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11月考試
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1.一位新的項目經理正在管理一個混合項目，項目經理希望成為服務型領導者，通過消除障礙來支持團隊，但沒有收到團隊關於他們面臨的問題和風險的反饋。項目經理應該做什麼?（ ）
A.將溝通管理計劃的副本分發給敏捷專家
B.與團隊安排每周風險審查會議，以審查項目風險和問題
C.實施每日站會，讓團隊分享他們的障礙，風險和問題
D.審查溝通管理計劃並實施變更
【答案】：C
【解析】：本題考查知識點：每日站會。 混合項目中可以同時使用敏捷方法和預測方法。項目經理希望成為服務式領導，為團隊提供支持和掃清團隊遇到的障礙，沒有收到團隊關於問題和風險的反饋，那麼應該考慮為團隊成員提供反饋和溝通的渠道，綜合來看，在每日站會上及時反饋的做法是最佳實踐。 選項A: 將溝通管理計劃發送給敏捷專家，讓敏捷專家用預測項目的溝通管理方式指導項目團隊，相比之下沒有C選項合適。 選項B: 根據題干，項目經理更重視團隊的反饋，相比之下實施每日站會反饋的效果會更好且更及時，選項C的做法更佳。 選項D: 變更溝通管理計劃並不能直接與題干項目經理想成為服務式領導的內容相關聯，更符合預測項目的做法。
2.一位項目經理已被分配到一個新的數字產品線，該公司希望這將增加他們的收入，產品很複雜，需要客戶反饋來不斷完善產品。該項目由一個跨職能的敏捷團隊負責,項目經理應該怎麼做才能確保快速交付價值?（ ）
A.確定可以並行運行的任務以更快地交付項目
B.要求項目發起人提供額外資源以快速跟進項目
C.計劃項目以通過定期發布以增量方式交付價值
D.要求增加預算以支付主題專家(SME)更多的加班費
【答案】：C
【解析】：本題考查知識點：儘早和可持續交付。 在產品複雜的敏捷項目中，敏捷團隊需要使用增量交付的方式來交付產品。而增量交付就是儘早和持續地交付有價值的軟體，也就是通過定期發布的增量方式來交付價值。所以本題的最佳實踐為C選項。 選項A：敏捷不提倡加人，強調限制在制品，同時並行多個任務會損耗團隊的精力，反而會降低工作效率； 選項B：題干並沒有說明當前的資源不足，直接請求發起人增加資源是不合適的； 選項D：敏捷團隊並不提倡加班。
3.一個項目團隊剛剛開始使用敏捷開發模式，產品負責人想知道他需要提供的用戶故事的詳細程度，以使團隊成員能夠充分理解。作為敏捷項目管理專業人士，你會在這方面給予產品負責人什麼建議?（ ）
A.用戶故事應儘可能詳細，這樣就不會有歧義
B.用戶故事的長度不應該超過一個索引卡片，所有細節應該放在一個單獨的文檔里
C.顆粒度應該由團隊和產品負責人共同協商得出
D.用戶故事可以包含較少的細節，因為敏捷更注重可工作軟體而不是詳細的文檔
【答案】：C
【解析】：本題考查知識點：用戶故事。 題干關鍵詞：用戶故事的詳細程度。用戶故事是為了讓團隊能夠準確理解需求，細節的顆粒度應該由團隊和產品負責人協商，在敏捷團隊中，顆粒度應該是「剛好足夠」的，這樣可以確保它的清晰度，在確保理解無誤的基礎上盡量精簡，故選項C是最佳實踐。
4.公司啟動了一個醫療設備製造項目，任命你為該項目的項目經理。該項目出現跨項目資源使用問題及高層面臨變更風險，這些都是不在項目範圍內的，請問你應該採用哪種風險應對方法？（ ）
A.減輕
B.上報
C.規避
D.轉移
【答案】：B
【解析】：本題考查知識點：威脅應對策略。 如果項目團隊或項目經理認為某威脅不在項目範圍內，或提議的應對措施超出了項目經理的許可權，就應該採用上報策略，因為是跨項目的風險，因此應該採取上報的方式。 選項A：風險減輕是指採取措施來降低威脅發生的概率和（或）影響。提前採取減輕措施通常比威脅出現後嘗試進行彌補更加有效。如果無法降低概率，也許可以從決定風險嚴重性的因素入手，來減輕風險發生的影響。例如，在一個系統中加入冗餘部件，可以減輕原始部件故障所造成的影響。 選項C：風險規避是指項目團隊採取行動來消除威脅，或保護項目免受威脅的影響。它可能適用於發生概率較高，且具有嚴重負面影響的高優先順序威脅。 選項D：轉移涉及到將應對威脅的責任轉移給第三方，讓第三方管理風險並承擔威脅發生的影響。採用轉移策略，通常需要向承擔威脅的一方支付風險轉移費用。
5.項目經理在忙於管理一個項目的過程中又接到一個新項目，而且這個新項目更為複雜。項目經理感到壓力很大，希望得到幫助，他了解到公司去年做過一個和個新項目很類似的項目，他現在應該怎麼辦?（ ）
A.請教去年做過那個項目的成員，以獲得經驗
B.向職能經理申請更多的資源
C.從PMO處獲取歷史記錄及指導原則
D.推薦其他人擔任這個新項目的項目經理
【答案】：C
【解析】：本題考查知識點：項目管理辦公室（PMO）。 項目經理獲取以往做過的其他項目的資料(組織過程資產)的正規途徑是通過項目管理辦公室(PMO)，因為組織過程資產需要經過PMO的篩選、整理、評估、裁剪及保密設定。 請教以前項目的成員應獲得PMO的許可，且只能作為補充手段。
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