隨著科技的不斷發展，很多東西都越來越智能化，除了大家平時經常使用的電器之外，就連馬桶也都有智能的，不過有的智能馬桶買回來卻一點都不智能，而吳女士幾年前花四五千元購買的特價智能馬桶才使用三個月就壞了，但是現在四五年過去了，她馬桶出現的問題都沒有得到解決。
吳女士的馬桶大約在2015、2016年左右購買的，由於是特價的智能馬桶，所以她才只花了四五千，本來這個馬桶剛剛買來的時候使用還挺好，但是讓她和家人都沒有想到的是，只是使用了三個月左右的時間，智能馬桶就壞了，主要的原因是不會出水，當普通的馬桶使用都不行。
在馬桶最初出現這個問題的時候，吳女士也找過廠家維修，但是廠家只是來了兩個人看看就走了，所以現在幾年的時間過去了，馬桶的問題一直都沒有得到解決，沒有辦法的吳女士只好求助於記者，現在她就希望經銷商能夠給她更換一個馬桶，記者了解到吳女士這件事之後，就和她一起找到了經銷商。
對於吳女士馬桶這件事，經銷商表示她們早就已經和馬桶的廠家反映這件事了，而廠家也一直都說給解決問題，不過廠家卻一直都沒來人，所以問題才會拖了這麼久，隨後經銷商把廠家售後的電話給了吳女士，吳女士的意思是她在經銷商這裡購買的，有問題就得經銷商，而經銷商則表示，吳女士隨便購買一個馬桶，他也不能負責一輩子。
隨後記者聯繫到了智能馬桶的售後工作人員，而售後則說當時吳女士購買的馬桶並不是他銷售的，所以他並不知道具體情況，不過售後說他可以和公司反映一下情況，然後看看具體怎麼解決，最後經過協商，吳女士添兩百元，經銷商給她更換一個普通馬桶。
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