力，助力商戶銷售。高新萬達推出了「萬達π」、「迎新季」「周年慶」等活動，進行專項補貼，推出團券活動帶動商家和消費者熱情。

而5月開始，濟南恆隆廣場也開啟抖音直播銷售渠道為520蓄力，通過零售、餐飲通用券和體驗券銷售，線上引流轉化到店，單次直播銷售超百萬。

在家電行業，賣場和品牌則利用「沉浸式AR直播」實現了營銷新玩法。今年4月「卡薩帝舒適家裝節」在齊魯壹點AR直播間的上線首創行業AR沉浸式直播形式，創新地將家電產品融入不同AR主題場景，帶動了海爾全品類實現3778萬的驕人業績。而5月份國美電器推出省內KA賣場首個 AR 直播，創新採用多個定製式裸眼3D場景，聯動眾多一線大牌，全網觀看量近百萬，叫好又叫座。

此外，完善會員體系也是商場提升顧客黏性、培養私域流量的重要方式。上半年，銀座集團全力加碼線上，推進數字化轉型，為滿足消費者需求保障供應推出一系列創新營銷活動；實體商業暫停期間，恆隆廣場為會員贈送酸奶、蔬菜禮包等多項福利關懷，做好會員維護；魏家莊萬達和高新萬達建立了專項社群讓商家活動即時觸達消費者，精準營銷的同時增強了顧客黏性。

新升級——多元化升級改造煥發「新生」

面對消費需求的不斷升級，不少商場購物中心在商業模式、業態布局、購物環境等方面尋求突破，通過多元化升級改造或製造網紅效應，提升自身競爭力。

以濟南恆隆廣場為例，2021年開始的升級改造是其開業以來最大規模的一次調改，涵蓋了商場物業翻新、國際品牌引入、高端化妝品進駐等多個維度，選用了更為年輕的設計和新一代消費群體喜愛的色彩及元素，旨在締造全新的社交空間。

與此同時，商場和購物中心作為休閑和消費的載體，越來越注重場景的打造和創新，為消費者提供視覺、社交、消費等多維度的逛街體驗。

上半年，濟南融匯老商埠在街區內陸續打造巨型愛心、玫瑰花瀑布、草莓熊等多個網紅打卡點，多次登上同城熱搜，帶動打卡熱潮。

濟南萬象城充分利用室內外空間，打造獨有的自然、藝術與節日氛圍，在春節、母親節、520等節點推出MICCO新春好運花市、鬱金香花海、泡泡瑪特櫻花展、「花海」等打卡點，成為濟南網紅打卡新地標。萬象城相關負責人表示，注重消費體驗及場景打造，是萬象城一直追求的給城市帶來「幸福感」的方式之一。

高新萬達廣場商場打造了「一城一花」、「玫瑰林」打卡點；魏家莊萬達廣場在「萬達派」檔期打造了「荷塘悅色」場景氛圍，吸引消費者前來體驗。

新期待——下半年各大購物中心看點紛呈

整體來看，2022下半年濟南各大商場購物中心的諸多新動作都十分值得期待，除了原有購物中心的調改升級，也有新的商業項目即將亮相。

據介紹，濟南萬象城即將在暑期推出一系列城市獨家趣味活動，夢龍快閃店、「夏日的安可」獨家夏日派對、DINOLAB恐龍展、熱血籃球賽……讓這個夏天精彩不停。魏家莊萬達將不斷調整場內布局，提升品牌調性，下半年會更加註重契合濟南消費者熱愛時尚和潮流的品質。

而濟南恆隆廣場的升級改造也將持續進行。在基礎設施方面，通過更加便捷的交互系統提升顧客的服務體驗；在品牌方面，提升高端化妝品、腕錶、珠寶等品類的佔比，部分國際品牌會在未來的2-3年內陸續開業，為濟南帶來更多國際視野和時尚氣息。據介紹，此次改造完成後，恆隆廣場將實現從次高端商場向高端商場的轉型。

值得一提的是，下半年環宇城即將亮相濟南華山片區，填補濟南北城商業空白，為附近家庭、高校學生以及青年潮流客群提供一處購物社交新地標。萬象城全新空間也即將在8月中旬綻放，新區域定位城市社交與活力場，將同時開放30餘家商鋪，涵蓋首次進入山東的餐飲、娛樂等多元生活方式品牌，成為原有業態的補充與升級。