接著一名外國人來到展台,兩名工作人員卻立即向他贈送冰淇淋,並指導他如何打開蓋子。當拍攝者詢問是否可以免費拿,工作人員卻再次擺手拒絕。這一事件引起了很大的爭議。
寶馬發表聲明稱這是一起誤會,但網友們認為這是對國人不尊重的表現。對中國訪客冷漠擺手,對老外卻貼心相贈,這種做法明顯是內外有別、看人下菜碟,是對國人的不尊重。
MINI中國雖未使用「臨時工」這個擋箭牌,但誠意仍未看到。
品牌是企業的核心資產之一,是企業在市場中競爭的重要手段。品牌的形象和聲譽是企業信譽的體現,對企業的業績和市場競爭力有著至關重要的影響。而工作人員在工作中的疏忽和失誤,往往會直接影響到品牌形象和聲譽,給企業帶來嚴重的損失。
工作人員的一時疏忽會導致品牌形象的受損,會影響到品牌的競爭力。當企業的品牌形象和聲譽受損時,會導致消費者的流失和市場份額的下降,從而影響到企業的業績和市場競爭力。此外,品牌受損還可能導致企業的成本增加,因為企業需要投入更多的資金和資源來修復品牌形象和聲譽。
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