聲音的掌握尤為重要,特別需要注意:
任何聲音都是由靈魂的,它是一個載體,將你的內心想法傳達給對方,我們就可以利用這個載體強化自己的優勢,彌補其他方面的不足。我想我們每個人都有這種體會,當你不認識的人有事給你打電話時,他的聲音、語調、語速即刻會在你心裡打一個分,畫一張像,而這張像的好壞,全在於他在電話那頭傳遞給你的聲音。我們還有這種體會,當你在電話中和他溝通多次,因對他的聲音不太滿意,並根據這聲音給他「畫了一張不太好看的像」,結果有一天你們見面了,你大感驚奇,原來你冤枉了他,這是一張多麼清秀善良的面容啊,但時機已錯過,因為你先前已拒絕了他的某種請求,無法彌補。
我們需要你一開口就與眾不同,因為聲音的把握可以不受外界的限制,在外界看來是無形的,你自己的感覺卻是有形的。對於一個說話高手來說,不會遇到無法增加辭彙的窘境,不會遇到想像力斷裂的狀況,剩下來的就是學會說話的技巧,以及塑造自己的講話風格,也就是注意自己音量及音調的變化和說話的速度。
一個人成年後,已養成了說話的定勢,比如有的人說話聲音太大,還指手畫腳;有的人說話很快,還吐詞不清;有的人說話太慢,還啰里啰嗦;有的人娘娘腔極重,令人生厭等等。一般來說,說話的聲音要讓大家聽起來不費力,吐詞要清楚,我們經常看到這樣的情況,當一方說完後,另一方會追問一句:「什麼,你剛才說什麼來著?」這往往是吐詞不清楚造成的,這樣會使說話的人感覺很不舒服,還會因這種不爽而不願繼續和你溝通下去。反過來,你說話的聲音如果太大的話,別人會認為你像在吵嘴。這些家人可能已習以為常,就不會在意,而外人雖然不習慣你的說話語氣、方式,但卻礙於情面不好指出,其結果只能讓對方疏遠你,語調真是人的一張臉,可以說得你笑,也可以說得你跳,恰當的語調是人與人之間的潤滑劑。這也就必須強調,在不同的場合要調整不同的音調,音調的變化可以突出你要表達的重點。