誠信故事｜吉茂電子：一點一滴鑄誠信

2018-02-13 07:57 | 義烏商報

吉茂科技輪值CEO鮑進躍現場指導員工

2010年，賈才民帶著12人的團隊在義烏一個小區里租了間房作為辦公室，創辦了義烏市吉茂電子科技有限公司。8年間，吉茂電子歷經發展，在國內各大電商平台異軍突起，如今經營的商品品種超過3萬種。

「說到底，電商的核心競爭力就是服務。服務是個良心活兒，決不能有半點馬虎。」這是賈才民常常掛在嘴邊的一句話。他認為，誠信就是公司的「金名片」。

吃一塹長一智

隨著知識產權保護越來越受到重視，電商創業者一不小心就可能會因為字體侵權、圖片侵權、寶貝侵權等方面遭到投訴。剛試水跨境電商平台時，賈才民也曾因此栽過跟頭。

2010年適逢跨境電商貿易風口，賈才民在eBay電商平台上開設了多個店鋪。「生意最好的時候，一個店鋪一天銷售8000多單。」賈才民經常回憶起當時的情景，憑藉銷售量和口碑，他的店鋪成為了該平台中國50強賣家之一。好景不長，賈才民接到了ebay的投訴反饋，「吉茂電子銷售的某件服裝圖案涉嫌侵權，將對吉茂電子進行現金處罰及店鋪關停處置。」

這給吉茂電子帶來了沉重的打擊，賈才民陷入深深自責和懊悔中。一個多月後，賈才民重新申請店鋪，並組建風控部門和設計部。風控部門負責了解國外相關電商法律知識，把關知識產權問題；設計部負責研發產品和圖案設計。賈才民說，公司因相關意識淡薄遭受損失，但也間接從中受益——— 從那時起，吉茂電子不斷完善和規範運營流程，打響了「誠信」的牌子。

以上率下鑄「誠信」

賈才民的誠信品格影響著公司里的每一位員工。幾年來，吉茂電子培養了許多優秀人才，不斷有員工從客服升級為主管。

2月6日，吉茂電子新出的一批3D印表機準備發往歐洲「海外倉」。發現有一台印表機的插頭不符合國外標準時，供應鏈經理羅宇凡冒了一身冷汗。「真擔心產品有其他問題。」羅宇凡立即帶領三名員工，連夜拆開每一台印表機重新進行檢查，不放過任何一個細節。直到深夜12點，確認所有產品安全無誤後，羅宇凡才長長地鬆了一口氣。

羅宇凡在吉茂電子工作多年，從供應鏈管理到品質把控一手負責。他深有感觸地說，近年來，吉茂電子「誠信」這塊牌子擦得越來越亮，就是靠這樣一點一滴努力得來的。

（原標題《吉茂電子：一點一滴鑄誠信》，原作者駱紅婷。編輯樓菲莉）