10 月 14 日，由美的集團 IoT 主辦的 2021 美的智能化大會在佛山隆重舉行，本次大會以「科技領先·產業突破」為主題，美的集團副總裁兼 CIO 張小懿、IoT 副總裁兼 CTO 向江旭等高管、各界嘉賓、生態合作夥伴、核心用戶、科技創新者等出席了大會。
針對智能家電分級、物聯網前沿技術趨勢、數智技術能力構建與產品應用、智能家居開放與合作、全球智能家居市場趨勢等核心議題，美的 IoT 高管與來自華為消費者業務AI與智慧全場景業務部總裁王成錄博士、中國電力科學研究院高級工程師姚國風、開放原子開源基金會 COO 侯燕、復旦大學計算機科學技術學院教授邱錫鵬、GfK 中國區家電事業部總經理張存等嘉賓代表們展開了深入的專題探討。
發布會上，美的 IoT 重磅發布了四大物聯網平台等系列科技創新成果、新一代美的智慧家全屋智能解決方案，以及推出美的首個智能家電的分級標準，並首次提出了「元家居」概念，為用戶提供全新的物聯網應用與交互體驗。這標誌著美的正式從以產品為中心智能化階段，進入以用戶為中心的系統化智能階段，一系列創新成果為美的全面智能化技術革新奠定了基礎，也為智能家居行業的研發和產業創新注入了全新的能力，進一步助力智能家居行業標準化發展。
全新智能家電分級標準
智能家居經過十多年發展，面對市場上各種智能產品，每款產品的智能級別是如何判斷的，不少消費者表示難以分辨。會上，美的 IoT 推出首個家電分級標準，美的智能新產品均嚴格按此分級標準立項開發，全面規範智能產品的研發和生產，成為行業創新舉動。
美的 IoT 推出的這份智能家電分級標準是針對家用及類似用途電器智能性能評價通用要求，從智能化技術應用水平對產品進行分級，從無智能 L0（需要用戶過度干預）、基礎智能 L1（單品智能控制）、輔助智能 L2（可實現多品類場景聯動）、高級智能 L3（ AI 場景聯動，主動服務）、完全智能 L4（完全自主服務）這四個級別對智能家電進行分級。
向江旭表示，這次推出的家電智能化分級標準，是基於美的多年智能化探索、自身龐大的智能家電產品品類優勢，以及對智能用戶需求的理解形成的，希望美的家電智能化分級標準能夠喚起整個行業一起向著深度智能的方向共同努力。
該項標準基本上覆蓋了市場上大部分白電品類產品，主要從用戶控制干預程度、智能設備的深度學習能力兩大方面考慮，細分維度包括設備感知、決策、學習、協作能力等方面，不僅幫助消費者快速判斷智能家電的智能化程度，也將有利於家電智慧產業的規範化發展，促進技術創新變革，通過統一智能家居標準語言規範智能家居產業標準化流程。
四大物聯網平台重磅發布
發布會上，美的 IoT 連續重磅發布了四大物聯網平台，包括美的物聯網操作系統 1.0、美的物聯網中台 1.0、美的 AI 對話開發平台 1.0、美的物聯網開放平台 1.0，針對智能產品的生產效率低、中台的數據和服務能力不足、家電 AI 語音對話能力弱、多品牌的兼容性差、跨領域無法互聯互通等行業痛點分別提出了解決方案，引發市場關注。
透過美的物聯網 AIoT 體系架構，可以看到美的智能化落地是從最基礎的連接層、操作系統層、物聯網中台以及物聯網原生應用層入手，通過大數據 AI 技術以及安全保障策略來確保整個架構實現平台自主運行，支撐智能家居、智能樓宇、智能製造、智慧物流以及智慧醫療等豐富的應用場景和業務板塊。
