中公教育退費問題讓我崩潰

2024年02月21日20:25:37 教育 1134

2022年8月報名了縣裡的中公「省考一年無限學」課程。工作人員說考不過全退。當時覺得中公在全國這麼多連鎖店,毫無懷疑地相信了中公工作人員的話。至今快2年了,還有21400元沒退給我!


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2022年10月的時候告訴我,國考沒有我能報的崗位,不能讓我去上課。我也接受了。再加上11月的疫情,一直等到2023年2月,中公工作人員說縣裡的辦公點要撤了,讓我去市裡的中公上課。我一個單親媽媽帶著上幼兒園的小朋友,本以為利用閑暇時間走考公這條路試試,結果中公直接給了我個不靠譜的方案。我說去了住宿跟吃飯是一筆龐大費用,孩子也沒人帶,然後工作人員讓我申請退款,但是要等45個工作日。

這時網上已經各種中公退費難的帖子層出不窮,一直等到23年6月,再問的時候,工作人員直接跟我說讓我起訴,說他們的退費好久沒打了!於是在網上找各種退費的方法,北京12345、北京教委持續地各種發帖、電話投訴,一無所獲。

實在沒辦法,23年8月帶著孩子坐火車去市裡的中公分校找到他們的領導。結果就是,全款退是不可能,先退我第一期10%,剩下的讓我找北京總部!說他們收來的學費都是直接打到總部的,他們也沒錢。

至此之後,不停地給中公總部客服、北京教委、北京12345打投訴電話,把我的真實情況告訴他們,單親媽媽帶孩子沒有經濟收入,孩子隔三差五生病住院沒錢繳費,孩子開學交學費,不管什麼情況,收到的回復都是讓我等,或者讓我繼續打投訴電話。

看到網上說有去北京中公總部的,跟他們重新簽個補充協議就給按時分期打款,正好趕上孩子生病住院沒錢繳費,2024年1月我從老家大巴轉火車連夜趕到了北京中公總部,退費處坐滿了來自全國各地退費學員,一個天津的學員說他的學費一分沒退,為了退費已經連續十幾天呆在北京,天天來總部接待處;一個山東的大姐說也一分沒退,在老家拉橫幅掛大喇叭,反而被jc叔叔請去喝茶,說是擾亂秩序。來退費學員少的一兩萬,多的六七萬,那一天感覺怎麼也有七八十個辦退費的,所有人真是欲哭無淚!

中公給的方案是,那一天去的所有人,退費日期從2024年5月x日開始分10期。總剩餘退款不足5期的,每個月5%;剩餘退款大於5期的,前五期10%,剩餘5期再按每個月5%。如果一期沒退過,大概要退到2025年7月。且不說能不能真的退到那時候,就是因為中公答應分期卻不履行,甚至有的起訴了遲遲等不到立案開庭(中公起訴退費案件太多),才千里迢迢來到總部,結果現場態度極其不好,接受你就簽,不接受你就另尋他法!

去的每一個學員都有一位工作人員接待,他們隨手帶著一張補充協議,就是5月才開始的分期退款協議,沒有約定違約責任,說白了並不保護學員利益。為什麼這樣安排大致意思是他們公司資金緊張,員工工資也有兩三個月沒發了,好多員工都要離職。

普通人對於經濟糾紛訴訟,大部分都是小白,只能是網上尋求答案,這也讓一部分騙子有可乘之機!而中公也利用了這個特點,協議裡邊寫著有爭議可以仲裁!大部分報班學員,對於仲裁跟訴訟的區別一無所知,所以很多人的協議里出現的都是仲裁方式,不僅要先行墊付高昂仲裁費,牽扯的時間精力也不少。所以,普通人面對資本,追回自己的錢,這條路怎麼這麼難?真的讓人崩潰!

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