国家下达铁令,移动、联通、电信做出改变,这些“套路”再见了

2021年01月21日08:06:08 科技 1719

5g网络铺设的阶段,不管是升级了5g套餐,还是购买了5g手机的用户都在快速增长,5g很美好,可是遇见了三大运营商并不美好。

多年以来,尤其是2008年,我国开始进入3g网络时代以来,三大运营商的资费问题,网友一直在呼吁他们要整改,国家工信部门逐个指出了三大运营商存在的问题,责令进行整改。

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中国联通:电话骚扰,套餐信息极少,套路最多

工信部门指出中国联通存在两个严重问题,一个是电话骚扰用户,另外一个则是用户对于联通的套餐根本就不知道有多少,在毫不知情的情况下,就选择了一个不知道性价比怎么样的谈餐办理。

第一个电脑骚扰用户的问题,基本就是中国联通客服人员常做的事情,中国联通人最少,为了维系市场,常常会电话给用户推荐一些杂七杂八的服务,还以为自己给用户提供了很多福利,脑回路清奇。

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第二个就是联通套餐资费混乱的问题,联通套餐算是三大运营商中最混乱的,就是因为人少,才要不停进行广告投放,网络上都不知道联通出了多少无限流量的套餐,基本上天天都在换。

联通的做法就是今天换个套餐,明天下架一个套餐,能稳定下来的,都是一些性价比极低的套餐,即使是使用了多年联通额老用户,也搞不明白联通为什么自己没有遇到一个好的套餐,明明网络上那么多。

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中国电信:明确无限流量,对新老用户公平收费

国家工信部门指出中国电信存在的问题有两个,第一类是对于无限流量没有明确定义,借助模糊定义戏耍用户,第二个问题是中国电信的老用户花费永远比新用户多,摆明了区别待遇,很不公平。

第一个无限流量定义模糊的问题,是电信惯用的把戏,这主要是仗着自己是无限流量的竞争中,三大运营商中最大的赢家,其中常常出现流量限速到等于没网的状态,倒逼用户花钱去买流量。

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第二个区别对待新老用户,在三大运营商中都有出现,只要是新用户,什么好的套餐都推荐出去,而老用户只配升级更高的资费套餐,老用户就好比一只被养大的奶牛,天天被挤奶,还没草吃。

新用户就是小牛,前期就是专门拿最鲜嫩,最多汁的草料给他们,仗着用户不会轻易更改手机号码,为所欲为,这一次工信部门点出这样的问题真的是一针见血,希望三大运营商好好改变改变吧。

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中国移动:提高服务质量,定期向用户公布用户的花费清单

国家工信部门也指出了中国移动两个问题,服务质量差,没有服务态度,被许多用户举报,第二个问题就是刻意隐藏用户账单,即使用户出现了额外的消费也是毫不知情,行为类似于小偷。

第一个服务质量差的问题,是移动用户公认的问题,中国移动的服务是三大运营商中,质量最差的,电话打不通,问问题答非所问,即使是线下实体店,人们也没得到好好的待遇,真的很让人寒心。

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第二个公布账单的问题大大解决了中国移动胡乱收费的问题,客服打个电话,还没听明白是什么,一会儿手机就开通了这样,开通这样,之前的5g套餐也有这样的情况,10086都直接拉黑。

在一些一两块钱的细节上,中国移动也没有松手,以至于用户怎么查都查不到钱到底去哪儿了,难道是用户自己吃了吗?定期向用户发送话费账单,以方便用户进行核实,不知道中国移动做到了没有。

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文章的最后,希望三大运营商别把工信部门提出的而这些问题当成耳旁风,做一个合格的商人,赚该赚的钱,提供该提供的服务。

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