譬如，有了美的物聯網中台，一線業務團隊可以更加專註於創新，不必擔心基礎卻又至關重要的各種中台支撐問題，可以幫助不同行業、不同應用領域的合作夥伴快速和低成本實現智能化；同時，通過中台的統一物模型框架，跨業務領域間的設備聯動將變得更加簡單與高效，將進一步打破行業壁壘實現萬物互聯。無論 To C 還是 To B 類業務，基於美的物聯網中台能力，未來將孵化出更多的應用場景，賦能行業創新發展。
大會上，在開放原子開源基金會的共同見證下，智能家居行業內首個基於 OpenHarmony 2.0 開發的分散式操作系統——美的物聯網操作系統 1.0 正式發布。該系統極大提升了美的在智能家居領域軟體的核心創造力，可以為各產品多品牌互聯互通、設備間自主協同、雲端一體化、AI交互賦能等問題提供全新的解決方案，降低生態產品的溝通成本，大幅提升產業鏈之間的協同創新，為開發者和合作夥伴提供更便捷的開發環境和更強大的應用生態，加速推進美的 AIoT 時代的到來。
對用戶來說，美的物聯網操作系統的誕生，可以說是真正有助於實現「家電之間」分散式自主協同，為用戶提供更便捷、更智慧的服務，物聯網系統本質是實現「設備與設備」之間的聯繫，有了操作系統，家電自身就可以實現更高階更複雜的智能交互功能，在操控體驗上用戶不再那麼「累」，這就是美的「元家居」的終極目標：家電即電腦，設備即入口。
值得一提的是，美的物聯網開放平台是行業首家基於 W3C 物聯網（WoT）標準的自研物模型配置平台，通過標準化的設備能力模型、統一的終端操作體驗、便捷的插件、場景低代碼能力，可以幫助不同形態的開發者獲得軟、硬體開發，可提供標準化全流程一站式服務。通過美的 IoT 開放平台，開發者可以快速實現技術、渠道、用戶、產品的共享與互通，打造真正以用戶為中心的多場景、多入口、多應用綜合體驗，共同挖掘物聯網下的智能家居新藍海。
美的所有的邊緣終端、雲端設備以及用戶數據都是在美的物聯網安全保障機制下運行，保障用戶信息安全始終是第一位。目前，美的在行業內率先實現智能家居三端（美的美居 App、 智能家電、 智能連接模組）通過中國網安中心安全認證，美的 IoT 智能安全解決方案，已經通過美國、歐洲海內外多項國際權威安全與隱私認證, 給予用戶端到端的全鏈路安全與隱私保障。
與用戶共創智慧生活
智能家居物聯網如今正朝著這些趨勢演變：遠程控制過渡到場景聯動、封閉的生態圈轉變為開放互聯，單一入口控制轉變成多入口控制、產品能力從中心控制轉變為分散式控制，這些趨勢正在促使智能家電從被動響應用戶需求，變成能夠實時感知用戶行為並提供主動服務的智能設備。
為適應這一趨勢，大會上美的 IoT 創新性地提出了「元家居」的概念來綜述美的物聯網願景，美的將以深度智能產品研發、全屋智能場景落地、原生智能應用創新三大方面為主要方向，打造一個多場景、多入口、多應用的雲邊端物聯網生態平台，基於感知、通信、AI、大數據、虛擬現實等基礎技術，實現數字家庭孿生，提供全新的物聯網應用與交互體驗，讓用戶享受到更深入的智能服務。
VR-元家居整合了美的強大的產品能力和前沿技術，可以為用戶提供一種全新的智能家居體驗服務，譬如可以在門店讓用戶帶上 VR 頭盔，體驗各種不同的全屋智能家居場景，這將大大提升用戶體驗和門店購買轉化率。針對線上渠道，也可以支持在美的美居 App、小程序等入口級應用上，將真實物理設備映射到全景視頻中去，讓用戶可以輕鬆自定義聯動場景，結合 AI 語音等技術，為用戶營造一個虛實結合的操作體驗，提升用戶滿意度。
