【銘記囑託 忠誠擔當】點贊！平利縣公安局戶政窗口連續4年被評為政務服務優秀紅旗窗口

2022年5月12日，平利縣行政審批服務局召開2021年度紅旗窗口表彰大會，平利縣公安局戶政窗口再度被授予政務服務優秀紅旗窗口。

近年來，平利縣公安局戶政窗口連續4年被評為政務服務優秀紅旗窗口，平利縣公安局治安大隊戶政窗口秉承「親民、便民、為民」宗旨，始終以群眾滿意為目標，持續深化「放管服」改革，以「我為群眾辦實事」為抓手，規範窗口建設，積極踐行為民服務宗旨，持續提升群眾幸福感、滿意度。

強化為民服務理念

為切實提高工作人員職業素養，築牢為人民服務宗旨意識，窗口工作人員利用空餘時間接受業務和禮儀培訓，不斷提升自身業務技能和服務素養，微笑服務，高效辦事，為前來辦事的企業、群眾提供儘可能周到的熱情服務，達到「便民、規範、高效、廉潔」的目標效果。

優化為民服務舉措

為方便各類人群正常辦理戶籍、身份證等業務，治安大隊在政務大廳投放身份證24小時自助服務機，並利用互聯網+平台,實現「假期預約辦」的服務，滿足不同群眾辦理需求。窗口工作人員不斷深化服務意識，主動幫助群眾填寫信息，悉心指導辦事流程，手把手幫助操作，讓每位辦事群眾都能享受到貼心、暖心的服務。

提升為民服務滿意度

為進一步提升窗口服務質態。平利縣公安局戶政窗口堅持「首問」負責制，一次性告知，一窗辦結，避免群眾多跑路，跑「冤枉」路。戶政窗口堅持工作任務日清日結，不拖延、不積壓，確保忙而不亂，業務受理零差錯，辦事評價滿意度均為100%。2021年度平利縣公安局治安大隊戶政窗口共受理業務5000餘件，服務群眾1萬人余次。

戶籍窗口是公安機關服務群眾的重要平台，也是聯繫人民群眾的橋樑和紐帶。平利縣公安局著力打造熱情、高效、便捷的常態長效服務，以強烈的宗旨意識和為民情懷全力打造戶政暖心服務窗口，也贏得轄區群眾的一致好評，讓人民群眾的幸福感和獲得感不斷提升。