蔚来,翻车了

6月23日,“蔚来汽车被曝冲出总部大楼坠落”的话题冲上热搜。网络上流出的现场画面显示,消防人员正在一座高楼下破拆一辆损毁严重的汽车,进行救援。

最新消息说,蔚来的两位试车员都不幸去世,这是国内新能源车企目前最大的行业伤亡案例。

作为国内新能源车企的扛把子,蔚来出了如此奇葩的“翻车事件”,不免让外界大跌眼镜。然而,更让人大跌眼镜的,是蔚来官方对于此事的应对和处理。

面对两名员工殒命的生命悲剧,蔚来却是一副轻描淡写的态度,没有深刻的检讨和反省,而是在事后声明中强调“这是一起意外事故,与车辆本身没有关系”。

此话一出,网友皆惊,蔚来的形象再次大翻车。

当大家纷纷对此冷血的表态进行谴责时,蔚来悄悄对声明进行了编辑修改,把饱受争议的那句话改为“这是一起(非车辆原因导致的)意外事故。

一家企业,在产品出现事故时,想着尽快止血,挽回自家产品的声誉,这当然是一种常情。但是,作为事故的当事方,企业上来就撇清自己的一切责任,这未免太猴急了。

毕竟,自己不能做自己的法官,这是法治社会的基本常识。

所以,蔚来高空坠车,车辆本身有没有问题,这理当由权威的第三方调查给出结论。蔚来此时要做的,应该是配合调查,是深刻检讨,是哀悼逝者,尽一切努力安抚好他们的家属。

从常识来讲,蔚来两度急于撇清和事故的关系,这是站不住脚的。

蔚来汽车在总部大楼上进行测试,法律对此虽然没有禁止,但作为一个负责任的车企,之前就该考虑到各种意外风险的防控。且不说汽车高空坠落,即便车子撞碎一块楼宇玻璃,那也可能给楼下的行人带来致命的危险。

从蔚来汽车毫无阻拦冲出大楼看,蔚来的相关安全保障措施是否充分,明显是存疑的。

包括,车辆测试的流程是否严谨,上岗人员的经验和资质是否过硬,测试车辆是否有相关的应急设备(比如紧急停车按钮),试车场安全设施是否到位(比如设置足够强度的防撞围栏)等等

以上种种,才是问题的重点所在,但蔚来的官方声明对此却都避而不谈,未免给人以此地无银三百两之感。

汽车在测试环节出现安全漏洞,这绝非小事,它背后所折射的,是一种企业安全文化,而企业的安全文化,说到底就是一个企业是不是把人命当回事。

我实在无法想象,一个不把员工生命真正当回事的企业,会把顾客的生命真正当回事。生命高于一切如果成为了一种企业文化,它理当体现在企业管理的所有细节里。

胡适先生曾在《差不多先生传》一文中,讽刺国人总是有一种“差不多就行了”的心理,在人命关天的事情上,往往也是如此。

相比国外企业在安全上的小心和仔细,不得不说,国内一些企业缺乏一种严谨的安全文化,而这,也是各种事故频发的根源所在。

近些年来,“蔚小理”等造车新势力被炒得很热,这些企业的营销之花哨,越来越令人咋舌,有的企业展厅之豪华,堪比奢侈品门店。

但在看不见的产品安全上,这些企业又付出了多少投入和精力呢?这些车企之前爆出的各种事故和安全疑云,背后又隐藏着什么呢?

如果一家企业缺乏对生命的尊重,缺乏反思和谦卑的态度,对这种企业的产品,还是离远点好。

作者:公民于平 鱼眼观察 2022-06-24