5月6日,「淘寶免單」「淘寶奶茶免單」等相關話題衝上熱搜。原因是5月5日下午,淘寶官方微博發文稱,淘寶閃購推出一項長期福利:領免單卡和請客卡,將聯合餓了么向消費者免單送出1億杯奶茶、咖啡等茶飲。
5月6日上午8點,該活動正式上線,社交媒體上,有網友曬出搶到了免單卡,或0.01元買到十幾元的飲品,也有網友表示頁面崩潰,搶不到優惠券。
瀟湘晨報·辣椒財經記者實測發現,除了免單卡和請客卡之外,通過淘寶閃購頻道領取的優惠券或一口價,部分茶飲能達到個位數的價格。該活動也引發了奶茶店單量激增,記者走訪發現,多家飲品店單量較以往多出一、二倍。
實測:「一口價」專區能買到個位數奶茶
4月30日,淘寶 「小時達」正式升級為 「淘寶閃購」,由餓了么重點保障外賣配送服務。原定於5月6日的全量上線提前至5月2日。官方數據顯示,淘寶閃購訂單數量的激增,帶動餓了么多地訂單整體爆發。截至目前,包括重慶、深圳、廣州、成都、徐州、台州、臨沂在內的39個城市單日訂單數量突破歷史峰值。此外,已有超過1000家品牌在餓了么的生意刷新了歷史峰值。
5月6日,瀟湘晨報·辣椒財經記者實測發現,在淘寶應用首頁,「閃購」已成為一級流量入口。進入「閃購」頻道入口後記者發現發現,閃購包含了「美食外賣」、「超市便利」、「買葯」、「服飾百貨」、「手機數碼」多個選項。選項下方展示了外賣一口價專區,實時推薦適合各個時段的食品飲料,並明顯標識補貼費用和一口價費用,多個奶茶品牌的不同飲品,都能做到個位數價位。
與此同時,記者打開閃購頻道時,獲得兩張開屏紅包,分別為滿15元減11元紅包以及滿30元減15元紅包。部分品牌店鋪也推出免配送費或者滿減券、或者一口價。此外,記者還發現有顯示「每天來抽免單卡」的浮標,點開浮標其活動頁面顯示為淘寶閃購請你喝奶茶,活動時間從5月6日到5月10日,此活動為持續性活動,不時上線。
記者在閃購頻道選擇了一家奶茶店,選購了兩杯奶茶,原本總價34元,通過疊加配送費優惠、紅包/抵用券,最後實付價為22元。
記者注意到,在社交媒體上,也有網友曬出0.01元喝上了奶茶、2元吃了一頓飯等內容。在淘寶官方微博評論區,記者看到也有網友表示要求在其所在城市儘快上線的評論。
有騎手送出了0.1元的咖啡
記者從餓了么了解到,自從5月2日淘寶閃購上線以來,受益於流量入口的擴展和餓補超百億的補貼,5.1-5.5日,長沙餐飲訂單餐飲突破歷史峰值。官方數據顯示,自5月2日淘寶閃購全國全量上線以來,多地咖啡、奶茶店迎來訂單高峰。上線24小時內,茶飲品牌茉莉奶白多城市在餓了么的外賣訂單量日均增長近3倍,茉莉奶白和抹茶白蘭各賣出超過10萬杯;奈雪的茶全國核心城市門店配送運力滿負荷運轉,餓了么外賣訂單日同比增長超200%;庫迪咖啡銷量快速上升至餓了么咖啡類目第一,較日常訂單增長近10倍;餓了么廣深等地的奶茶外賣量較去年同期暴漲200%。
▲5月6日,長沙一外賣騎手正在取餐
5月6日中午,記者走訪了長沙民政職業技術學院附近的多家餐飲、奶茶店,在午高峰時段,不少騎手忙碌的送餐,記者在一家滬上阿姨門店看到,店員正在忙碌地準備奶茶,「昨天一天有200多單,現在也有三十多單了。」記者打開閃購頁面發現,外賣一口價專區,有一款暗夜玫瑰發光瓶,一口價為8元,而在小程序里,疊加優惠券為14.9元。
在走訪過程中,記者也隨機採訪了幾位餓了么騎手,來自侯家塘站點的一名騎手袁先生表示,感受最深的就是下午茶時段的單量激增,「平時一小時送3、4單,這幾天都是三倍往上走。」而在午高峰時段,他的配送單量也比以往多了8、9單。袁先生表示,他經常配送的兩家奶茶店,平時正常一天單量在一家100單左右,而在6號下午4店,這兩家奶茶店平均都有兩百多單的出貨量。
在送餐過程中,袁先生表示,近兩天疊加大額優惠券的訂單更多了,5月6日,他送出了一單咖啡,原價為18元的咖啡,這筆訂單僅花費了0.1元,此外還有原價20元的飲品只花了7.8元的訂單,「今天很明顯的一個現象是,學校周邊的訂單更多了。」
專家:提供附近3公里內沒有的貨品,是挖掘增量市場的關鍵
互聯網分析師張書樂認為,淘寶早就在線下做到了足夠的布局,無論是淘寶小店還是菜鳥驛站,都已經完成了物流社區級的神經網路構建,都可以成為餓了么的有效戰略延伸,此前淘寶買菜等服務的試水,也為淘寶積攢了即時配送的試錯經驗積累。
但就目前而言,用補貼(包括為騎手購買五險一金)外,並沒有看到即時配送市場的差異化體驗,只是從外賣、買菜擴張品類,併兼容線下實體商超配送需求的一種網路長尾延伸,和當年外賣從電話點餐變為網路點餐而實現用長尾效應加大用戶消費頻次的打法一般無二。因此,短期內的即時配送品類豐富,只是消費頻次的增加,但依然只是線下既有存量市場的一次重新分配。
張書樂認為,即時零售如何提供附近3公里內沒有的貨品,才是其最有可能達成挖掘增量市場的關鍵。高品質、低價位的爆款生鮮,或許是一個可能的突破口,尤其是在線下商超整體萎縮而讓此類賣場和消費者距離被「拉遠」的當下。
瀟湘晨報·辣椒財經記者陳詩嫻
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