首飾斷裂、變形變色……多家知名黃金珠寶品牌被約談

2024年04月29日09:22:08 時尚 7622

近期,國際黃金價格持續走高,國內黃金消費和投資市場同樣熱度高漲。與此同時,黃金首飾類消費投訴也時有發生,主要集中在工藝缺陷、隱瞞克重、虛假宣傳、摻雜摻假等。

為進一步規範黃金珠寶市場經營秩序,近日,江蘇省常州市市場監管局對常州市黃金珠寶協會以及中國黃金、中國珠寶、老鳳祥等黃金珠寶知名品牌經營企業進行了行政約談。選購黃金飾品時,如何避免上當受騙?

虛假宣傳、計量器具使用不規範

多家黃金珠寶經營企業被約談告誡

常州市市場監管局市場與消費環境監管處處長蔣科告訴記者,近期常州市黃金珠寶行業的投訴主要集中在三個方面。

珠寶首飾存在斷裂、變形、變色、鑲嵌件脫落等質量問題;

「一口價」黃金計價模式不透明,經營者銷售時不告知黃金珠寶的克重,「一口價」商品和按克重的商品不能進行調換;

黃金「以舊換新」不向消費者明示所換「工藝金」的品名、重量、純度、單價等信息。

首飾斷裂、變形變色……多家知名黃金珠寶品牌被約談 - 天天要聞

針對消費者的投訴,監管部門組織了現場檢查。檢查過程中,除上述集中投訴的問題,工作人員還發現部分黃金珠寶知名品牌在經營過程中存在虛假宣傳、計量器具使用不規範、未進行明碼標價等問題。

在廣告宣傳方面,比如金價,商家會宣傳480元/克,但其實會有很小的字標註每5克享受這一克480元的價格,並非真正意義上的480元一克,還有加工費或其他費用;

在計量方面,一些經營者使用的計量器具沒有經過法定校驗,存在偏差。

針對行業存在的共性問題,常州市市場監管局相關處室負責人對多家黃金珠寶經營企業進行了約談告誡:讓經營者針對自身存在的問題做出整改承諾,並讓所有參會的企業簽訂誠信經營承諾書。

首飾斷裂、變形變色……多家知名黃金珠寶品牌被約談 - 天天要聞

隱瞞克重、摻雜摻假、售後服務費高

廣東等地的黃金首飾投訴明顯增加

除了江蘇,近期,廣東等地的黃金首飾投訴也明顯增加。記者在某投訴平台搜索發現,關鍵詞為「黃金」的投訴有34000多條。

廣東省消委會新聞部主任柯棨文表示,近期受理的消費投訴主要集中在隱瞞克重、摻雜摻假、售後服務費高等問題。

隱瞞首飾克重,個別商家未如實告知重量的足金和「一口價」黃金的區別,誘導購買高價產品;

產品虛假宣傳,摻雜摻假,實際純度與宣傳、標註不符,偽造鑒定證書,存在以假亂真、知假售假等狀況;

售後服務收費高,首飾出現斷裂、變形等質量問題、工藝缺陷時,要求支付不合理的工費維修;

額外附加置換條件,「以舊換新」換購產品時加收各類費用,未提前告知可換購產品、折舊費、耗損費、新首飾加工費等細節。

柯棨文告訴記者,此前,廣州消費者蔡先生在一家金店選購了一款手鐲,價值10540元。後經朋友提醒,若按單價計算,手鐲價格比國際金價要高得多,消費者感覺被忽悠,返回金店要求按手鐲的實際克重重新核價收取費用,遭商家拒絕後向廣州消委會投訴。

調解過程中,商家指出消費者所購的手鐲是店內的「標價類」黃金首飾,即俗稱的「飾金」,雖然克數少,但工藝費成本高,根據行業規則一般不按克數銷售,而是以「一口價」的形式標價銷售,商家在銷售櫃檯現場已作明示提醒,履行了明碼標價義務。經反覆調解,消費者認同商家解釋,不再堅持退款要求。

首飾斷裂、變形變色……多家知名黃金珠寶品牌被約談 - 天天要聞

專家:要客觀理性看待金價走勢

不要盲目投資購買

針對上述問題,柯棨文提醒,消費者要客觀理性看待金價走勢,不要盲目投資購買。購買黃金飾品時:

盡量選擇知名品牌,認真比較和選擇,確保商家有正規的營業執照和相關資質;

仔細查看產品純度、成色以及工藝等,詢問黃金飾品計價方式、置換條件、加工費用等;

保留好購買憑證,如發票、鑒定證書等,以便出現糾紛時維權使用。

常州市市場監管局市場與消費環境監管處處長蔣科提醒,在首飾翻新中消費者需注意黃金損耗;在回收前,消費者需清楚明白自己被回收的黃金的克重,使用檢定的計量器具,避免經濟損失。

