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獨家:通化「大白」 守望疫情中的城市 致敬最可愛的人
引言: 這場新冠疫情事件,嚴重的波及到各行各業的經濟運作!當疫情常態化,天天虧損且備受煎熬的業主和收入被迫調整的酒店從業者,又是怎麼樣度過這個難關的?該不該做隔離酒店,做隔離酒店有補償費用?
文章來源|黃進
雅斯特酒店集團城區總監
隔離酒店和非隔離酒店區別
1,做隔離酒店的利和弊:
被徵用隔離酒店:如果酒店所在的城市新冠病毒新增陽性在增加,那建議你酒店趕快上徵用。關鍵時候需要配合黨和政府。酒店被徵用後,有合適的房費收入保障,人力成本降到最低。跟街道以及相關職能部門的溝通會更加頻繁,外圍關係密切。
非隔離酒店:如果酒店房價和出租率都還不錯,且城市區域只是零星出現徵用,可以委婉拒絕!如果城市的出現零星病毒,商旅出行和休閑出行勢必影響,這個時候出租率會下降,酒店在OTA上以及渠道上可以做一些安全保護宣傳。
2,了解政府徵用的流程和補償標準 :
徵用函≠ 徵用補償協議 (補償協議涉及:房費標準/餐費標準/損壞標準/賠償標準等等相關補充和解釋)
3,徵用隔離酒店期間員工怎麼安排?
4,徵用期間特殊補貼和相關勞動法規注意事項:
A,補貼派發:在保障酒店隔離工作人員正常工作外,建議隔離酒店對防疫期間工作員工進行補貼一次性發放;部分地區防控指揮部有補貼發放預算
B,因隔離徵用期間必須穿二級防護服做房,涉及做房應該不算保底,單獨計算按照數量計算。
C,休假員工必須按照城市最低生活保障標準進行發放。切忌切忌:因為徵用了,部分員工休假,不發工資(勞動仲裁一告一個準)
D,建議提前給酒店員工購買相關的保險,部分保險還有隔離補貼(具體以保險公司解釋為主)
5,隔離酒店的硬體改造
A 理論上應該配置兩部電梯(三區兩通道區分)
B 專用醫療物資倉庫存儲間
C 酒店附近專用的已廢垃圾暫存間
D 酒店內部相關標識(污染區域和潔凈區域)
E 隔離點相關制度和緊急聯繫人
F 隔離點門口水馬和警戒線提醒
6,隔離酒店的醫療物資準備
7,健康碼的基礎知識普及(各地情況不一,請參照防疫本地指引)
下面是導圖精華,enjoy
運營中的醫學觀察隔離工作具體做哪些?
1,隔離點基礎人員配置
按照100間客房徵用:1個隔離點負責人+1個流調隊+1個醫生+2個護士+2個警察+1個消毒人員+5個酒店後勤工作人員。(僅僅理論上,具體看當地防控指揮部配置和協調)
2,隔離酒店日常具體做哪些事?
- A 隔離點緊急通訊錄和隔離人員花名冊建立
- B 隔離點相關制度和管理規定
- C 隔離人員收錄以及解除相關規定流程建立培訓
- D 防護服穿脫培訓以及消毒基礎知識培訓
- E 心理健康諮詢聯繫
- F 隔離點微信群管理報警器安裝
- G 一日三餐配送以及每天兩次醫護健康巡查
- H 三餐後的垃圾收拾以及生活物資配送(捲紙/垃圾袋/瓶裝水)
- J配合協助外圍消毒/酒店內部消毒/醫廢垃圾轉移/污水監測/空氣監測等
- K 工作人員健康監測/體溫監測/核酸採樣
- L 隔離人員的核酸檢測/體溫檢測/身體體感詢問/特殊人群關注
- M 監控查看以及夜間安保巡邏(隔離點禁止串門/聚集和逗留樓道)
3,隔離酒店微信群管理
統一改為房號+姓名(理論上可以收外賣,外賣必須進行消毒且不包含冷鏈食品,具體看當地規定。外賣不能點酒和內服的藥品。)
4,隔離人員收錄
統一由社區報告到指揮部,再有指揮部發到相對應的酒店。社區統一送隔離人員到酒店,注意核對姓名,身份證號碼,手機號碼,健康碼.所在社區。工作人員必須二級防護。
5,隔離人員離開
醫學隔離觀察滿14天後,做完雙采,由醫生開具《解除隔離觀察證明》和《居家隔離告知書》。社區安排人員過來做交接手續,退房完成。退房後經過消毒通風4小時才可以打掃衛生。
6,醫療垃圾收取
理論上隔離點所產生的垃圾均為醫療廢棄垃圾醫療廢棄垃圾必須是專用黃色垃圾袋醫療廢棄轉移箱里必須是黃色10L垃圾桶垃圾收取前必須是二級防護垃圾收拾完成後及時消毒。
在隔離結束後安排消殺,如何快速恢復酒店運營水準?
1,有始有終,事無巨細,台賬記錄清晰
A 申請關閉隔離點報告(交給防控指揮部)
B 隔離點相關台賬(請見下圖)
C 聯繫終端消毒公司進行徹底消毒 (終端消毒完成後,酒店可以申請拿複印件的報告。社區以及房東都好證明,酒店是乾淨的,安全的。)
D 相關改造拆除還原E 剩餘醫療物資盤點和轉運走
2,隔離結束前3天內提前做好復工準備
A 提前一周準備好復工運營準備
B 檢查休假人員的最近核酸記錄以及健康碼
C 終端消毒報告的宣布
D 提前3天打開所有OTA渠道
E 提前3天給線下協議公司和會員發信息,告知酒店已經消毒,正常入住
F 隔離工作後勤人員輪換休息
G 提前2天檢查空調和熱水以及廚房其他設施設備
J 向相關業主和公司報備酒店重新復工時間
H 提前檢查廚房食品原材料和原物料的保質期
小結 相信國家和政府,積極配合有償徵用
不管是否疫情,酒店負責人應該沖在第一線帶領自己的夥伴,保護好他們。我們都需要一份穩定的工作,不要害怕疫情。更應該 一往無前!