2022年臨近尾聲，出行行業在挑戰和機遇中不斷前行，居民的打車出行需求和出行趨勢也逐漸發生新變化。
12月28日，T3出行發布《2022年度出行消費報告》（下稱「報告」），對2022年度用戶的出行消費特點進行盤點。《報告》顯示，53%的用戶打車頻次同比增加，上下班通勤超越休閑娛樂成為首要打車需求。95後等年輕群體則熱衷前往收費自習室、圖書館等場所備考，令前往自習室的訂單同比增幅達300%。
回顧分析酒後打車報備和夜高峰出行等數據，《報告》顯示，青島是國內最能喝酒的城市，杭州成下班最晚城市。
另外，除了全年的出行消費報告以外，用戶還可通過T3出行APP，查看自己的2022年度出行報告。
打車出行扎堆暑期 異地訂單同比增3倍
夏天潮濕炎熱，冬天風大寒冷，每年夏冬季節歷來是網約車行業的旺季。與往年不同，2022年，網約車旺季則集中出現在夏季。
《報告》指出，從2022年每月訂單量分布來看，疊加春節假期、疫情反覆等因素影響，人們春季打車出行需求受到一定抑制。而根據國家氣候中心數據顯示，今年暑期為60年來最熱暑期，使得人們的出行需求進一步集中釋放。因此，6月、7月、8月成為打車出行人數最多的三個月。暑期出行市場的火熱，也展現了中國經濟十足的活力和強大的韌性。
外出旅遊、探親等是人們暑期出行的主要需求。從用戶在異地城市呼叫T3出行的情況來看，7月和8月乘客整體異地訂單量是五一假期的3倍。另外，十一長假期間，異地出行訂單亦創下新高，是五一假期的3.4倍。
從全年來看，人們整體打車出行的頻次並沒有減少。根據《報告》，2022年，53%的用戶打車頻次同比增加，30%的用戶與去年持平，17%的用戶同比減少。其中，家住成都的劉女士，1年在T3出行平台下單238次，榮膺「訂單王」的殊榮。
重慶乘客最愛打車上下班 80後下班最晚
如果暑期休閑娛樂需求佔據主導，那麼2022年整體出行情況有什麼變化？受疫情影響，2020年，通勤超過休閑娛樂成為首要的打車需求。2021年，休閑娛樂需求重新回歸第一位。《報告》顯示，2022年，在諸多出行需求里，上下班通勤、休閑娛樂、探親訪友排在前三位。具體來看，12月通勤訂單佔比最高。
那麼，哪些城市的居民最愛上下班通勤打車？根據《報告》，重慶、成都、廣州、深圳、南京、武漢、長沙、合肥、上海、杭州是通勤訂單佔比最高的十個城市。值得一提的是，寧波、佛山、青島、蘇州、廈門等5個城市通勤訂單量同比增長超過100%。
根據《報告》統計，以18：00開始計算加班時長，杭州是最「卷」的城市，每天平均下班時間相比2021年晚了1小時，深圳、上海、廣州、成都、重慶、南京、蘇州、武漢、珠海緊隨其後，位列最「卷」城市排行榜第二至第十位。
從年齡段分布來看，80後最難實現「下班自由」，平均下班時間最晚。《報告》指出，由於房子、小孩以及贍養父母等經濟壓力，80後每天加班時長比2021增加了1.5小時，22點以後下班是許多80後的真實寫照。90後排在第二位，每天加班時長同比增加了1小時，95後則增加了0.7小時。而相對年齡較大的70後，加班最少。
考公考研熱催熱付費自習室 非一線城市訂單增長強勁
面對越來越「卷」的工作競爭環境，考公、考研、考編成了熱門選擇，越來越多人尋求「上岸」。數據顯示，2022年全國研究生統一入學考試報考人數達到了457萬人、全國教資報名人數高達1144.2萬人次，2023年度國考總報考人數突破250萬。
去付費自習室「花錢買自律」熱了起來。《報告》顯示，2022年，前往付費自習室的訂單同比增長3倍，前往圖書館、書店的訂單也同步增長1.8倍。從年齡段分布來看，95後（95-99年出生）以56%的佔比排在第一位；其次是90後，佔比為28%；00後位居第三位，佔比為13%；85後佔比最低，為3%。
非一線城市的付費自習室頗受歡迎。根據《報告》，2022年前往付費自習室訂單最大的前十個城市依次為武漢、成都、重慶、杭州、長沙、南京、鄭州、濟南、蘭州、青島，基本為新一線城市和二線城市。
青島酒後報備增長最明顯 這些城市乘客最愛丟東西
在保障用戶安全出行的同時，平台推出的飲酒報備等一系列服務，也折射出新的消費趨勢。
自上述服務從2022年3月上線至今，乘客累計報備酒後乘車約1200萬次。《報告》指出，主要城市酒後報備率增長明顯，其中青島同比增幅達120%，哈爾濱、重慶兩個城市增幅均超過100%。從整體數據看，一線、新一線城市增幅明顯高於二三線城市。
從區域分布來看，青島、哈爾濱、重慶、上海、深圳、鄭州、南京、瀋陽、武漢、太原等城市乘客酒後報備數量最多，是十大最能喝酒城市。除了青島外，哈爾濱、瀋陽擠入前十榜單，這也基本印證了人們印象中東北人和山東人能喝酒的形象。
除了飲酒報備以外，乘坐網約車時，總能聽到「請帶好隨身物品」的提醒，但仍有不少乘客丟失物品。根據平台統計，在乘客遺失的諸多物品中，手機最多，佔了21%；其次是身份證等證件類物品，佔比為16%；耳機等數碼類產品也不少，佔了10%。
乘客丟東西也有地域性。《報告》還顯示，在最愛丟東西的城市排行榜中，上海、成都、杭州、廣州、武漢排名前5位。
服務290萬人次老年人出行 司機收到超1億好評
值得一提的是，平台的「一鍵叫車」功能，也讓更多老年人充分享受到智能化服務帶來的便利。2022年全年，在T3出行平台上，使用「一鍵叫車」功能出行的老年達到290萬人次。
在290萬人次老年人出行中，60至70歲年齡段佔比最高，為58%，71-80歲及80歲以上老年人分別佔比27%、15%。選擇自己叫車的老年人比例日漸增多。有35%的老年人選擇自己叫車，65%的老年人由子女或其他家人代叫車。從目的地來看，醫院、機場等交通樞紐、商場超市、學校等類型地址是老年人最常出行的目的地。
不止是助力老年人出行，近1000名司機自願加入T3出行組建的抗疫特別行動車隊和高考愛心保障車隊，免費保障了30多萬人次疫情期間出行需求，並護航700多名考生安全出行。
司機師傅們的愛心善舉也獲得了乘客認可。截至12月27日，全年乘客共累計向司機送出超1億個五星好評，「辛苦了」、「安全」、「服務好」、「熱心腸」、「專業」是最熱門的五大留言。
紅星新聞記者 胡沛
