奔流新聞訊（記者 王夏菁）為進一步提升便民服務水平，切實增強群眾的獲得感與幸福感，11月14日，中國工商銀行蘭州分行與蘭州市醫保局攜手聯合開展了 「工行代繳費，惠民又暖民」活動，為廣大市民帶來更加便捷、高效的醫保社保繳費服務體驗。
活動現場，工商銀行蘭州分行設置了專門的諮詢服務台，安排了專業且熱情的工作人員，向前來諮詢了解的市民詳細介紹通過工行進行醫保社保代繳費的便捷操作流程。無論是線上利用手機銀行 app 操作，還是線下前往工行各營業網點辦理，工作人員都進行了手把手的指導演示，耐心解答市民提出的各種疑問，幫助眾多不太熟悉繳費流程的市民快速掌握方法，讓繳費不再成為困擾。
奔流新聞記者了解到，本次醫保社保代繳服務的推出，旨在解決城鄉居民及靈活就業人員因工作繁忙、居住分散等原因導致的繳費不便問題。通過線上線下相結合的方式，構建起了全方位、多渠道的繳費服務體系。這一舉措不僅極大地節省了客戶的時間成本，還提高了繳費效率，讓金融服務更加貼心、便捷。
為確保代繳工作的順利開展，當天還組織了一系列宣傳活動，積極開展廳堂及外拓營銷，為前來辦理業務的客戶開展宣講活動，發放宣傳手冊及海報，廣泛宣傳社保醫保政策內容及代繳服務的操作流程，有效提升了客戶的知曉率和參與度。
不少參與活動的市民紛紛點贊，表示以往繳費有時會面臨手續繁瑣、渠道單一等問題，而這次活動推出的工行代繳費服務，不僅操作簡單易懂，而且安全可靠，真正做到了惠民暖民，實實在在地為大家辦了一件好事。
據悉，用戶通過工商銀行線上/線下完成城鄉居民醫保社保代繳費業務，有機會獲得20元微信立減金消費券，獎勵活動將持續至12月31日。後續工商銀行還將持續優化服務舉措，不斷完善醫保社保繳費相關服務，讓更多市民享受到優質、高效、便捷的民生服務，為蘭州市的民生保障工作添磚加瓦。
圖丨奔流新聞記者 王夏菁
