蔚來:用「體面」的方式贏得銷量和用戶

2023年08月01日17:26:03 汽車 1925

最近,「微博之王」李想似乎變得有些沉寂,除了偶爾聊聊自家品牌的周銷量情況以外,以前針對友商和對手的評價性言論也再沒出現。

雖然李想銷聲匿跡,但理想的「周榜」依然存活於世。這不,8 月 1 日本該是各大車企集體官宣自身月度銷量成績的好日子,大家默契地等待下午 5 點的到來,當然不排除像五菱、廣汽埃安等個別急性子先發海報,但總體上仍井水不犯河水,各自安好。

可偏偏有的品牌作怪,它率先發布自己統計的7月榜單,然後用小字標註「本文所指銷量與每月1日發布的交付量數據統計口徑不同」。你看看這圖什麼呢?

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在它的榜單中,此前被拚命造勢預熱的蔚來銷量沒有突破 2 萬,反差對比明顯;在它的「新勢力」定語榜單中,廣汽旗下的埃安品牌始終沒資格入榜;而在它的中國市場新能源品牌榜單中,埃安又位列第二,理想還以微弱優勢實現了對特斯拉的銷量超越......

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那7 月的理想銷量是否真的超過特斯拉?我覺得要等等看。因為理想統計的榜單周期是 7 月 1日至 30 日,少了「31日」這天。正因為少了一天,所以榜單里的廣汽埃安銷量顯示是 3.4 萬台,而剛剛埃安自己官宣的則是 4.5 萬台,前後足足差了 1.1 萬台。你說說,這該信誰?特斯拉的7月銷量到底比不比理想高呢?

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用體面或相對本分的方式宣告自己的勝利,對於一些車企太難了。在過去的幾個月里,始終被傷害的蔚來,恐怕對此深有體會。

體面,不意味著「人善被人欺」

眾所周知,蔚來一向要求自家 Fellow 銷售不準刻意抹黑對比競品。記得全新蔚來 ES6 剛上市那陣,我到店裡與銷售閑聊無意間談及和智己 LS7 的對比感受,哪知對方根本不接我話茬,句句回復道:「智己LS7也不錯,各有各的優勢」等等,說實話當場我的心靈就被小小震撼住了,和我在其他店裡遇到的完全不一樣啊。

反之,全新蔚來 ES6 發布那晚,某 L7 與 ES6 的配置對比圖在微信里滿天亂飛,充斥了某品牌銷售們的朋友圈。

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《圖片來源於小紅書》

再往後,蔚來又被迫卷進一連串的輿論漩渦里,像「看不起友商三瓜兩棗的銷量、「這點作戰都受不了,太踏馬巨嬰了」,自家車主和 KOC憤而反擊結果被起訴,還被官方下定義「某些國產電動車品牌的少數KOL,雙標成癮,詆毀成性」。

至此,蔚來忍不下去了。 7 月 7 日,蔚來官方發布「一圖看懂全新ES8的產品亮點」,詳細例舉了九大產品優勢,雖全文無一字提及友商,但所說的數據和優勢與理想之前回應 L9 的長圖一一對應,意義明顯。

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在針對理想「獨創」的 7.3.4 杜比全景聲音響系統的一事討論上,蔚來發文介紹了自家 7.1.4 杜比全景聲音響,同樣未提友商半字。這裡簡單解釋下,杜比認證中的「1」指的是 1 個重低音聲道,而理想口中的「3」則指的是 3 個重低音喇叭,兩者放在一起容易被混淆概念。經過這場風波後,理想官網頁面已改為「創新7.3.4全景聲音」,刪除了杜比字樣。當然,理想也支持杜比認證。

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可以善良,但不能容忍被騎在頭上輸出。蔚來一方面在營銷層面進行回擊,另一方面也對產品與銷售大刀闊斧地改革。剝離換電權益包換來車價立減 3 萬;蔚來 ET5旅行版國內加料不加價;全新蔚來ES8選裝變標配、NAPPA內飾全系免費;蔚來充換電站建設單日新增破 50 座,月度新增破百座......隨著李斌的全面出招,蔚來很快就迎來了雨後的彩虹。

打鐵必須自身硬

在被所謂營銷噱頭遠大於實際價值的「周榜單」壓了數月的蔚來,終於從 7月第二周開始重新抬起了頭。還是在某品牌的周榜里,蔚來於 7 月 10 日至 16 日共交付 3900 輛新車,一周抵上過去三周;7 月 24 日至 30 日,蔚來持續暴增,單周銷量破 5000輛;來自銷售端數據證實,蔚來 7 月交付量穩穩突破 2 萬台,比預期目標早了一個月。

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作為「不做30萬元以下豪華車」的電動車品牌,蔚來如今也算為市場和銷量放低了身段,但換來的則是喜人的戰報,銷售員工的獎金,以及車主的信心暴增。

更重要的,終於有品牌打破枷鎖,讓所有人看到了希望。畢竟誰會願意讓一份全是純電新勢力的銷量榜單,永遠讓一個「增程車」品牌始終高高在上,壓的抬不起頭來呢?

水可載舟亦能覆舟。

當你靠營銷輿論場博得身位的同時,反過來大眾的口水也可能直接淹沒你。正如很多博主所說「賣車多的企業,和發自內心受人尊敬的企業,並不完全劃等號。」

歷史證明,行業競爭不能沒有底線,企業對拼不能不擇手段,一時的勝利不代表永遠的勝利,用相對體面的方式對待對手和用戶,才是長期制勝之道。

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