对于单个客户来说,线下销售效率更高。通过网络方式沟通,你一定会发现沟通效率比较低,最后要搞定一个客户需要来来回回很多次,而且每次沟通的时候很难把所有问题都解决。再加上网络销售需要给客户观察你的时间,客户只能通过长时间观察你来提升信任感。相反,线下面对面销售的话,通过半个小时到一个小时的当面沟通,基本上能解决掉客户的大部分顾虑,你们之间的交流会更加高效,在很大程度上降低了信任危机。所以搞定单个客户,线上销售可能需要几天时间,但是线下销售很可能只要半个小时。
对于批量化,模块化营销,线下销售效率更高。线上销售当然也有线上销售的优秀,尤其是在互联网人口红利期内,线上销售绝对是最优解。在互联网和移动互联网发展的初期,有大量的人口红利,根本不愁客户。这种情况下,线下见面销售就非常低效,你一天见3个客户,每个客户陪他三四个小时,即便是这3个客户都被你搞定了,一天也只有3个客户,天花板明显。但是线上销售,一天同时跟100个人聊天,虽然成交量会低些,但是一天接100个客户,哪怕10%的转化率也有10单,远远超过线下见面的3单。这些年做过互联网项目、电商的朋友对此一定会有非常深刻的体会。
所以,在互联网的发展早期,人口红利明显的时候,做线上销售虽然转化率低,但日接客人数更多,最终营收更高。这些年,互联网红利逐渐消失,获得一个客户的难度越来越大,通过引导客户到线下见面,反而能有效提高单个客户成交率。早几年的时候做互联网项目,就能轻轻松松地赚不少钱。