加強清廉金融文化建設是金融領域貫徹黨中央全面從嚴治黨戰略方針、落實中央《關於加強新時代廉潔文化建設的意見》的具體舉措，是營造金融系統良好發展環境的內生動力。秉持中央關於深化清廉金融文化建設的精神引領，太平人壽保險有限公司郴州中心支公司始終將廉潔從業作為企業發展的核心價值與行動指南，致力於打造「林邑清風·保險廉韻」的企業文化典範。
為此，我們確立了以「清正為本、服務至上」為主線的工作思路，通過制度創新、教育培訓、強化監督檢查等多維度發力，構建起全方位、多層次的清廉金融文化體系。經過不懈努力，一系列富有成效的舉措已初見成效——員工的職業操守顯著增強，內外部監督機制更加健全，客戶滿意度持續攀升，為公司在激烈的市場競爭中樹立了良好的口碑，為公司乃至行業的高質量發展貢獻了積極力量。作為一家保險公司的領導者，我深知誠信和廉潔是保險行業可持續發展的基石，下面我將從清廉文化的內涵與價值、清廉文化與合規管理的融合、實踐案例與經驗分享，以及面對挑戰與未來展望四個方面分享太平人壽保險有限公司郴州中心支公司的一些做法。
清廉文化的內涵與價值
在保險行業中，清廉文化指的是企業及其員工秉持誠實守信、公正透明的行為準則，在日常經營活動中遵守法律、法規和行業規範，以維護企業和客戶的合法權益。這種文化的核心在於建立一種基於道德和倫理基礎之上的商業行為模式，它不僅體現在對法律法規的遵守上，更體現在企業價值觀的塑造和傳播上。為此，我深知在企業中根植以清廉為核心的企業文化對公司長遠的發展有什麼深刻的意義。
（一）提升企業形象
清廉文化能夠顯著提升企業的社會形象。隨著信息時代的到來，消費者越來越傾向於選擇那些具有良好聲譽和社會責任感的企業。對於保險公司而言，清廉文化的建設有助於樹立正面的品牌形象，吸引更多優質客戶。
（二）增強客戶信任
清廉文化有助於增強客戶的信任感。在保險領域，客戶與保險公司之間的關係建立在相互信任的基礎上。通過透明的溝通、公正的理賠服務和高標準的服務質量，保險公司能夠贏得客戶的長期忠誠。
（三）預防金融風險
清廉文化有助於預防金融風險。保險公司通過建立嚴格的內部監督機制和風險防控體系，能夠有效避免因違法違規行為帶來的金融風險，保證業務穩健運營。
清廉文化與合規管理的融合
清廉文化的建設離不開合規管理的支持。合規管理是企業確保遵守所有適用法律、規則和行業標準的過程。將清廉文化與合規管理相結合，能夠通過制度建設和流程優化，確保業務操作的透明性和規範性。太平人壽始終堅持合規經營、穩健經營、審慎經營的原則，防控風險，秉承「美好生活，太平相伴」的服務理念。公司通過強化合規管理，提升了整體合規水平，例如在2020年，公司未發生系統性風險問題和重大司法案件，內部稽核評級A類機構佔比同比提升。
太平人壽修訂了多項內部管理制度，以確保合規經營。例如，銀保渠道堅持「報行合一」作為「一票否決」的標準。此外，公司還開展了多項內部審計檢查，涵蓋主要業務流程和重點風險領域，確保合規管理的有效性。
總公司建立了由董事會決策並負最終責任，風險管理委員會為董事會提供決策支持，管理層負責組織執行，風險管理及合規部、各職能部門及業務單位各司其職、全體員工共同參與的風險管理組織架構。公司採用三道防線的合規管理模式。第一道防線由各部門和分支機構承擔直接職責；第二道防線由合規管理部門和兼職合規崗位承擔；第三道防線由內部審計部門承擔，定期對公司的合規管理進行獨立審計。
