娛樂圈最近真是不太平，#李維嘉代言翻車被多人維權#持續霸屏熱搜。
9月8日，有多位網友發布視頻，李維嘉代言的「快樂方程式」茶飲運營商新銳公司跑路，導致加盟商受損，多人赴湖南電視台維權。
面對群眾維權，李維嘉並未露面，且長時間未作任何回應，輿論持續發酵。吃瓜群眾陸續搬好板凳排排坐齊，等待吃瓜。
9月9日下午，李維嘉微博PO出一份關於此事的聲明。如果說之前的沉默讓公眾猜測他是不是想逃避，不負責，那麼這份聲明則很好地證實了他堅決甩鍋，撇清責任的決心。
熨斗先生覺得這不是一份解釋聲明，而是一份甩鍋通知。全文的中心就是「我已經和該公司解約了，這事兒與我無關，你們維權愛找誰找誰，反正別找我，小心我告你。」
態度如此強硬，毫無歉意地甩鍋行為別說被騙的加盟商不會接受，就連很多吃瓜群眾也難以認同
這不，聲明發出以後非但沒有降低事件的不良影響，反而引起了網友更大的不滿。
同樣是因為代言奶茶暴雷，馬伊琍當初聲明發出後卻得到了民眾的理解和支持。
對比馬伊琍團隊，我們來分析一下李維嘉處理此事有哪些做得不當的地方？
01回應不及時
加盟商來維權的時候，李維嘉採取逃避的態度，避而不見，冷處理卻沒料到輿論越來越火熱。其實在事情爆出來之前，他擁有足夠多的時間來妥善處理這件事。
因為在聲明中，他強調自己了解到「快樂方程式」的實際經營方為廣州新銳餐飲管理有限公司後遂解除了之前的合作協議，自己從5月份開始一直在積極協調，處理此事。
不知道他的積極協調是如何積極的，反正口說無憑。倒是他悄悄地就跟人家解除合約以撇清責任，不得不引人懷疑其中的貓膩。
02聲明沒誠意
聲明中全是甩鍋，看不到半點歉意。一上來就說自己已經和該公司解約，已不是該品牌的代言人。
明明早就發現問題也不告知大眾而是自己默默解約，撇清關係。拿錢接代言的時候官宣那麼積極，解約的時候就悄無聲息。你的代言合同是終止了，但是在觀眾腦海里形成的代言印象怎麼解除？
既然代言了該產品，出問題了首先就應該意識到自己的責任，表達對受害者的歉意，安撫、甚至幫助受害者維權。而李維嘉好像除了急於撇清自己的責任什麼也沒有做，真是讓人心寒。
反觀馬伊琍，工作室發布的聲明裡不僅對己方審查把關不嚴的責任全攬，明確了今後工作改進的方向。同時表示願意為其他尚未維權的加盟商協助維權，對受騙的消費者、加盟商致以歉意。
態度誠懇又充滿擔當的形象很難讓人不認同。
03措辭太官方
聲明中最後一句「對於網路上針對本人的不實言論和惡意詆毀，我保留追究法律責任的權利」，真是歷年來明星危機公關聲明裡出現最多的一句廢話，正如我們當年寫作文的「萬能句」一樣。
這句話沒什麼不對，但作為一個被輿論討伐的藝人說這樣的話就顯得很狹隘，把自己放得那麼高，讓公眾產生距離感，想要跟你共情都沒辦法。
真正要惡意詆毀你的人難道不知道誹謗要負責任？他會因為你這句冠冕堂皇的話而停止造謠？
很明顯不可能。那麼這句話對他們就是一句廢話。那對於本來中立吃瓜的群眾，就會覺得你態度不夠誠懇，明明自己做錯事了還不讓人說。輿論一下就不站你了，接著就是被各種扒老底。
所以，建議明星進行危機公關時這種保持追究法律責任的廢話還是少用。就沒看見誰因為這句話公關成功過，反倒是因為這句話落了個態度不好名聲的大有人在。
代言人和品牌是一對拆不散的CP，任何一方出現問題都會牽扯到另一方。那明星代言該怎樣做才不容易遭到反噬？
01謹慎代言，加強監督
明星選擇代言產品時要謹慎，對產品及品牌運營的安全性要做好全面、細緻地核查，選擇信譽度較好的產品代言，減少試錯機率。
同時在品牌合作期間肩負起督導核查責任。這一點在《廣告法》中已經有了明確的要求，不然出了問題就會經受輿論和法律的雙重拷問。
02積極回應，擔當責任
代言產品出現問題作為代言人要積極溝通，主動承擔責任。包括告知責任和連帶責任。
及時告知公眾事情真相，表明自己的態度，避免因不必要的猜疑而引發更進一步的輿論風暴。最終造成事態向著不可挽回的方向發展。
產品出現問題，代言人負有不可推脫的責任，無論是法律層面的還是道德層面的。積極回應，不逃避，勇於承擔自己的責任才能獲得公眾的好感。
03態度誠懇，減少不必要的「硬氣」
明星靠自身形象吃飯，平時總是以正面形象示人，公眾對其期待也會更高。如果代言的產品出現問題，首先要做的就是態度誠懇地向公眾致歉，爭取獲得大眾的諒解。
而不是一遇到問題就拚命甩鍋撇清責任，擺出一副事不關己的冷漠態度。你都如此冷漠了，也不要怪公眾不站你這邊。
無論什麼情況，一個態度誠懇、勇於承擔責任的人都比冷漠高傲的人要受歡迎。
品牌代言不是拿著產品說幾句好話拍個視頻，拍幾張照片就行了。
代言人必須認清自己的責任，謹慎選擇代言產品，出了問題積極解決並勇於承擔相應的責任，否則很將會受到嚴重的反噬甚至被打下萬丈深淵。
