4月1日中午12點，對於下單即鎖單的「小米su7創始版」小米開啟了追加開售。小米汽車稱，此前在定購過程中，識別、攔截了部分異常訂單、黃牛訂單，因此將開啟第二輪驚喜追加開售，此輪後小米su7創始版不會再開啟新輪次的定購。
南都記者關注到，小米汽車上市發布會後，小米汽車因「無法退定」引發了關注。近日，小米汽車連發3條「答網友問」，回復了包括「退定」「鎖單」「質保」「交付」等問題進行了一系列回答。
值得一提的是，在回應為何大定可以7天內退款、7天後自動鎖單時，小米還拉上了「蔚小理」、問界、特斯拉等品牌的「猶豫期」來多相對比，其中蔚來董事長李斌、小鵬ceo何小鵬、理想汽車ceo李想都在小米汽車上市發布會當晚來到了現場為雷軍的發布助陣。南都記者關注到，被小米列舉的幾個品牌中，特斯拉沒有猶豫期，下定即鎖單，小鵬g6和蔚來et5/es6的猶豫期都是3天內。
無法退定引關注，小米與蔚小理、問界、特斯拉做對比
小米汽車回答稱，按行業慣例，大定一般都有猶豫期，從1-3天不等，在此期間可以退定也可以改配。一旦確認配置並鎖單，車輛即進入生產。而考慮到小米su7品鑒、試駕的預約量極大，同時，為了進一步保障用戶權益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，小米汽車已經將4月30日前的猶豫期延長至7天。
南都記者關注到，小米汽車還貼出了其他各系汽車的大定金額與猶豫期，兩相對比下，小米的猶豫期最長。其中，特斯拉model 3/y大定金額為1000元，無猶豫期、不可退；理想全系大定金額為5000元，24小時內可退可改配；小鵬g6大定金額為5000元，72小時內可退可改配；蔚來et5/es6大定金額為5000元，72小時內可退可改配；問界m9大定金額為5000元，24小時內可退可改配。
小米汽車還表示，有用戶反饋定金不可退，可能是因為他們鎖定了配置。「一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進入生產階段，配置無法再次修改，這個時候定金是不可退的。截至3月29日中午12點，我們的客服體系，接到關於退單及改配需求，總計469例。」
同時小米汽車還提醒，如果已經下定鎖單，下定人不可修改，權益隨車不隨單。
預定火爆下，產能能跟上嗎？
有網友問，預定情況這麼火爆，現在下定多久能提車？小米的產能跟得上嗎？
對此小米汽車方面回應稱，小米su7創始版最早於4月3日開始交付。非創始版的小米su7 與小米su7 max啟動交付時間4月底開始，小米su7 pro啟動交付時間5月底開始，具體可參照在app選配時的預計提車周期。
「目前的確定單持續火爆，我們的工廠正在全力以赴提高產能，並充分動員供應鏈夥伴全力保供。針對不同的車型、配置、顏色等，會有不同的提車周期，我們會基於調整後的生產情況更新至小米汽車app和小程序中。」
還有網友提到，如果在訂車時看到的交付時間內無法提車，是否會有相應補償？對此小米汽車回應稱，「基於目前火爆的定單，我們在全力拉動生產來進行對應。如果在展示的交付時間內因我方原因無法提車，我們會視情況制定相應的政策並及時公布。」
小米su7創始版剔除「黃牛單」後，再次開售
對於下單即鎖單的「小米su7創始版」，小米汽車稱在定購過程中，識別、攔截了部分異常訂單、「黃牛訂單」，因此將開啟第二輪驚喜追加開售。開售時間為4月1日12:00。
據悉，這一次本次開售定金20000元，下定即鎖單，定金不可退。同時本輪定購，同樣享受3月28日當晚一樣的至高31000元豪華購車權益。
值得一提的是，此前已下定非創始版的用戶也可參加本輪開售。「下定成功後，可將原有定單轉為創始版，非創始版訂單已鎖單的用戶，明日下定成功創始版，也可以轉單。轉單相關事宜將會有客服統一聯繫，您也可主動聯繫客服處理。可通過小米汽車app和小程序定購。」
小米汽車方面還透露，後續小米su7創始版不會再開啟新輪次的定購。
采寫：南都記者 林文琪
