「禪宗智慧」禪宗的管理智慧

2022年10月10日12:51:16 佛學 1968

禪宗提供的是關於個體如何實現人生終極價值的學說，同時禪宗本身就是一個組織化的宗教社團，在管理措施上體現出獨特的管理思想，其內容包含著極其豐富的管理智慧。

禪宗的管理智慧具有以下特色：第一，注重心態管理；第二，強調直指人心；第三，講究身體力行。

明心見性的心態管理

現代的管理活動通常習慣於依靠制度規範、知識技術、方式方法等外在因素，而禪宗的管理智慧則強調著眼於組織成員的心態，通過改變成員的心智模式、堅定共同願景，推動組織目標的實現。

心有本性的主體意識

中國禪宗的創宗人物惠能在其代表作《壇經》的開篇就提出「定慧不二」的命題。這個命題強調「定慧等」，「定」與「慧」二者是體用一致的關係。當你安定了自己的內心時，你已經達觀了真理；你要想勘破世界的本質，只要體驗自己寂靜美妙的內心就可以了。「我」與「佛」渾然一體，對於修佛者而言，重要的是認識這一事實，而不是離「我」求佛。

禪宗的成佛論要旨在體悟自心清凈，旁騖他求必定修不成正果。凡愚之人不知道他們己身中就有凈土佛性，所以就求這求那；覺悟的人則清楚，心中自有本性，絕不能於心外求生佛國。

「心有本性」的思想，對於樹立人的主體性，從而在現實生活與管理活動中發揮主觀能動性，勇於承擔責任，敢於開拓創新，具有重要的啟示意義。

發明本心的成功之道

既然己心是覺悟成佛的關鍵，那麼，行為主體外向索求，必以其內在本心為根基。「禪」的要點不在其形式。「佛」無處不在，向沒有佛性的地方用功永遠不能成佛，而離我們最近的具有佛性的地方就是自己的心性，所以要「明心見性」。

禪宗的這一思想包含著深刻的管理智慧。當代有些組織的目標往往不切實際，真正的需求並沒有表達出來，而表達出來的又非真正的需求。這其實就是管理活動處於迷失狀態的表現之一。迷失方向的又一種表現，是有些組織無視自身的資源、特色、優勢，一味地學習別人的經驗，盲目地信奉流行的理論主張。

一個組織，只有正確把握存在和發展目標，勾畫出組織成員接受並心甘情願地為之奮鬥的共同願景，才可能形成源源不絕的內在動力，從而使組織不斷向前發展。

聖雅倫的董事長梁伯強有一段精闢的自白——我對「聖雅倫」充滿著信心，而且越來越喜歡它，把它定為我實踐人生觀和價值觀的實驗室。在許多人眼裡，我們的產品附加值並不高，但是我認為，在中國這樣一個發展中國家里，開發生產這種「能賺錢的有核心技術的」日用產品，具有成本低、市場大的優勢。技術含量高的科技產品不可缺，量大面廣的日用產品同樣不可缺，各有各的市場，各有各的消費對象。梁伯強從自己的實際情況出發，選擇適宜自己的產品。這是聖雅倫的優勢。

境由心生的管理效應

禪宗管理智慧將人的意識活動的「心」作為組織的關鍵要素，認為只有先喚醒人的心靈，才能給管理目標註入不竭的動力。

現代管理學經歷了一個逐步強調人的心性作用的過程，講究利用人的心靈力量，注重提升人的品質。這一趨勢表明現代管理理論越來越重視組織成員心靈的覺悟，把具有心靈主導性的人作為組織成就功業和保持長久生命力的根本，這與禪宗管理智慧所倡導的「境由心生」不謀而合。

直指人心的溝通藝術

禪宗反對藉助經典解讀和義理剖析的方法和途徑傳授佛法，而是主張直接訴諸人的直觀感悟，直指人心，呈現出獨特的管理溝通藝術。

不立文字的心靈溝通

禪宗直指人心的溝通原則是在「佛祖拈花，迦葉微笑」的創宗論中得以確立的。在禪宗看來，佛法不在經典中，不可能藉助經典向外探求獲得，而只能向內探求，在師徒間的會意中獲得。迦葉得到佛法的過程沒有經典，也沒有語言，只有會心一笑。因此，佛法只能直下修行者的內心世界去探求、體驗和領悟。

