18日，有網友發視頻稱，因為安裝師傅接反了水管，自己用小米凈水器喝了五年「廢水」。
藍圈為通向下水道濃縮水管，接的是純凈水出口；紅圈為通向水龍頭的純水管，接的是濃縮水出口。圖/受訪者提供
18日，當事人劉女士告訴瀟湘晨報記者，2020年9月她在網上購買了小米的凈水器，在使用的過程中，除了有水垢外都很正常。
劉女士在手機上可以查看凈水機的TDS數據（TDS數值越高，水中溶解物越多），一直顯示二三十左右，相當於自來水水質的十分之一。
昨天，劉女士買了支水質筆，順手測試了飲水機的水質，數值有六百多，劉女士又去測試自來水，數值只有兩三百。
劉女士在網上搜索後，查看自家的凈水機，發現背面的水管接錯了。因為純水管和濃縮水管的位置接反了，純凈水被排向了下水道，濃縮水被輸往水龍頭。也就是說，劉女士喝了五年的「濃縮水」。
左側圖片為水質筆顯示凈水機出水水質數值超過六百；右側圖片為手機顯示凈水機TDS數據。圖/受訪者提供。
劉女士說，一個月前去醫院檢查，被醫生告知有輕度肝損傷，自己身體一直很健康，也沒有不良的生活習慣，醫生也很奇怪。
劉女士還說，自己近半年生理期不正常，「凈水機里有阻垢劑等化學物品，會對月經產生影響。」
劉女士認為自己的生理問題與長期喝濃縮水有關，不過她也承認，很難證明這兩者間的關係。
劉女士告訴記者，今天小米的工作人員上門檢測了，只同意更換濾芯，被她拒絕，「買了五年的設備，一天都沒有使用上正常的狀態，之前更換濾芯也花了好幾千，喝了五年廢水，身體的損傷怎麼賠償？」
劉女士在醫院的檢查結果，圈出來的指標代表輕度肝損傷，正常數值為5～35，自己的數值是其兩倍。圖/受訪者提供。
18日，小米客服告訴記者，已經有工作人員聯繫了劉女士，幫忙對接，後續還沒有最新的情況，將催促工作人員進一步處理。
18日，去過劉女士家檢測的小米工作人員張先生告訴瀟湘晨報記者，他在劉女士家確實看到水管接反了，他把現場照片上傳給了公司，後續會有工作人員聯繫她。
張先生說，當時來接管的師傅已經不做了，現在不知道還能不能聯繫上。
張先生還說，經過凈水器過濾後，一部分是直飲水，另一部分是過濾掉的水，「但是這部分水比自來水還是要乾淨點，把大的顆粒和重金屬都過濾掉了。」關於TDS數值，張先生認為，數值只是一方面，不能直接反映出水質好壞。
「這麼長時間，說不清楚現在。」張先生說，更換一個濾芯是可以的，畢竟現在的濾芯她相當於沒用到，但是其他的要求公司恐怕很難滿足她。
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