疫情之後 看大金空調如何全力以「復」

近日來，疫情防控正呈積極向好的態勢發展，在全力抓好疫情防控的同時，有序恢復生產生活秩序也至關重要。復工復產對國計民生有著促進作用，也將助推各行各業步入正軌。因此，全國大部分地區陸續出台一系列特殊時期的幫扶政策和推進措施，開始審慎地、有序地展開復工復產的相關工作。

以上海為例，作為長三角區域一體化的龍頭，上海各重點產業發展區在嚴格做好企業防疫的同時，也在科學有序地推進著復工復產。3月24日，上海市新冠肺炎疫情防控新聞發布會上透露，目前上海中小企業復工率89%，人員到崗率79%。其中，規模以上工業企業、限額以上商貿企業、「專精特新」等重點企業已基本全面復工，人員到崗率、復產率穩步提升，服務型小型企業復工率超過半數。越來越多的企業回歸正常的經營軌道，城市經濟在疫情的考驗下逐漸復甦。

【防疫+復工兩手抓 見證企業的實力和擔當】

築牢防疫網，按下復工復產快進鍵，確保疫情防控和復工復產同時有序的進行，既是一場戰疫，也是一場大考。尤其是製造業企業，疫情當前，一方面面臨著訂單交付、用工短缺、物流不暢等困難，另一方面，作為產業鏈體系中的重要組成部分，承擔著防疫物資儲備、抗疫訂單生產、穩經濟、穩就業等重任。

大金空調(上海)有限公司作為上海閔行區的頭部企業代表，也是中央空調行業的領軍企業，疫情發生以來，第一時間加入了「抗疫」隊伍，捐款捐物，承擔起了企業應有的社會責任。在嚴格遵守政府復工復產規定、確保企業員工自身安全的前提下，由於工廠精細化程度高、生產生活配套設施較好，與疫情防控要求契合度頗高，當諸多企業仍徘徊觀望之時，在上海市政府和閔行區委區政府的協助下，率先實現復工復產，發揮了先鋒帶頭作用，也為疫情中的行業帶來了積極影響。

隨著復工復產的快進鍵啟動，疫情影響下，勞動力流動受阻，企業也面臨著階段性「用工荒」。在此背景下，大金空調展開了彌補用工缺口的積極「自救」行動，通過和勞務中介公司合作，來緩解暫時的用工難題。近期來自蘭州的30多名務工人員來到大金工廠，保證達到隔離14天且無發病人員，再經過完善的專業的上崗培訓流程，成為了生產線上的新員工。據大金空調廠方預測，隨著生活步入正軌、市場慢慢復甦，後期訂單量會大增，屆時仍將面臨新的一波「用工荒」，預計用工仍有較大缺口。目前，政府也在積極幫企業想辦法，希望通過政府和企業的聯盟，攜手緩解用工方面的挑戰。

疫情之下迎難而上，大金空調憑藉著自身的實力和勇於擔當的責任心，在這場大考中，力爭把疫情帶來的不利影響降到最低，而員工所體現出的大局觀和責任心也同樣令人動容，員工在積極配合企業復甦奉獻著自己的力量，並不斷有新員工自覺加入到同一支抗疫戰隊中，以非常時期的超強凝聚力保證了開工的時效和生產經營等各個環節的穩定運行。在這樣的特殊時期，集體擔當之大體現了企業之「大」。

【人才+智能化雙布局 築起超強「免疫力」】

復工復產的順利進行，離不開企業前瞻性的管理意識。復工過程中，員工的職業技能也隨著疫情的發生，緊急做著相應的調整，尤其是對於以製造業支撐的產業而言，恢復產能當前是彌補損失，完成年度計劃的第一要務。在這樣「順勢而為」的變化中，「人」成為關鍵因素。相對來說，高技能、多功能複合型人才，能更好地應對勞動力的波動，此外，智能工廠、智能製造的提前布局正推動自動化生產加速度。

這同時也帶來了關於人才儲備與機械自動化、智能化等領域的改革和探索，這一點上，一直在中央空調行業領跑的頭部企業，大金空調早有布局，可以說，這也是其此次可以順利復工復產的重要支撐。在智能製造的升級之路上，大金空調所崇尚的是PDS(Production of Daikin System)精益化生產與人才培養的同步推進，大金空調的管理者也始終認為，「人」與「智能化」相結合，才能創造出優質的產品。

