賓士在華丟失的,不止銷量

一石激起千層浪。

5月13日,據媒體報道,賓士計劃調整國內經銷商規模,目標是削減百家以上,其中大部分將在2025年內完成。

而收縮經銷商數量的目的在於,控制價格和降低成本。

當下,由於門店數量過多,賓士很難遏制住經銷商之間的價格傾軋,造成了部分經銷商之間的低價競爭。同時,經銷商網路縮減,賓士配套的支持體系也就有了人員縮減的空間。今年 2 月底,賓士中國就完成了第一輪裁員,裁員比例約為 15%,其中銷售體系成為裁員涉及的重災區。

事實上,早在今年1月,賓士就曾被傳出經銷商批量退網的傳聞。

彼時,北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司高級執行副總裁張焱迅速回應表示,賓士經銷商網路非常穩定,沒有大規模退網。賓士將與經銷商基於提升運營效率的業務共識,戰略性地主動優化網路布局,在不影響為客戶提供便捷專業服務的前提下,精簡低效能網點。

然而,僅過去4個月「傳聞」再起,其背後的邏輯也不難解釋:在業績高速增長期,車企們希望通過擴張網點數量來提升服務覆蓋面,搶在競爭對手之前佔領機會市場。但當銷量下滑時,過多的經銷商則會變成負擔。簡而言之:賓士也賣不動了。

對此,不妨先看一組數據:在剛剛過去的4月,賓士銷量僅為3.7萬輛,和3月的5.28萬輛相比,直接少了1.58萬輛。而這樣的下滑勢頭,已經持續了一段時日。從2025年第一季度的數據就能看出端倪,其全球銷量同比下降7%至52.92萬輛,其中,中國市場銷量同比減少10%,為15.28萬輛。

銷量下滑,業績也岌岌可危。從財務數據來看,今年一季度,梅賽德斯-賓士營收同比下滑7.4%至332.24億歐元,凈利潤更是大幅縮水42.8%,僅為17.31億歐元。

不過,對於賓士的潰敗,並非新鮮事,市場上也早已歸納了其緣由:一方面,「守不住」豪華燃油車市場,另一方面,「跟不上」新能源智能化時代。

眾所周知,深耕中國市場多年,賓士儼然貼牢了「高檔」「商務」的品牌形象,但近年來隨著不斷的「以價換量」與質量口碑問題,賓士的「豪華」二字已蕩然無存。

在終端市場,賓士的降價屢見不鮮。一些賓士燃油車車型出現了六折優惠,新能源車型則直接低至五折,引發了大量網友討論,「賓士腰斬式降價」詞條也因此登上微博熱搜。而這治標不治本的手法,並未換回增長的銷量,反而加劇了用戶觀望的情緒。

同時,頻發的質量問題也讓其處境「雪上加霜」。

在國內第三方投訴平台上,與賓士有關的投訴高達數千條,涉及車輛質量和服務等問題。此外,今年僅僅半個月,賓士就發起了4宗召回。儘管當中的3宗召回涉及車輛數量都比較少,但卻涵蓋了軟體、制動系統、車身部件、電氣安裝等多個領域,既有高端車型的混動系統軟體問題,也有主流車型的基礎部件安裝問題。面對如此頻繁的召回,對於向來以品質和可靠性為核心競爭力的豪華品牌而言,反噬後果更為嚴重。

據第三方調查顯示,在30歲以下的高端車消費者中,選擇賓士作為首選品牌的比例,已經從五年前的28%下降到了15%。

不過,更大的危機,還在於新能源市場上的「被忽視」。

從產品落地角度來看,賓士電動化起步並不算太晚。2018年,賓士發布了旗下首款電動車——eqc。2019年,eqc由北京賓士實現國產上市,但銷量卻十分慘淡。上市9個月,賓士eqc銷量僅為1211輛。

eqc之後,賓士向中國市場陸續引入了eqa、eqb兩款緊湊型純電suv和eqe、eqs兩款豪華純電轎車,其銷量依舊墊底。2024年,賓士純電動車型銷量僅為18.5萬輛,同比下滑23%。

對此,有業內人士指出,eq系列的失敗在於其早期車型採取的「油改電」技術路線,即在燃油車架構上直接替換動力系統,這種方式雖然一定程度上節約了研發成本,卻也導致續航短、電耗高、空間利用率低等問題,嚴重影響了eq系列產品的風評。

同時,在智能化的下半場,賓士也未能抓住機遇,其自研的mb.os系統開發進度落後,導致純電長軸距版cla的投產時間被推遲約4個月,這也暴露了賓士智能化轉型的短板。

不過,面對中國市場的失利,賓士並沒有坐以待斃,而是頻頻出手以「自救」:

如砍掉入門級車型。此前賓士確認停產a級,現款a級掀背車是最後一款,後續不再推出換代車型。據悉,賓士精簡全球產品線,緊湊型車型從7款減少至4款,分別為cla轎車、cla獵裝車、gla和glbsuv,a級停產後,cla將成為賓士最便宜的入門車型。

對此,市場上不少觀點認同,並指出,「將資源整合,聚焦於打造高利潤的車型,能夠讓賓士在市場競爭中更好地發揮自身優勢,提升品牌的盈利能力和市場競爭力。」

同時,「擁抱中國科技的力量」。據扉旅汽車獲悉,新一代賓士e級已經採用了高通的8295座艙晶元和中國團隊主導研發的l2+級導航輔助系統。同時,純電cla車型將與國內頂級智駕供應商合作,提供端到端高階智駕方案,成為首個能提供城市領航輔助駕駛的傳統豪華品牌產品。

此外,加大產品本土化攻勢。未來三年,賓士將有7款專屬車型在中國市場推出,覆蓋純電、插混和燃油驅動形式。此外,有消息稱,賓士正在擴建中國研發團隊,尤其以軟體和智能座艙團隊為主,目的是讓中國團隊承擔更多mb.os的軟體研發任務。

儘管動作不斷,但重返輝煌的「願景」也並不容易達成。

當下,憑藉豪華光環「躺賺」的日子一去不返,曾經的高端市場也正在迎來全方位重塑。在不斷開源節流的加碼下,這個曾經的豪華「老錢」,不僅要追回銷量,更要重塑品牌光環,而後者更為艱難。