問界M9上市兩個多月被用戶集中反饋問題,回復:智能化太強了

2024年04月04日22:43:04 財經 2083

隨著新款問界M7的一炮走紅,並持續熱銷,AITO問界成為了2023年車市的一匹「黑馬」。而進入2024年,問界旗下又一款「爆款」車型即將產生,它便是問界M9。據問界方面表示,問界M9累計大定突破5萬輛,新車已於2月26日開啟交付。

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然而距離交付還不到一個月,問界M9就被用戶集中反饋問題:部分智能化功能由於操作複雜或界面設計不夠直觀,導致一些用戶無法充分利用這些功能。

對此,賽力斯汽車總裁何利揚在2024年中國電動汽車百人論壇上公開表示:「我們非常感謝用戶的反饋,這讓我們看到了在產品設計和服務上的不足。問界M9的智能化功能確實強大,但這也帶來了一定的學習成本。我們認識到,僅僅擁有先進的技術是不夠的,更重要的是讓這些技術為用戶帶來便利和舒適。」

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此外,何利揚還表示,傳統豪華車型往往配備大量物理按鍵,用戶可以通過直觀方式進行操作,而問界M9這樣智能電動汽車中,大部分功能都通過軟體來定義和實現。物理按鍵的減少,使得車輛更加簡潔和現代化,但也帶來了用戶操作上的挑戰。

簡而言之,也就是問界M9太智能了,導致用戶大量投訴。對此一些網友表示,最高級的炫耀就是極度的謙虛,賽力斯總裁如此謙虛的說法的背後其實是在說問界M9的智能化程度遙遙領先競爭對手。

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不可否認的是問界M9在智能方面的確非常出色,號稱搭載了華為「全家桶」的智能系統。其中,華為ADS 2.0高階智駕,不僅可以在全國高速、城市快速路等智能駕駛,還能實現城區智駕。而其搭載的HarmonyOS 4智能座艙為華為最新一代智能座艙系統。HUAWEI XPIXEL智能大燈不僅具有照明功能,還集成了多種智能交互功能。此外,問界M9還搭載了途靈智能底盤,通過底盤上的多個感測器實時感知路面狀況。

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而對於華為的智駕,華為董事余承東也表現的自信滿滿。同樣在今年的中國電動汽車百人會論壇上,余承東表示:「過去智駕、泊車這塊最好的就是小鵬,不過我們來了,我們的ADS應該是被大家公認是最好了。」

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賽力斯「攀」上華為,聯手推出了AITO問界品牌,從不知名的三四線的車企一躍進入主流新能源品牌中。問界M7改款後銷量實現了翻倍式增長,問界M9照目前的態勢,應該也將一炮走紅。而至於問界M9智能化操作方面如何快速引導用戶熟練操作,目前廠家也給出了一些解決辦法。要知道,絕大部分消費者之所以選擇問界M9,很多看中的是其搭載的華為的智能系統。

寫在最後

對於一款售價四五十萬元的SUV,問界M9上市兩個多月累計大定訂單突破5萬輛,這在豪華市場算是比較罕見的。不得不說,有華為的加入問界影響力還是蠻大的。問界M9目前來看已成為了AITO問界的「潛力股」,隨著其銷量的釋放,問界銷量或將迎來翻倍式增長。

(本文由文武車道新媒體工作室原創出品,轉載請註明出處:文武車道,本文作者:夏沐,個人觀點,僅供參考)

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