此外,蔣科還稱,對於黃金託管等新型投資方式,投資者應保持高度警惕,投資前必須全面了解相關業務的運作模式和潛在風險,切勿盲目聽信商家的宣傳承諾。一旦發生消費糾紛要保留好相關證據,首先和商家協商解決,如果協商不成,可以向12315、12345來投訴舉報,也可以向消協組織進行投訴。

來源:中央廣電總台中國之聲

時尚分類資訊推薦

王鷗再登雜誌封面,被曝當媽後更顯魅力,身材和顏值在線惹人羨 - 天天要聞

王鷗再登雜誌封面,被曝當媽後更顯魅力,身材和顏值在線惹人羨

5月14日,王鷗也再度登上了某時尚雜誌的封面,而這一次的她不僅憑藉著天使般的容貌和窈窕曼妙的身姿而圈粉無數,而且引領時尚潮流的穿搭更是將她的魅力完美的展示出來,簡直美得讓人捨不得移開眼了,依舊是女神范十足了。畫面中的王鷗也穿著白色的西裝領寬鬆睡衣,脖子上還戴著一條金燦燦的大項鏈,整個人的造型也彰顯出了...
穿連衣裙,到底配「平底鞋」還是「高跟鞋」?素人街拍告訴你答案 - 天天要聞

穿連衣裙,到底配「平底鞋」還是「高跟鞋」?素人街拍告訴你答案

進入夏天之後,很多的姐妹都拿出了自己壓箱底的連衣裙,但連衣裙要想穿得好看,少不了鞋子的加持!而鞋子的款式十分多樣化,要想找到適合自己的一款,也不是簡單的事。今天就帶著大家一起來分析一下杭州的素人街拍,無論是在連衣裙下面配平底鞋還是高跟鞋,都能展現優雅與得體,非常適合大家學習借鑒!
「劉亦菲蕾絲裙驚艷亮相!與肉色裙的大膽組合引發熱議!」 - 天天要聞

「劉亦菲蕾絲裙驚艷亮相!與肉色裙的大膽組合引發熱議!」

劉亦菲蕾絲裙驚艷亮相!獨特搭配掀起時尚界熱議狂潮!近日,時尚界的目光再次聚焦在劉亦菲身上。這位優雅迷人的女星,在最新活動中以一襲蕾絲裙驚艷亮相,搭配的肉色裙更是大膽創新,瞬間引發了時尚界的熱議狂潮!活動現場,劉亦菲身著一襲精緻的蕾絲裙,優雅氣質盡顯無疑。
Meta 探索AI 耳機內置攝像頭,或支持識別物體、翻譯外語 - 天天要聞

Meta 探索AI 耳機內置攝像頭,或支持識別物體、翻譯外語

據報道,Meta 正在探索開發帶有攝像頭的 AI 耳機,希望這種設備能用來識別物體和翻譯外語。報道信息顯示,該項目的內部名稱為 Camerabuds,目前還不清楚該產品的最終設計將是入耳式耳機還是頭戴式耳機。目前Meta 的 CEO 扎克伯格已經嘗試了多種設計方案,但最終結果都不太理想。業內人士透露,原定今年一季度正式批准的一款...
卡地亞母公司從古馳母公司手裡搶了一個品牌 - 天天要聞

卡地亞母公司從古馳母公司手裡搶了一個品牌

界面新聞記者 | 黃姍界面新聞編輯 | 樓婍沁瑞士Richemont歷峰集團近期宣布又收購了一個珠寶品牌,名為Vhernier,總部位於義大利米蘭。該集團旗下最出名的珠寶品牌是卡地亞CARTIER和梵克雅寶Van Cleef & Arpels。歷峰集團在一份媒體聲明中表示,其與持有該品牌的Traglio家族達成共識,將收購Vhernier品牌的100%股權。
邊上班邊種香蕉?現在流行養這種上班搭子 - 天天要聞

邊上班邊種香蕉?現在流行養這種上班搭子

在各大社交平台隨便一搜就會發現,現在流行的辦公室綠植早就不是什麼綠蘿、多肉了而是——香蕉。禁止 蕉綠 成了大家共同的夙願在工作與生活邊界線日漸模糊的今天辦公室里出現什麼都不算稀奇打工人為了讓自己工作環境更舒心絞盡腦汁爆改自己的工位繼在辦公室放午睡床、刮彩票之後一種水培香蕉強勢進駐了大家的工位成了很多...
東營:黃金吊墜突然輕了 竟是前男友「調包」的假貨 - 天天要聞

東營:黃金吊墜突然輕了 竟是前男友「調包」的假貨

齊魯網·閃電新聞5月14日訊 東營的王女士有一個隨身佩戴的黃金吊墜,有時候睡覺取下來忘記戴。近日清早,王女士取出吊墜佩戴時,突然發現吊墜有些陌生,感覺重量輕了不少。再拿起來仔細查看,頓時感覺像假的。王女士一下就急了,自己花了6500多元從正規商店購買的黃金吊墜一直戴在身上,現在怎麼會出了問題。她立刻拿著吊...