7月15日，滿幫集團發布2019至2021年企業社會責任報告（簡稱《報告》），這是滿幫集團首次對外發布社會責任報告。《報告》呈現了過去三年滿幫集團在履行社會責任方面的情況。其中，平台生態治理、保障司機權益、探索綠色貨運是其工作重點。
滿幫集團政府事務高級總監兼滿幫研究院政策研究中心主任孔慶峰表示：「社會責任是企業的內生需求和價值觀。作為吸納大量貨車司機的互聯網貨運平台，滿幫持續通過技術創新探索道路降本增效，為企業、市場和社會獲得共同繁榮和發展創造價值。」
《報告》集中展示了滿幫集團在凈化行業生態及關愛貨車司機上的積極貢獻。2019年起，滿幫集團持續推進會員行為守則、貴陽滿幫互聯網人民調解委員會等工作，通過接入央行徵信系統，設置信用模型、內部紅黑名單，懲戒不良貨主，重點解決司機反映強烈、矛盾糾紛最為突出的問題。截至2021年年底，調解委員會已累計解答、化解物流糾紛調解案件總計4.3萬件，成功率達97.7%，協助司機追討運費53萬單，追回運費7.8億元。
為幫助遇到困難的司機，滿幫集團於2021年註冊成立滿幫公益基金會，推出「卡友守望計劃」，聯動社會機構，承擔更多社會責任。《報告》顯示，基金會成立以來，先後向河南、山西洪澇災害受災卡友發放救助金，向1萬名卡車司機贈送總保額價值15億元的意外保險，入選全國總工會「關愛貨車司機公益項目」。
此外，滿幫集團黨委積極推進「紅色方向盤」黨建項目，針對卡車司機群體流動性強的現狀，發起「緊握紅色方向盤，組織建在車輪上」活動，已有超過4300名司機黨員線上參與組織生活。
《報告》表示，滿幫集團注重以技術創新落實低碳發展，通過提升匹配效率，有效降低公路貨運的「三空」（空駛、空置和空載），2021年減碳量逾千萬噸。據介紹，今年以來，滿幫集團還牽頭編製了《公路貨運智能匹配系統的溫室氣體減排量評估技術規範》。這也是我國公路貨運車貨匹配領域首個碳減排團體標準。
2021年，滿幫集團成立客戶體驗事業部，人力、物力、財力繼續加碼。孔慶峰表示，未來滿幫集團將把服務做深做透，加大社會責任投入力度，開展低價貨源、倒賣貨源、重複貨源的專項治理，凈化行業環境，讓公路貨運物流行業更美好。
作者丨張夢怡
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