1700多萬快遞員和外賣員都是年輕力壯小夥子，對國家是徒勞無益？

如今，快遞和外賣業已經成為我國經濟增長的新引擎。數據顯示，2021年我國快遞業務量超過870億件，同比增長20.9%，行業營收超過1萬億元。外賣行業更是爆髮式增長，2021年交易額達1.7萬億元，同比增長近40%。

1700多萬快遞員和外賣員成為這兩個行業發展的中堅力量。然而，也有觀點認為這些都是低技能勞動，對國家發展沒有實質性貢獻。

這種觀點存在一定片面性，實際上快遞外賣行業正通過數字化、平台化、組織化創新，正在從勞動密集型向技術密集型、服務型升級，對經濟發展和社會進步具有重要意義。

快遞外賣行業增強消費能力，拉動經濟增長

快遞外賣行業的興起，極大地豐富了人們的消費選擇，提高了生活質量，增強了居民消費能力。通過快遞和外賣 APP，人們可以隨時隨地購買各類商品和美食，獲得及時到家的服務，節約時間和精力。

這不僅帶動了電商、餐飲等相關產業的發展，也激發了人們更多樣化的消費需求。快遞外賣人員的付出，讓這些服務更加高效便捷，直接促進了消費升級，對拉動經濟增長發揮了重要作用。

近年來，快遞外賣業務量快速增長背後，是我國居民人均可支配收入的穩步提升。消費升級帶來的多元化消費需求，正在成為經濟發展的新動力。快遞外賣業在其中發揮了不可替代的作用。

根據國家統計局數據，2021年我國人均可支配收入比2012年增長了近70%。隨著收入水平的提高，人們購買力明顯增強，對便捷化生活的需求也在顯著釋放。可以預見，隨著收入水平的繼續提升，快遞外賣業仍有非常大的發展空間。

快遞外賣業推動供給側結構性改革

快遞外賣業的發展，改變了傳統的商業模式，推動了供給側結構性改革。以快遞業為例，過去物流主要依靠郵政系統承擔，服務和效率均比較低下。改革開放後，各類快遞企業應運而生，構建了具有全國網路的現代化快遞服務體系，大幅提升了效率。

再如外賣業，通過創新模式解決了「最後一公里」配送的難題，讓餐飲企業可以更加專註於主業，降低了門店的運營成本。

在供給側，快遞外賣企業也在不斷探索創新。以順豐速運為例，該企業構建起信息化、自動化的全球運輸網路，搭配智能物流園區和無人機配送體系，大幅提升了運輸效率，降低了成本。

在外賣領域，盒馬鮮生則利用自主研發的全溫鏈技術，確保食品在運輸過程中的安全，降低損耗。這些創新不僅提升了企業自身的運營效率，也為上下游企業提供了更優質的服務，推動了整個供應鏈的升級。

快遞外賣業培育數據經濟與服務經濟

依託移動互聯技術，快遞外賣企業積累了海量用戶數據和運營數據。這些數據正在成為企業商業決策、運營優化、創新研發的寶貴資產。正因為有了數據支撐，企業才能不斷提升運營效率、改善服務質量。可以說，快遞外賣業是我國數字經濟的重要組成部分，也是數字經濟發展的重要基礎設施。

與此同時，快遞外賣業也在推動服務業的升級。快遞員和外賣員不僅要提供基礎的物流和配送服務，也要面對客戶，體現人性化關懷。近年來，越來越多企業開始重視服務質量，提供定製化服務，以滿足不同客戶的需求。這些都提升了服務業的附加值，為我國經濟向服務型經濟轉型提供了成功範例。

快遞外賣業促進區域協調發展

快遞外賣業改變了城市和農村的貿易格局。一方面，它拉動了農村地區特色農產品銷售，帶動了農村發展。另一方面，它也讓偏遠地區的客戶可以便捷獲得城市商品，促進了要素均衡配置。企業也在積極布局農村物流網路，助力鄉村振興。

例如，順豐速運已在全國建立起連接城鄉的快遞網路，深入各級農村服務點布局近10萬個。這為縮小區域發展差距提供了新的路徑。

在城市方面，快遞外賣業也促進了就業。以外賣業為例，通過靈活就業的模式吸納了大量就業群體，為解決大城市就業壓力發揮了重要作用。在一定程度上也緩解了人口過度向大城市集聚的問題。可以說，快遞外賣業推動了區域經濟協調發展，也促進了因地制宜、分類指導的城鎮化進程。

加強企業社會責任，完善行業監管

儘管快遞外賣業發展迅猛，但仍存在勞動時間長、社會保障缺失等問題。這需要企業加強社會責任擔當，也需要政府部門完善監管。

近年來，部分企業已經提出讓快遞員成為企業正式員工、提供更多保障的承諾。在政策層面，一些地方也出台鼓勵政策，向符合條件的快遞和外賣從業人員提供社保補貼。這些都將推動行業進一步規範，形成良性發展態勢。

此外，行業監管也需要進一步完善。企業要認真落實國家關於加強勞動保障的要求，保障員工合法權益。政府部門則要制定細緻合理的政策，引導行業健康發展。

與此同時，第三方機構也需要加強行業評估，促進行業主體依法經營、規範運作。只有各方齊心協力，快遞外賣業才能在繁榮的同時也讓從業者獲得應有尊嚴和回報。

快遞和外賣業正在經歷從量的擴張到質的提升的轉變，通過數字化、服務化創新，提高了運營效率，改善了服務質量，對經濟發展發揮了積極作用。

1700多萬從業者的努力也使這一領域煥發出勃勃生機。當然，行業發展仍不平衡，還存在一些問題。但只要加強監管，提高社會責任，就一定能賦能快遞外賣業持續健康發展，創造更大社會價值。

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