我的入住信息，怎麼有陌生人?這個建議轉發周知

小葉反映前段時間在外地旅遊，通過去哪兒網訂民宿填入住信息時跳出一個陌生人的名字，他仔細回憶過真的不認識對方。

小葉：當時在廣東汕頭那邊，想訂個民宿，那邊民宿比較有特點。然後我點進去，就發現出現了一個我完全不認識的，一個叫李某的名字。通過身份證號碼我自己也上網查了一下，號碼是歸屬於安徽蚌埠那邊的一個身份證號碼。

記者：這個人你認不認識，有沒有印象?

小葉：完全不認識，我會對我說的話負法律責任。

記者：比如說你幫同事，幫朋友預訂過呢?

小葉：不可能。

小葉是浙江衢州人，採訪時他又仔細回憶了一下，說確實不認識這位安徽蚌埠的李某。

自己從去年10月開始使用「去哪兒網」之前只訂過酒店，今年2月是第一次嘗試訂民宿，他現場又試了試。

進入酒店-民宿板塊，選擇一家民宿，點擊預訂按鈕，入住信息里出現一位李某的信息，進入「我的」 點擊「常用信息」，可以看到對方是小葉賬號的「常用旅客」。

小葉：按照我的理解來說，這隻能是之前有人使用過這個賬號，然後註銷的時候他們內部沒有註銷乾淨。客服是說他們百分百不會出現這種問題，只能是我手動輸入。這個號碼絕對不是我手動輸入進去的。

小葉說註冊賬號的手機號是他2023年年底辦理的，嘗試添加「常用旅客」，如果18位身份證號碼有誤就無法添加。

記者用自己去年8月辦理的手機號在去哪兒網註冊賬號，沒有出現「常用旅客」，小葉表示他做過酒店輿情相關的工作，所以對這類事情比較敏感。

小葉：這個問題涉及到用戶隱私，真的很重要，我希望他們能做內部調研去做查證，我不希望到時候有一天，我自己的用戶隱私，包括身份證號碼都一起泄露出去，而且我是沒有渠道去知道這種情況的。

去哪兒旅行客服電話：是已經幫您向上反饋到民宿相關的同事去核實了。

平台方面調查後回復，該手機號於2015年即完成平台註冊所涉身份信息為前機主在2016年操作留存，這種「二次號」的歷史賬戶信息需原用戶主動解綁，或新用戶重新驗證方能清除。

平台願意協助用戶完成舊賬戶註銷及信息清空操作，回復中還提了一句「呼籲相關方共同完善號碼回收管理機制避免歷史信息殘留給新用戶帶來困擾」

記者注意到「註銷手機號等於出賣自己」等話題，去年曾引發關注當時運營商曾回應「建議手機銷號90天內修改綁定信息」，記者以消費者身份致電了小葉手機號的運營商客服熱線。

運營商客服：凍結期三個月之後就會重新流向市場，會有一個統一清理的，可能是給您遺漏掉了。記者：統一清理是怎麼清理呢?

運營商客服：它這邊後台會給您刪除一些，給您號碼恢復出廠設置這種的。您這個號碼，其它比如說qq微信這種也是可以繼續註冊的，給您這個號碼相當於第三方軟體全部清空。記者：會告知他讓他去主動清理，把這些信息解綁嗎?

運營商客服：應該會有簡訊提示的。

記者查找資料發現可以通過國家工信部推出的「全國互聯網賬號一證通查」，查詢手機號在25個平台的註冊情況，建議觀眾朋友們在註銷手機號前主動進行解綁和檢查。

來源：1818黃金眼 編輯：任華飛