需要特彆強調的是，大金在生產製造體系一直倡導並堅持「自働化」區別於常規的「自動化」，僅一字之差，在涵義上卻大有不同，對比減員增效實現的自動化，大金更強調突出「人」的思考在其中的核心價值。和大金空調「以人為軸心」的經營理念相一致，一直以來，大金亦十分重視一線人員的技能培訓工作，大金獨有的技能傳承委員會以及連續多年堅持舉辦的「技能比武大賽」就是最好的證明，讓製造系統的員工展示實力、提升技能的同時，也讓更多人意識到技能人才的價值。與此同時，大金還建立了「工匠」精神的完善的傳承體系，一枚枚特製的金質勳章見證了一位位技能者過人的品格和高超的技能水準，歷經時間的長河，穩固著大金血液里不改的精益製造的初心。

【步履不停 迎戰困境中的新機遇】

目前，除了生產線恢復正常，大金空調公司各部門的工作也已經在有條不紊地開展著。雖然疫情帶來了一定的經濟環境和產業結構的變化，但也帶來了一些積極影響，加速了各行業在生產、銷售、售後等環節的重新思考和轉型，為未來自身和行業的提質增效，打下重要基礎。

疫情期間，大金空調公司的各事業部也正嘗試著網路直播、微信營銷等年輕化的銷售推廣手段，積極擁抱線上，推進數字化營銷;售後服務團隊也在7×24H為客戶提供不間斷無縫服務，客戶可自助進行信息查詢，預約清洗保養及維修服務，也可尋求人工客服進行商談，提供經驗豐富的工程師提供電話遠程服務，為客戶答疑解惑。更值得一提的是，對於經銷商合作夥伴們，大金除了提供支援消毒、防護用品以外，在人員與場地上也提供了大量支持，幫助他們開展直播等銷售活動，並提供線上學習課程，助力經銷商門店的人才培養。

疫情之下也為行業打開了消費的新風口，用戶對產品的潛在需求方向更加明朗，健康、舒適、品質的生活環境受到關注。作為中央空調行業空氣專家的大金空調，自1995 年起開展中國業務，一直以來以探索空氣為使命，始終關注用戶的「下一個需求」，2014年從溫度、濕度、氣流、潔凈度四個維度探索室內空氣品質，提出了「全效家用中央空調」的概念，並不斷研發讓客戶滿意的空調產品。可以說，大金對健康空氣有著行業影響力的話語權，再一次走在了市場前端。

更值得一提的是，大金空調自2018年推出金制家中系列時，就開始強調產品和服務雙升級，在當下物聯網時代，大金空調也率先提出了售前售後產品全生命周期服務，意味著在工業互聯網技術支持下，大金空調可實現與用戶端聯動，將用戶使用過程中的情況及時反饋給研發端和生產端。作為一名製造商，大金空調已經從幕後轉向台前，真正打通了產品研發、製造、售後與消費者的關聯，並利用自建的售後服務公司，為消費者提供從售前到售後的全生命周期服務，真正讓選擇大金品牌的用戶獲得高附加值的人文關懷和品質享受。

疫情帶來的考驗是全方位的，大金已然擁有足夠的實力從容應對。此外，無論環境貢獻、品牌榮譽還是企業實力方面，大金也是載譽滿滿。在日前東京揭曉的權威性獎項《ECCJ日本節能大獎》中，大金再次摘得其中三項桂冠;在《2020年日本最有價值100大品牌榜》中，大金強勢上榜。同時，作為中央空調行業標杆型企業，憑藉房地產商對大金品牌的高認可度、企業自身夯實的研發實力及卓越的產品性能，大金空調榮登「2020中國房地產開發企業500強首選供應商•空調類」榜單，這也是大金連續11年榮登房地產商首選空調供應商榜單;在《機電信息·中央空調市場》最新發布的2019年度中國中央空調市場總結報告中顯示，大金更是以突出的多聯機市場佔有率，成為中央空調市場的佼佼者。

2020的開年猶如一場攻堅戰，雖然艱難，但疾風之下方知勁草。對於大金空調這樣有實力的企業來說，疫情並不會影響其在中國的長期戰略發展規劃，以及對中國市場的堅定信心，經歷過這場特殊戰役之後，待一切有序如初，依然看好中國消費市場的可持續發展，滿懷信心闊步向前。