可見，禪宗所確立的「教外別傳，不立文字，直指人心，見性成佛」的佛法傳授方式，強調的是人與人之間心有靈犀，心心相印，體悟會通，心領神會。這種不依靠文字語言的心靈溝通方式，在人們的日常生活與管理活動中，常常會發生某種神奇的作用。

善於溝通的人，經常會用一些非常簡單的動作來達到與人溝通的目的，比如拍拍下屬的肩膀就表示了對下屬極大的激勵。這種簡單的方式，往往比花很多錢買很多禮物都要有效得多。溝通要重視技巧，這套技巧在我們中國就叫做「通彼此之情」，而不是講道理。通不是直接通理，而是要先通情，而後達理。

觸動人心的溝通形式

「直指人心」溝通方式的運用之妙就在於要避免溝通手段對信息傳遞的擾和扭曲，以便增強溝通的效果。換言之，任何溝通手段都必須有利於對象心靈的開悟，使溝通對象獲得關鍵性的信息。

禪師悟道的這些因緣中其實包含著禪宗「直指人心」的五種溝通形式：

一是言語點化式的溝通。對那些悟性極高的人，只要運用簡單明了的語言直接點化，即可達到溝通的目的。

二是旁敲側擊式的溝通。包括運用針對性的格言警句、包含玄機的辯論、寓意深刻的「大白話」和喻體精妙的比類語，間接提醒。

三是破除成見式的溝通。蠲除知見是直接的破除，棒喝和截流則主要是阻止溝通對象習慣思維的發動，故屬於間接的破除。

四是非面對面式的溝通。信息的發出者先發出模糊的信號，繼而讓溝通對象自己在日常生活過程中悟解。因為人一旦想參透某種話頭又不得其解時，勢必念茲在茲，從而在不經意間因聞聲、睹物、勞作、旁聽等機緣而茅塞頓開，豁然開朗。

五是轉移式的溝通。溝通主動者從溝通活動中退出來，代之以提供公案，最終獲得解悟。

必須強調的是，禪宗「直指人心」的溝通方法在運用過程中，始終堅持「不說破」的原則，即溝通任務的完成最終靠溝通對象自己體悟。也就是說，「心」與「心」交流，離開手段和橋樑不行，但完全依賴外在媒介也不能達成目的，關鍵在於能不能喚醒溝通對象心靈中本有的情感意識。溝通的手段只要能夠觸動對象的心志，就已經達到溝通的目的。

心心相印的組織效用

「直指人心」的溝通方式，取得了「心心相印」的管理效果。而這種以其成員的心靈相通為存在基礎的組織形式，對於現代管理的組織溝通也是有益的啟示。

從現代管理學的角度看，這種「直指人心」的溝通方式，有利於組織成員，特別是上下級之間更有效地達成共識，增進情感，加深理解，建立和諧的人際關係，從而維持組織的正常運作，促進組織事業的順利發展。在禪宗的思想中，人是心性主體，如果說管理主要的是做人的工作的話，那麼管人就要管到心。管理者與被管理者之間應該努力架設一條心靈感通之橋，藉助心靈的感應，統一認識，協調行動，減少矛盾，改善經營狀況。

日本本田公司是一個善於藉助內部溝通來培養團隊精神的成功典範。為了內部溝通最大化，公司採取了三種方式：

首先，公司利用特殊的組織結構營造溝通契機。在本田公司中，沒有私人辦公室，所有人都在一個沒有間隔的辦公室里辦公，辦公桌彼此相鄰，絲毫沒有等級差異，這種工作環境特別容易激發團隊精神。

其次，公司通過實行團體決策引發持續深度的內部溝通。各個部門都指派人參與決策過程，如果有人提出良好的構想或方案，將由全部參加者逐步達成共識。

再次，公司通過崗位輪換來促進或保持內部溝通。本田公司經常讓團隊成員彼此轉換工作，以避免長時間做某一項工作而導致厭煩。