萊商銀行菏澤黃河路國花支行:打造有溫度的銀行

2024年12月17日15:02:07 財經 1096

「感謝你們銀行,是你們認真負責,使我丟失的身份證及時找回。我個人對你們銀行表示真誠感謝......」

近期,張先生來到萊商銀行菏澤黃河路國花支行辦理定期取款業務,業務辦妥後因一時疏忽把身份證遺忘在萊商銀行營業廳某處,回家後才發現身份證不見了,然後就接到了萊商銀行工作人員的電話。張先生說:「我當時著急壞了,好在你們銀行認真負責,幫我找回了身份證,真的太感謝了!」

據了解,張先生是辦完取款業務後在附近的沙發上進行清點現金,點完現金以後就把身份證遺忘在行里廳堂座椅上。然後被後來辦理業務的客戶發現並及時告知大堂工作人員,萊商銀行大堂工作人員立即通知辦理相關業務的櫃員,萊商銀行櫃員立即查找張先生的相關信息並及時通知張先生。張先生剛回到家沒多久發現丟了身份證正著急時,便接到了萊商銀行工作人員的來電,這才發現身份證原來是落在了銀行,最後張先生來萊商銀行領走了身份證,並對萊商銀行認真負責的態度表示真誠的感謝。

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萊商銀行這些一線員工沒有驚天動地的壯舉,但在日常工作的點點滴滴中,用真誠、耐心和愛心,詮釋著服務的真諦,讓每一位客戶在不經意間收穫感動,也讓客戶看到了萊商銀行背後那一顆顆熾熱而善良的心。

萊商銀行心系客戶,才能更好地服務客戶。從細微之處入手,不斷優化服務舉措,提升服務技能,滿足各類客戶群體需求,把關懷和溫暖送到客戶們的身邊。打造「有溫度的銀行」,以專業知識與熱情服務,為客戶提供溫馨、滿意、高效的金融服務

通訊員 呂思晗 報道

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