
3月20日,全國總工會、人社部等四部門聯合發布《平台勞動規則和演算法協商指引(試行)》,直接給外賣騎手、網約車司機、快遞員等2000萬新就業形態勞動者「撐腰」。
以後平台再改派單、抽成、時長、獎懲演算法,不能偷偷改,必須跟勞動者代表坐下來談!
一、什麼是「演算法協商」?以後平台不能亂來了
過去:
- 派單多少、抽成多少、超時罰多少、路線怎麼規劃,全是平台「黑箱演算法」說了算
- 騎手被逼闖紅燈、連續跑12小時、下雨也不給延時、說扣錢就扣錢
現在新規:
訂單分配、收入抽成、工作時長、休息權、路線規劃、考核獎懲——全都要協商。
明確要求:演算法取中,要考慮天氣、路況、小區門禁、電梯擁堵,動態給時間。
二、核心利好:直接關係小哥錢袋子、安全、休息
1. 派單與收入:不能亂抽成、不能亂壓價
抽成比例、單價、補貼、惡劣天氣加價,必須協商、公開透明 。
2. 工作時長:強制休息、防疲勞
連續工作4小時必須提醒休息;每日時長上限、夜間派單限制,都要談 。
3. 時間與路線:不再逼闖紅燈
剔除逆行、危險路線;下雨、堵車、老小區,系統自動放寬時限 。
4. 獎懲與罰款:不能隨便扣錢
超時、差評、投訴怎麼罰、罰多少,不能平台單方面定。
5. 一年至少談一次
規則一變就影響收入的,必須馬上重新協商 。
三、已經有平台落地:取消超時扣款、小時工資兜底
上海餓了么已簽全國首份演算法協議:
- 逐步取消超時扣款
- 小時工資不低於25元(兜底)
- 惡劣天氣自動補貼
- 路線剔除危險路段、不推薦逆行
目前已有15家頭部平台、覆蓋2000萬勞動者完成演算法協商。
四、對普通人意味著什麼?
- 騎手/司機/快遞員:以後有「談判權」,演算法不再是「緊箍咒」
- 消費者:平台更規範、騎手不玩命闖紅燈,更安全
- 平台:從「野蠻生長」走向合規、穩定、長期發展
五、官方態度:演算法必須「向善」
市場監管、工會、人社聯合表態:
演算法不能只追求效率,必須兼顧勞動者安全、休息、收入公平。
這不是小事——這是2億新就業形態勞動者的「演算法人權」,終於有制度保障了。
評論區說說:你最希望平台先改哪條演算法?
(超時扣款、派單不公、雨天不延時、抽成太高……)