以往一提到雷克薩斯，不少人會首先想到精益求精，想到日本的「工匠精神」。這時，一台動輒加價三五萬的雷克薩斯，一台提車需要等個小半年的雷克薩斯，似乎都可以用「慢工出細活」來解釋，將抱怨轉化為對這個品牌的讚譽。
然而，到了2022年，雷克薩斯在國內的「光環」卻逐漸退卻，信仰似乎慢慢崩塌。在8月份中，雷克薩斯累計銷量為18991台。作為常年正增長的雷克薩斯，意外出現了6.8%的下滑；今年1-8月，雷克薩斯累計銷量126205輛，比19年同期銷量水平相當。
背後的原因，有經濟大環境的下滑，雷克薩斯策略的調整（ES改款後漲價），但疆哥認為，最重要的是，目前市場格局和用戶需求的變化。
在如今的汽車市場，新能源、新勢力車型強勢突圍，也慢慢地改變了消費者的用車習慣，以及對汽車的「評價標準」。
要知道，在傳統燃油車時代，「三大件」是一輛油車或者說一個汽車品牌的核心技術。同時，大部分消費者評判一台車「好」或「不好」，很大一部分原因取決於傳統「三大件」的性能，製造工藝的優劣，用料是否豪華。工匠精神，被視為對卓越品質的追求。
而在新能源車時代，恰好相反，動力總成遠沒有內燃機複雜，三電的相關電機、電池、電控等共通化率非常高，因此車企可以藉助目前國內成熟的供應體系，電機、電池、電池管理系統都可以採購。
其核心的賣點，則是在這個車輛本體上附加的人機交互、車機、駕駛輔助系統等，這些業務部門，往往也是新勢力的核心部門。
這樣的產品策略，讓新能源產品更加貼近「用戶思維」，以互聯網「用戶至上」的流量模式，去迎合消費者的使用習慣和需求。這也是為什麼越來越多的消費者發現，新一代的新能源產品用起來更友好，而傳統的汽車則有點像保守的「諾基亞產品」。而工匠精神，則成了反應遲鈍、科技含量不夠高的代名詞。
這是否意味著「用戶思維」已經打敗了「工匠精神」，成為未來汽車主要的開發思路呢？
疆哥認為，相比於消費電子產品，構成汽車的零部件要多得多，而且產業鏈條顯然也更長。因此，未來的汽車市場，需要「用戶思維」和「工匠精神」有機結合。
對於一眾新勢力，一開始確實享受到了「用戶思維」帶來的快速發展的紅利。不過要知道，這背後有政策的推動支持（包括新能源牌照、購置稅優惠）。一旦發展過快，缺乏對技術、生產製造流程的管控和敬畏，很容易就會出現設計和質量問題。而且隨著保有量的增大，同樣需要面臨傳統車企同樣的售後、渠道問題。
相比於新勢力用虧損的方式來賺取吆喝，在資本市場大量獲利之後攪亂市場規則，傳統品牌的經營方式往往更加「穩健」。不過，競爭環境變化了，作為傳統汽車品牌，則需要轉換自身角色，不要繼續「閉門造車」，而是善於傾聽客戶的需求，並從用戶的角度出發，快速響應。
從雷克薩斯的案例來看，作為老牌的豪華車型，如今單純依靠品牌、豪華吸引消費者，並不現實。一個品牌想要穩健的發展，需要噱頭和營銷勾起消費者購物的慾望和衝動，同時背後也有要無數個工匠在持續推動。在中國汽車業崛起的過程中，如何保持活力和競爭力，這是未來車企們需要長線思考、鑽研的方向。對此，你怎麼看？歡迎關注「車域無疆」，在下方評論區留言，分享你的看法。
