推進基本養老服務體系建設是實施積極應對人口老齡化國家戰略，實現基本公共服務均等化的重要任務，是實現從「老有所養」到「老有善養」的關鍵舉措。隨著生活水平和醫療水平的提高，我國的老齡化進程持續加速發展。老有所養也成了全社會關注的焦點。
春節前夕，總台記者走進了南京的一家養老機構，在這裡入住的大都是一些失能失智的老人。他們在這裡生活會得到什麼樣的照護？
90後的張露是江蘇南京市祖堂山社會福利院醫養一區的護理員，早上8點，她從查房開始了一天的工作。醫養一區現有44名老人，平均年齡81歲，他們大多患有阿爾茨海默病或是身體部分功能喪失。因此，查房並不是簡單看看。
2016年，張露從南京師範大學的社會工作專業畢業後，就來到這裡工作。
這家福利院跟常規的養老機構有所不同，隸屬於南京市民政局的社會福利事業單位，面向民政對象和社會寄養老人提供收養服務。院內基礎設施完善、服務內容齊全，還有針對阿爾茨海默病的特色治療——「娃娃療法」。
今年85歲的黃鳳雲年輕時是一名醫生，因為患上了阿爾茨海默病，已經在這裡住了10年。她還記得當醫生的一些知識，但是對身邊的人和事卻記不清，這也是阿爾茨海默病的一種典型癥狀。
南京市祖堂山社會福利院養老護理員 張露：通過這個娃娃讓老人回憶一些以前發生的事情，這也是一個對阿爾茨海默病的治療方式。
照顧失能失智的老人遠比照顧一般老人要更辛苦。老人們發病時會神志不清，護理人員被打一下、罵一下的情況很常見。
南京市祖堂山社會福利院養老護理員 張露：之前我們也有一個康復師，在給老人進行康復的時候，突然被踹倒了，還是挺嚴重的，青一塊紫一塊是避免不了的。剛開始可能心裡覺得有點委屈，也接受不了。之前會跟自己家裡人講，現在覺得也很平常，當成工作中的一部分。因為老人也不是故意的，我們也不會跟他們計較。因為我們經常照顧他們，跟他們建立了深厚的感情，把他們當成自己家老人一樣。
張露是一個愛美的女孩，但選了這份職業，就要放棄一些東西，比如，她從來沒有像其他女孩一樣做過美甲。
南京市祖堂山社會福利院養老護理員 張露：我們這個工作性質不適合做美甲，指甲長長的怕刮傷老人，所以我們的指甲都會剪得很短。
在張露的衣兜里，有一個隨身的小筆記本。上面除了記錄出入庫物品清單，還有爺爺奶奶們的各種需求和喜好：哪個老人愛吃什麼、不愛吃什麼、明天想吃什麼，全都一清二楚。
南京市祖堂山社會福利院養老護理員 張露：細心、耐心、責任心三個哪樣都不能少。如果我不細心我記不住，奶奶就會覺得答應她的事沒做，信任感在奶奶那邊就會降低很多。
守在老人身邊，也有很多歡聲笑語。今年80歲的鄭永妹是養老院里的明星奶奶，雖然雙目失明，但她性格開朗，還喜歡擺弄樂器。
2024年，張露的小家迎來了新生命。每天中午她都會利用午休時間趕回家看看孩子。
張露的丈夫孟德鑫和她在同一個單位工作，張露是護理員，日常上白班；孟德鑫是護士，主要上夜班。夫妻倆工作繁忙，不能顧全小家，婆婆汪素芹成了他們最大的支持。
汪素芹：如果你干這份工作，對老人一定要像對自己的爺爺奶奶一樣去孝順。他的兒女在外面也不容易，你要對得起人家對你的這份信任，也要對得起自己的良心。
凌晨，一個人的護士站，比想像中要忙碌得多。孟德鑫不僅要每一個小時查一次房，還要為他負責區域里43位老人完成鼻飼、測血糖等工作。
這家福利院里共有400多名工作人員，大家各有分工，涵蓋醫護人員、護理員、營養師、社工等8個工種，為老人提供全天候的醫養服務。100多名老人按照身體情況，分別住在四個不同的區域。
老人家屬 鄭曉：原來她說我要回家。現在在這邊，她說我要回家，那個房間是她家，說明這邊比我照顧她照顧得好。
比家人照顧得更好，這背後是年輕的護理師們和社會的共同努力。這幾年南京出台了一些關於養老服務機構從業人員獎補政策，根據工作年限發放一次性獎勵和每月崗位津貼。2023年，江蘇民政系統也在全國率先施行改革，推進養老護理人員職業資格認定工作。張露也成了全省第一批獲得養老護理師資格認證的護理人員。像這樣的資格認證不僅提高了她的收入，更是對她八年來堅持的一種認可。
南京市祖堂山社會福利院養老護理員 張露：我本身是學這個專業出身的，養老行業一直存在就是人才短缺的現象，而且尤其是年輕人特別少。現在出台了一系列的促進養老產業發展的政策，通過這個政策可能會更吸引一些專業的養老人才，更多的人能加入我們這個行業。當我們老了那一天，我想養老事業應該會更好。
國家和社會對養老工作的重視，讓這些投身養老事業的年輕人更有希望、信心更足。春節福利院里也開始了迎新春聯歡會，老人和醫護人員們一同加入節目的參演中。
