人和人之間，最大的難題是什麼？互信！沒有信任就沒有關係可言

人到中年，我愈來愈體會到互信的難得，人和人之間，信任是很難建立的，但如果沒有互信，那很多事都做不成，甚至會造成很多的矛盾和問題。

比如夫妻和戀人可以說是最親密的人際關係，而要結成這樣的關係，沒有達成一定的信任度是不可能的。

還有朋友之間，如果沒有彼此的信任，那他們也做不成朋友。

同樣，上下級之間，合作夥伴之間，包括國家與國家之間，「信任」才是最大的難題和障礙。

信任的反面是懷疑、猜疑和誤解，以及偏見和仇恨之類，從古至今，人類就飽受「無信」的痛苦。

沒有信任就沒有關係可言，沒有關係則沒有安全可言。

畢竟，人和人的關係是人類最根本的關係之一，沒有人的孤島，我們的生存和發展都必須藉助別人的力量才行。

理智點說，「合作共贏」是人類共處的最高原則，只有大家求同存異，互通有無，取長補短，攜手共進，才符合彼此的利益。

但要想達成合作共贏的關係，就必須相互有足夠的了解才行，有了解才有信任，有信任才有合作共贏。

另外，有了相互的了解和信任之後，人和人之間也就容易擺脫互害模式。

但破壞容易建設難，人與人之間建立信任關係很難，而破壞信任關係則非常容易。

通常來說，人在年輕的時候容易交朋友，人在中年以後則比較難，為什麼？一個主要原因就是互信的成本高了。

年輕人在一起，彼此有很多共同語言，他們對社會複雜和人性多變的特點認識還不深刻，心防不重，所以年輕人比較容易建立信任。

而中年人經歷過很多事，對人性不好的一面有很深的體會，因此他們更有防備心，更不容易相信別人。

害人之心不可有，防人之心不可無。這也正是很多成年人的處世信條。

人和人要想建立信任關係，關鍵有三條：溝通，態度，真誠。

我們要想在這個世界上生存，不懂得溝通是不行的。從某種意義上講，我們每個人都像是《西遊記》里的孫悟空，一開始無知者無畏，無法無天，不知道自己的邊界。

後來隨著跟其他人打交道，在給外界的交流反饋中，慢慢熟悉了這個世界的規則，知道了自己是誰，自己要去幹什麼，最終修成正果，進入隨心所欲不逾矩的境界。

所以溝通是必要的。然後是態度，我認為每個人都應該把別人當成跟自己一樣的人，眾生平等，不能把別人分為三六九等，覺得自己是高級的，別人是低級的。如果是這樣的態度，那就是以人為敵，處處荊棘。

最重要的是真誠，一個不真誠的人沒有朋友可言，沒有真誠，人和人之間就不會達成有效的溝通和互信。信任感是相互的，你不信人，人為何信你？無論對人對己，我們必須做到坦誠以待。

除了溝通、態度和真誠之外，值得一提的還有契機和時間，古人說傾蓋如故、白髮如新，其實就是指人和人之間的交往需要一個合適的契機，或者說是緣分。

另外就是時間，時間的累積可以增加彼此的了解和信任，使感情升溫，促進關係的深厚。當然，在時間的加持下，關係和感情也會有降溫、變質的情況。

最後我還想說一說信任在企業管理中的重要性。眾所周知，經商以誠信為本，商無信不立，客戶要是不信你，就不會掏錢給你。其實對內也是一樣的道理。

很難相信一個內部充滿猜疑和緊張氛圍的企業會取得真正的成功。企業是一種商業組織，它強調的是組織力，團結就是力量，企業追求的是「力出一孔」的團結。這就對管理者提出了要求，你要想團結眾人，降低組織內部的信任和管理成本，你就必須要有領袖心態。

什麼叫領袖心態？任正非有句話說得好，「對下屬要無私公正，不親不疏，堅持以責任結果導向來評價幹部，個人友誼或好惡不要卷進評價裡面來。」公正無私，只要做到這點，就容易帶隊伍，把管理做好。