小張反映
他和朋友去網吧
在等待的時候
牆上的一塊瓷磚突然掉落
下方的手機遭了殃
杭州蕭山區匯力晶座二樓
有個「xy電競」網吧
小張說
4號是清明假期第一天
網吧里人很多
他和朋友在門外排隊
小張：我是這樣子坐的，我們聊著天，啪的一聲牆壁的瓷磚掉下來。我朋友在這兒玩手機，砸到他的手。我手機放這裡，瓷磚的拐角直接砸到我手機的這邊，底下也已經摔壞了。
杭州蕭山「xy電競」 工作人員：我在屋裡面，我聽啪嗒一聲，就跑出去。跑出去他們都跳開了，然後手機在那裡，我就看到摔爛了，砸爛了。
小張提供了當天拍攝的照片
掉落的瓷磚碎成了兩塊
現在牆上已經修補過
碎了的那塊瓷磚還在桌子下面
4月6號
網吧工作人員提供了修補的照片
小張朋友的手
目前已無大礙
但小張的這部蘋果16pro max
屏幕左上角碎裂
後鏡頭和蓋板同樣有裂痕
小張：我們問保潔阿姨物業在哪裡，保潔阿姨說在樓上的三樓。當時我還帶著警察過去的，當時他們不承認他們是物業，他說他們這邊是直播間，不管這些事情。因為聽別人說這邊是尚博苑物業，我們去找尚博苑物業，那邊就是互相推脫，說這裡不是他們負責的，說讓我們找匯力晶座的物業。
記者：這裡不是匯力晶座嗎？
小張：對，是匯力晶座。但是這個牆壁的，這幾天通過詢問才知道，牆壁都是尚博苑物業負責的。
小張說
去蘋果店諮詢過
修手機要6000塊錢左右
他希望能有人來承擔
杭州蕭山尚博苑物業有限責任公司 鄭經理：房子是歸城北社區的，然後是城北社區租給二房東的，叫匯恩晶座有家公司的。它在裡面去分餐飲、網吧，它再出租給這些商戶的。相當於整體裡面，物業是歸他們負責的，跟我們是沒關係的。那天他跟我來說了之後，因為那天他那邊沒人，讓我幫個忙，我說可以的，我第二天就叫我下面的人把瓷磚去恢復掉了。
鄭經理提供了
杭州匯恩晶座物業有限公司一位陳總的電話
記者現場聯繫了對方
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：昨天不是已經跟他們物業也說過這個事情了，他們會處理的。
記者：跟哪個物業？
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：尚博苑物業。
記者：物業經理說他不知道。
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：哪個物業經理？
記者：姓鄭。
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：我跟他們物業老總說過這個事情了。
陳總介紹
他們是二房東沒錯
但是他們也給尚博苑物業交物業費
掉落瓷磚的那塊地方屬於原先的公區
並不是他們後期改造裝修的
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：他是怎麼樣？他那個手機現在是什麼情況？比如大概修一下多少錢？我跟他講。
記者：這個小夥子跟我說，當時去了蘋果官方店問了一下。
小張：全修6024塊錢。
記者：6024塊錢。
杭州匯恩晶座物業有限公司 陳總：你跟小夥子講，他儘管去修好了，保留好發票收據之類的。哪怕尚博苑物業不肯墊付，我們先行墊付，後面我會跟尚博苑物業溝通這個事情的。叫他放心好了，好吧。
