钱老板的黄焖鸡米饭店
开在杭州余杭一个写字楼外围
说是经营9年了
2月中旬有人来做推广
结果遇到了问题
钱老板：3月1号之前入驻免配送费的，2月28号正式开始开通京东外卖，他们说会自动到账到我银行卡上，不用操作提现。
记者：实际上呢？
钱老板：实际上自己提现，提现不了，他们也一直没给我到账。
钱老板说
入驻平台以来
每天接两三笔订单
4月初
因为营业额一直没有到账
他不在这继续接单了
采访时打开后台
待结算金额没有显示
在京东企业金融平台
显示账户余额772.6元
钱老板：我经常性打电话问客服，客服就叫我再等等。记者：他们有没有说为什么提现不了？钱老板：具体没说过，就刚开始说他们系统还不完善，叫我再等等，他们在升级中。到四月份还没给我钱，一会儿说我银行卡有问题，一会儿说我营业执照有问题，线下业务人员都来帮我处理过了，都说是好的正常的。
这附近也开了不少餐饮店
钱老板说他问过那些商户
都说到账是正常的
为何自己的结款还没法到账
他百思不得其解
现场再次拨打了平台客服热线
京东客服：给您结算都划分到您的银行卡里，钱包的钱是正常给您分账的，建议您这边钱包的钱，暂时不要提好吧。
晚些时候
平台方面回复：经过核实
商家在结算录入系统时
把自己银行卡户主姓名后面
多加了一个“符号”
导致结算出现异常
平台客服接到反馈后
已重新录入最新信息
第二天就可以打款到账
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