台積電1機台中毒全面停工 魏哲家：人為疏失、無關黑客、現已復工

作者：DIGITIMES陳玉娟

針對8月3日計算機系統病毒感染事件致使北中南科廠區停工事件，全球晶圓代工龍頭台積電6日終在證交所召開記者會，由總裁魏哲家親自出席說明。魏哲家再次強調，8月3日停工事件與黑客、綁架勒索、USBU盤等無關，純粹是人為疏失，系因安裝新機台時並未將此機台於連結網路前先隔離確保無病毒，造成「WannaCry」變種病毒進入公司網路，以致受影響的機台無法運行及部分自動搬運系統無法正常運行。在嚴謹檢查與掃毒後，現已全面復工，而對第3季營收影響也由3%縮減至2%以下，約新台幣52億元，全年獲利則是可能會略為減損，但會全力實現全年財測成長目標。

台積電3日發生成立以來重大資安事件，造成竹科、中科與南科廠區停工，台積電於6日正式召開重大訊息說明會，澄清外界傳言與所受影響。魏哲家重申，此次事件非遭黑客攻擊，而是台灣廠區部分計算機系統及廠房機台，已立即啟動緊急應變程序。

此次事件肇因為新機台在安裝軟體的過程中發生操作失誤。3日安裝新機台時並未將此機台於連結網路前先隔離確保無病毒，造成「WannaCry」變種病毒進入公司網路，令機台死機或是重複開機。此次受到感染的機台與自動搬運系統，以及相關的計算機系統，主要是使用Windows 7卻未安裝修正軟體於機台自動化介面，以致受影響的機台無法運行以及部分自動搬運系統無法正常運行。

魏哲家坦言，病毒一開始是藏在新機台，且只有1台，而相關人員未依規定SOP進行掃毒，導致病毒快速擴散，由於北中南科廠區內部生產網路互相連通，因此才會影響如此之大。

台積電主要的計算機系統，包括生產製造資料庫及客戶資料，都不受到此次病毒影響。台積電於事件發生後，立刻將受影響的機台及自動搬運系統停機，並全數安裝修正軟體。目前所有廠區已全數復工，生產一切正常。

財務損失方面，魏哲家估算，此事件將導致第3季晶圓出貨延遲，但對第3季營收的影響將不超過百分之二，較先前所預估3%縮減，毛利率則下降約1個百分點，有信心第3季晶圓出貨延遲數量將於第4季全數補回。因此全年業績展望仍將維持先前法說會所立下的高個位數成長。而對於所影響的客戶、相關製程，以及肇事設備廠，魏哲家則未進一步說明。

財務長何麗梅則說明，此事件因有報廢晶圓及原料採購等成本增加，因此影響毛利率，確實會對獲利帶來一點影響，但台積電會更如努力，達成成長目標。

魏哲家表示，台積電成立迄今已裝機數萬台設備機器，第一次發生這樣的事，越先進的製程設備，系統越複雜、自動化也更高，復工速度也較大，未來將持續加強並嚴格落實標準作業程序(SOP)，且持續了解病毒趨勢，在工廠立即做相對應的防毒措施，建立防呆機制，防止這類情事再度發生，並進一步加強信息安全防護。目前最重要是生產交貨，暫不會向相關機台廠商追究賠償責任，所有客戶也相當相信台積電的生產效率與質量。

台積電新團隊正式上路2個月就發生首次重大資安事件，讓客戶、供應鏈與投資人嚇出一身冷汗。1個機台中毒讓台積電生產線全停擺，損失超乎預期，亦可能影響國際大客戶新品推出時程，也讓資安議題再次成為焦點。