7月5日凌晨，家住雲南省昆明市官渡區某小區的陳先生，因為自家的一台太陽能熱水器從屋頂掉下來砸中了停在樓下的一輛奧迪A8，損失近10萬元。此事一出陳先生後悔萬分，不斷念叨著要是當初買太陽能熱水器的時候選擇一個綜合測評好一點的牌子也不至於這樣，陳先生表示一定要提醒周圍的親朋好友以後如果有需要安裝太陽能熱水器一定不能安裝貴XX（這裡不方便講）牌子的熱水器。
陳先生自述如下：
『我於2020年9月的時候在網上諮詢了太陽能熱水器安裝問題，隨即貴XX這個品牌的銷售人員便聯繫了我，在電話里給我講了一大堆優惠。我想著價格也不貴就同意安裝他們的品牌，諮詢後的第3天貴XX太陽能熱水器線下人員就來到現場給我安裝了，由於我們的小區屋頂陽光照射不是那麼好，他們的安裝人員建議搭建一個高架，把太陽能熱水器安裝在架子上，這樣採光好，我也沒有多想就同意了。
接下來他們的安裝人員就來來回回地搬傢伙、焊架子、安裝....一直折騰到晚上21點多才完工，當時叫我上去驗收一下，我嫌太晚了、又是屋頂就二話沒說付款了。從太陽能熱水器安裝好我也一直沒有上去看過，直到昨晚出事情我才知道他們的太陽能熱水器有多糟糕、他們的安裝有多糟糕！現在聯繫售後，人都找不到，電話打到總部說是沒有我的客戶信息，我們家的太陽能熱水器沒有從他們產品庫中出過貨，我硬是有理說不清啊，當時直接現金付款的，連個付款憑證都沒有，後悔至極。』
這個事情出來後小區里的物業要求各住戶嚴格檢查自家屋頂的太陽能熱水器，避免出現此類安全問題。
那麼我們應該怎樣降低太陽能熱水器人為因素的危險指數呢？
1、選品的時候一定要看這個供應商的資質情況，可以查詢他們的誠信記錄、營業執照、有無違規項目等。
2、不要只考慮太陽能熱水器的價格，還有看產品質量、售後服務、安裝證件是否齊全，產品質檢是否合格等。
3、不要輕易相信銷售人員的「鬼話」，一定要仔細斟酌、問清楚考慮到的細節，以及假設性的安全隱患問題。
4、安裝完成後的太陽能熱水器，一定要親自驗收，仔細檢查太陽能熱水器上的每一個固件是否牢固、螺絲、螺帽等是否緊湊、保溫水箱是否漏水等問題。
5、安裝過程中一定要選擇邊上水、邊安裝，並且有條件可以親自監督；（因為很多太陽能熱水器的安裝工人會告訴你，安裝的時候不能上水，以防爆炸。其實這種說法是有弊端的，因為安裝好後溫度高不能及時上水，會造成爆炸；但是安裝的時候直接上水是不存在高溫的）
6、特別提醒的是單獨焊接安裝架的太陽能熱水器，一定要仔細檢查它的安全性，比如檢查是否有晃動、是否有防腐蝕塗料、是否有備用保護措施、是否方便維修、是否方便上下水、是否方便人為在做等問題...一旦疏忽很容易造成類似於陳先生這樣的損失問題。
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