在發布會現場智能家居展區，觀眾朋友們可以親身體驗到美的 VR-元家居虛實聯動智能家居體驗。「未來，我們還將圍繞虛擬現實、增強現實、人工智慧和家電體感模擬等技術展開研究，構建一個虛實結合的全新家居體驗。譬如通過家電物理功能和人工智慧自主服務能力的組合，模擬各種不同環境的體驗，如海邊、高山、密林、太空等，同時，結合 VR/AR 技術，在視覺上為用戶營造一種身臨其境的感覺。」美的 IoT 軟體開發負責人王岳明表示。
圍繞「用戶綜合體驗第一」的目標，美的集團副總裁兼 CIO 張小懿發表了「智慧生活可以更美的」主題演講，他認為以前的家電行業離用戶很遠，但現在可以依靠軟體驅動硬體的轉變，改造現有價值鏈和商業模式來實現「用戶直達」，從用戶生命周期出發提供一整套服務，覆蓋購買、物流、安裝、使用、服務等所有環節，而且還可以反哺智能製造為用戶再造新價值。
張小懿指出，基於美雲銷解決方案中台能力，新一代美的智慧家全屋智能解決方案依託開發中的數字化平台工具，將可以同時支持為前端上萬個門店提供服務，也可以支持批量的家裝設計師、聯營合作夥伴、傢具定製公司同時調用平台資源，讓用戶無論在任何一個渠道都能夠完整體驗到美的智慧家全屋智能解決方案。
新一代美的智慧家隨心選配全屋智能解決方案具有全品類、全場景、自進化三個特點，包括智慧設計、智慧產品、智慧場景、智慧服務、智慧管家、到智慧生活六個維度內容，聚焦前裝，後裝，局改三類業態人群需求，對不同戶型和需求的家庭提供共性的基礎套餐+個性化的拓展套餐，模塊化組合從小到大、從簡單到豐富可以滿足用戶更多個性化定製需求。為方便用戶體驗家電、家居服務一體化。美的智慧家已經對全國 2700+門店進行了全屋智能場景的升級，計劃明年在線下打造 100 家智慧生活體驗標杆門店。
除了技術創新、場景研究之外，美的 IoT 全面開放生態合作，給消費者提供全方位的智能家居服務。其中，今年美的 IoT 與華為鴻蒙的合作進一步拓深，基於全屋智能場景，實現了從單品合作到全屋智能、互聯互通的跨越，為消費者提供全屋智能場景解決方案。截至目前，美的鴻蒙產品已經完成全品類 200+ SKU 覆蓋，預計 400 萬+台投產計劃。
與此同時，美的開放生態為用戶打造全流程飲食生態體驗閉環，通過「智能化硬體+科學飲食內容服務+優選的生態產品」組合方式，開創了從「產品提供」到「烹飪解決方案」的新型模式和健康生活方式。以美的智慧健康飲食為例，今年 6 月美的 IoT 與薄荷健康達成戰略合作，結合美的智能廚電為用戶提供更為精細化的健康餐飲營養信息，針對不同人群需求提供食材營養信息，打造了全健康烹飪飲食閉環，讓用戶不僅吃的方便，還吃的健康和細膩，盡享美的新食器時代帶來的便捷。
值得關注的是，今年以來美的圍繞「碳中和」戰略積極展開生態合作，大力研發智能家電在節能減排方面的創新應用，並率先攜手國家電網中國電力科學研究院展開創新研究，成為家電行業唯一在硬體端、軟體端應用中國電科院需求響應互動模塊方案的企業，雙方共同打造的首批綠色智能家電即將推向市場。
目前，美的 IoT 已經吸納了來自 AI 技術、IoT 安全、智能硬體、內容資源以及互聯網服務等領域的 100+重量級合作夥伴，圍繞場景、技術、生態、產品、全屋智能深耕，通過開放平台實現與各行業應用的無縫對接，積極共創用戶新場景新服務，共建行業新標準新系統新應用。未來，探索軟體定義硬體的路上，美的 IoT 將持續提升產品力，為用戶創造更多的智慧應用場景，為合作夥伴實現創新賦能，並積极參与國家能源轉型，積極助力實現 2060 碳中和戰略目標。
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