遇見，那些美好的記憶

自2003年我參加農村信用社工作以來，驀然回首即將二十載。很多過往工作中的記憶在匆匆流逝，但總有一些被溫暖、被感動的記憶，如同人生中美好的「遇見」，閃閃發光，照亮來時的路……

寫紙條的他

初見他時，是2007年一個夏日午後。

我正在櫃檯內埋頭整理當天業務傳票，突然傳來陣陣敲擊營業櫃檯的聲音。我抬起頭看見一個十八九歲、一臉緊張的男孩站在營業櫃檯前，兩手不停地比劃、嘴裡發出聽不清楚的聲音。

我示意他不要著急，並遞出紙和筆與他交流。得天他在城裡上聾啞學校，即將畢業並已經在西安找到了一份工作，想諮詢是否可以辦理一個存摺和銀行卡，方便以後給家裡人匯款。他不停地指自已的耳朵和嗓子，從他局促不安的表情中，我看出了他的緊張和擔憂。我審核了他的證件後點頭示意可以辦理，並一點一點用手指引他填寫相關資料。因為他聽不到設置密碼的提示音，我只好一遍一遍用手勢加寫紙條的方式及時提示他。考慮到他後期使用銀行卡可能會遇到的問題，我又幫他詳細寫下了在自助設備上辦理業務的操作步驟和注意事項。他拿著我遞給的提示紙條，一遍一遍看，高興地朝我點頭，臨走時專門塞給我一張紙條，上面寫著大大的「謝謝」兩個字。

一個月後再次在營業櫃檯前見到了他。他從城裡學校帶來了好幾位和他一樣的「客戶」，同樣都是即將參加工作需要開立個人賬戶。看著站在我的櫃檯前遠道而來的他們，一雙雙清澈眼睛和滿臉的期待，他們雖然殘障卻那麼自立自強，那一刻我的心裡既溫馨又感動。這一回得益於上次的經驗以及他在一旁熱心地「手語翻譯」，辦理過程很順利，業務速度也提高了很多。臨走時，他和他的同學們一一用手語向我道謝，又擔心我看不懂，他再一次在紙條上用心寫下了「謝謝」兩個大字遞進我的窗口……

再後來，因為工作調整我調離了當初那個網點，但那個陽光清澈的手語少年、那句於無聲處的「感謝」，讓我時常被溫暖，「授人玫瑰，手留余香」，或許就是如此吧。

「七點鐘」大叔

之所以叫他「七點鐘」大叔，緣於他經常來網點辦理一些小額存取業務，關鍵是每次都來得出奇的早。

大叔60多歲，頭髮花白，脾氣執拗，居住在我們網點轄區一個叫「農豐」的偏遠村子裡。但凡他來辦業務，總會在網點沒開門便等在了門口，開門後會第一個衝進營業廳的，還會怒氣沖沖抱怨，諸如「天不亮都出門往這趕了，我們網點還不早早開門」，或者責怪「年輕人沒有發揚勞動人民的傳統」之類的話語。儘管每次我都會向他解釋一遍關於網點開門營業時間規定等，但沒有效果，下次他依然如此。

直到那天，他將手裡的一張存單遞給我表示要支取一部分錢。我發現存單距到期時間還差10天，當我告訴他存單並未到期、提前支取須提供身份證且這筆利息會少於預期時，他瞬間暴躁不安起來。

「我今天專門取錢買化肥、買農具，我這麼遠的路還要來回折騰……」看著他沒帶身份證且左右為難、氣鼓鼓的樣子，我把原本計劃勸他改天再來的話咽了下去，問他需要多少錢，表示自己可以借款給他先買化肥。

那一瞬間他愣住了，疑惑地問我：「你又不認識我，怎麼敢把自己的錢借給我？」我笑著對他說：「你早就是我們信用社的老熟人了，我怎麼會不信任你呢，待你下回來辦業務時再把錢還給我。」根據他的需要，我從自己的工資卡上取了三百元錢給他，並執意沒讓他寫欠條。

轉眼間一個多星期過去了，我沒見到那位「七點鐘」大叔，卻遇見他們的村支書來信用社尋找給大叔「借錢」的人。原來他前幾天不小心摔斷了腿，可心裡一直記掛著要還我那三百元錢，所以專門委託支書來替他還錢……

再見到那位大叔已經是幾個月之後。或許因為骨折的緣故，他看起來比以前蒼老了一些，手裡提著一包獼猴桃站在我們網點門口向我招手。看見我走了出來，他不由分說把那包獼猴桃塞給我，說是他在山上摘的，一定要我收下，說完頭也不回地走了，還是那麼執拗。

之後，他來網點辦業務不僅沒再訓斥過我們，每次還會樂喝喝地與我們寒暄幾句，有時他發現我的櫃檯前別的客戶插隊、說話不夠友好，他還會批評那些人，並隔著防彈玻璃窗向我說：「丫頭，你不要著急，一個一個地辦，千萬不能出差錯……」

此後，我又經歷了不同的網點，也接觸了更多形形色色的客戶。每當我因客戶誤解而沮喪時，總會想起這位「七點鐘大叔」，彷彿聽到他對我說：「丫頭，不要著急，用心做事，真誠待人，一切都會好起來的。」

「風塵僕僕」的他

那是2005年的中秋節，我在陽春信用社和同事像往常一樣忙碌著。臨近下班，一位「風塵僕僕」的小夥子走近櫃檯，請求歸還多年前他父親向信用社借的2000元錢貸款。

從他的隻言片語中得知，多年前因家境貧寒他父親為了供他上學在信用社借了錢，後來父親卻因病去世，又因家庭變故家中親人相繼離開，但他時刻沒有忘記父親曾經的囑託，這些年通過不斷努力考取了名牌大學，畢業後在大城市找到了工作。他領到了第一個月工資，專程從外地趕回家鄉，替他已經去世的父親以及他自己歸還信用社這筆貸款……

因為時間久遠，我和同事通過查閱各種賬薄，找到了他父親這筆陳欠借款信息，並為他辦理了還清貸款本息手續。

「當初要不是這筆錢，我不可能繼續求學，我的人生和命運也無法改變，雖然父母都不在了，但我心裡記掛著家鄉、記掛著老家信用社還有一筆我沒有還的錢……」

看著他從同事手中接過那張已經泛黃的老「借據」，幾度哽咽，端詳著、撫摸著，並把「借據」揣進背包，又風塵僕僕地離開。那個下午，我和同事們被感動得熱淚盈眶。

「為什麼我的眼中飽含淚水，因為我對這片土地愛得深沉。」後來，每當和同事們聊起關於「誠信」的話題，我總會想起那年的中秋節，那個「風塵僕僕」的他。不知道他在他鄉還好嗎？

後記：作為農村金融戰線上的一名普通奮鬥者，這些年來，我已從基層網點的三尺櫃檯，走進了農商銀行的機關工作。雖然工作崗位發生了變更，但一線工作中的那些曾經美好的「遇見」，那些關於尊重與幫助、信任與真誠、誠信與善良，如同一束光，讓我找尋到了農村金融工作樸實的職業價值，伴隨著我在農信事業的道路上一路前行……

作者：門虹

單位：陝西南鄭農商銀行