太平人壽郴州中支在貫徹落實總分公司的合規管理制度的同時，還會通過具體的操作培訓、警示教育培訓以及「雙約談」活動，強化對管理幹部的監督與指導，確保經營行為的合規性。同時，通過採購操作系統的培訓，完善了內部制度和採購流程，確保了公司經營管理的合規永續發展。
實踐案例與經驗分享
太平人壽郴州中支近幾年通過制度創新、教育培訓、監督檢查等多種途徑，全面提升了公司的廉潔管理水平，構建了中支自己的特色的廉潔文化，進一步增強了全員廉潔意識，規範了經營行為，降低了廉政風險。
（一）制度創新方面
我們修訂了《採購廉潔自律規定》等制度，完善了內部管理流程，確保制度與時俱進。實施嚴格的外出報告制度，要求管理幹部的所有護照統一保管，並每半年上報一次在外兼職或經商的情況，以此加強了對員工尤其是管理幹部的廉潔教育。此外，還組織了《分散採購管理系統操作培訓》和《採購廉潔自律警示教育》等培訓活動，確保制度得到有效執行。
（二）持續教育培訓
我們持續開展了多層次的學習活動，包括元旦春節期間糾「四風」樹新風排查工作，通過黨支部支委會學習太平人壽紀委發布的廉潔專刊，以及舉辦主題黨日活動深入學習黨內法規及廉潔通知。同時，我們充分利用太平學堂平台，發布了廉潔自律專題學習內容共計20餘項，其中《八月風荷》《黨的六大紀律》等課程得到全員100%的學習參與率。線下，我們每月固定發布《湘分廉潔閱讀期刊》，進一步豐富了學習資源；通過組織各種合規文化宣傳活動，如「長合規航萬里」合規文化宣傳季活動，以及「一把手講合規」宣導活動，來提升員工的合規意識和公司的合規品牌形象；通過定期的戶外金融知識「五進入」宣講活動的開展，不僅為群眾客戶宣講金融知識，自己無形當中提高了金融知識的專業化程度。
（三）強化監督檢查
太平人壽郴州中支實施常態化的監督檢查機制，從高層管理到普通員工全面覆蓋。公司內部開展了多輪自查自糾工作，重點檢查財務報銷、採購招標、業務往來等關鍵環節，確保各項流程合規透明。
對於檢查過程中發現的問題，我們會及時整改，並會相應的調整完善相關制度，堵塞管理中的漏洞，有效防範廉政風險。通過這些措施，不僅提升了員工的廉潔從業意識，也促進了公司內部廉潔治理體系的深化。
面對挑戰與未來展望
雖然太平人壽郴州中支在清廉文化建設方面取得了一定的成績，但仍面臨一些挑戰。
一是行業競爭壓力大。保險市場競爭日益激烈，如何在保證合規的前提下提高競爭力是一大挑戰。太平人壽郴州中支將繼續深化清廉金融文化建設，通過更高標準、更嚴要求、更實舉措，不斷提升企業的核心競爭力。
二是監管環境變化快。
隨著監管政策的不斷調整，企業需要緊跟政策導向，不斷優化自身的合規管理體系。太平人壽郴州中支將密切關注監管動態，及時調整和完善內部制度，確保與監管要求同步。
展望未來，太平人壽郴州中支將不忘初心、牢記使命，繼續深化清廉金融文化建設，將之融入公司治理各個環節，以更高的標準、更嚴的要求、更實的舉措，推動廉潔理念深入人心。同時，還將不斷探索廉潔文化建設的新路徑，加強與社會各界的交流與合作，共同提升清廉金融文化的輻射力與影響力，為構建風清氣正的金融環境、促進保險業高質量發展做出更大的貢獻。
清廉文化建設是一項長期而艱巨的任務，需要全體同仁共同努力，不斷探索和完善。我將帶領太平人壽郴州中支全體同仁繼續堅持以清廉為核心的企業文化，為構建健康的企業生態、促進企業文化與業務發展的深度融合貢獻力量。
作者系太平人壽保險有限公司郴州中心黨支部書記、中支總經理
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