個人商家成為香餑餑,京東、意欲何為

2023年03月15日20:57:12 財經 1872

進入2023年後電商賽道風雲再起,各大平台更是動作頻頻。其中,京東祭出了大招「百億補貼」,試圖重塑用戶的低價心智;淘寶天貓則選擇聚焦直播、私域、內容化、本地零售和價格力,要打響「五大戰役」;拼多多則繼續加碼出海業務,旗下跨境電商平台Temu接連登陸加拿大、澳大利亞和紐西蘭;抖音上線超市業務,持續加碼貨架電商。

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但就在各家大顯身手之餘,抖音電商與京東還不約而同做出了一個相似的調整,即開放個人商家的入駐。

在日前舉行的2023京東大商超POP業務部商家大會上,京東超市方面發布了2023年開放生態的新戰略,並聚焦成本、效率、產品、價格、服務五大核心方向推出了十二大舉措。其中表明,該平台將在招商方面增設「自然人」、「個體工商戶」類型的店鋪。簡而言之,也就是個人賣家將能夠入駐京東超市。

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事實上,在2023年年初發布的「春曉計劃」中,京東方面就已提出了包括為自然人提供快速入駐通道、0元試運營、取消平台使用費等舉措,以進一步降低商家的入駐門檻、減少開店成本。

具體而言,自2023年1月1日起,京東針對個人商家開放入駐通道,自然人可註冊「京東小店」(即針對個體工商戶和自然人商家入駐的POP店鋪模式),且僅需身份證和手機號就可通過京東APP、京麥APP、京東招商小程序、京東招商微信公眾號等操作店鋪註冊,最快10分鐘即可成功開店。

事實上,近年來京東方面一直在加大對第三方中小商家的招攬力度。例如此前在2022年618期間,京東就曾特意強調將重點關注中小商家。而在隨後的11.11商家大會上更是表示,計劃讓更多中小微商家在該平台開店。

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而在抖音電商方面,時隔近兩年後,抖音小店的個人店鋪也已重新開放。據了解,自2023年3月起,個人無需提供營業執照,僅用符合要求的身份證、並通過實名認證,即可註冊「抖音小店」成為商家,最快1小時能夠快速開店。並且在試運行期間,對個人商家開放的類目包括運動戶外、個護家清、智能家居下屬的44個二級類目,後續則將逐步開放新的類目。

隨著京東,抖音的加入,「人人都能開店」幾乎成為了各大電商平台的標配,而這背後的原因其實也並不複雜。隨著電商賽道的不斷成熟,擁有足夠多資源和精力的商家多平台運營,已然成為常態的情況下,在頭部和優質商品的爭奪上,各電商平台或許已經快走到了盡頭。

但無論對於哪個平台而言,想要提高用戶留存並吸引潛在用戶,除了做好物流、售後等服務外,終歸離不了更豐富的商品供給和差異化。而這除了激勵現有商家不斷推陳出新外,自然也需要有源源不斷的新鮮血液來補充。

那麼在這樣的情況下,受限於精力與資源,通常會選擇性入駐電商平台的中小商家,便成了各大平台爭取的對象。

而這一點對於抖音電商來說或許也尤為重要,畢竟在升級為「全域興趣電商」後,其電商業務的重心也有所調整,在原本以短視頻和直播帶貨為主的內容體系外,還加入了以搜索、櫥窗、商城為代表的貨架場景。而加碼貨架電商自然也就意味著,抖音電商需要確保商品的基本盤足夠豐富,才能承接用戶「主動逛」的行為,並進而建設「好逛」的心智。

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事實上,從抖音電商對個人賣家的「限制」上,也能看得出其此舉正是在向貨架電商靠攏。據了解,目前抖音電商個人類店鋪僅支持在商城、櫥窗等貨架場景經營,還未開放直播/短視頻等帶貨方式。

再進一步來說,京東與抖音電商加碼吸引中小商家,或許也是在為深入開拓下沉市場做準備。拼多多之所以能夠搶佔「五環外」市場,在一片紅海中一躍成為這個賽道的第三極,其中一個重要原因便是依靠海量的中小商家與白牌商品,所帶來的低客單價和拼團模式。

況且京東和抖音此前都曾試水下沉市場,其中以京東為例,早在2020年CEO徐雷便將下沉市場列為京東零售的四大必贏之戰之一。也正是在這一年,京東創始人劉強東親自帶隊成立京喜事業群,主攻下沉市場。

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雖然京喜的探索幾乎以失敗告終,相關業務線已被裁撤得所剩無幾,但劉強東此前曾在內部強調,京喜業務的撤退並不代表放棄下沉市場。而且隨著2023年「低價策略」的明確,在不久前舉行的京東零售表彰大會上,京東零售CEO辛利軍也再次將下沉市場列入四大必贏之戰。對於這一系列的調整,海豚社創始人李成東就認為,「京東現在降低入駐門檻,就是要解決低價的供給問題。」

激烈的市場競爭態勢下,新一輪的商家爭奪戰或將上演

日前,京東方面公布了這樣一組數據,自春曉計劃發布以來,該平台新入駐商家中新農人、設計師、手工匠人等自產型商家的佔比已達15%,大學生新商家佔比則為10%,其中部分個人小店銷售環比提升超過了200%,更有線下品牌實現了1000倍的增長。而且為了鼓勵商家開店,京東和抖音電商針對新商家的扶持政策也可謂是誠意滿滿。

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其中抖音電商不僅推出了"0元入駐",即部分新商家在無需繳納保證金的情況下,先入駐進行有限制的試運營,後續再通過貨款逐步充值保證金。此外,其還為個人商家提供了商品卡免佣、運營方法指導和免費培訓課程,以及經營必備工具免費使用等多項權益。

但毫無疑問,這並不意味著抖音電商和京東就能坐等商家「投奔」了。且不論開放個人店鋪,勢必會對治理能力提出更高的要求,包括拼多多、淘寶、快手等平台同樣也不會坐視不理競爭對手的動作。

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其實就在京東方面發布春曉計劃後,淘寶緊隨其後在2月推出新規,對商家保證金進行了調整,將從此前的「一刀切」式的保證金變為更加靈活的漸進式保證金,進一步為中小商家減輕負擔。並且就在本月初,淘寶還上線了新一期的「百萬新商計劃」,新商家開店不僅免繳保證金,同時還提供了從「實現首單」到「年成交實現100萬元」的成長激勵權益,最高可獲得4000元發展基金。顯然,淘寶也在試圖吸引更多的中小商家加入。

另一方面,快手也在持續深耕平台優勢,並上線了中小商家課程體系。在過去的一年中,快手以線上線下結合的形式,共開展了11期商家成長訓練班,向商家提供專屬定向的輔導,並且該平台的電商學習中心裡,還為新手商家提供了諸多課程。此外在不久前快手還啟動了「新商家斗金計劃」,旨在幫助新商家快速上手。

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不難發現,隨著電商行業進入存量階段後,新一輪的商家爭奪戰或將會再次打響,但最終誰才能長期為中小商家開闢一塊「沃土」,則還有待時間的驗證。但幾乎可以肯定的是,對各大電商平台而言,優質商家就如同手中的籌碼,在這場既分高下、也決生死的市場競爭中,誰的籌碼越多、成為優勝者的幾率就會越大。


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