智能化服务如今迎来了科技时代最好的发力期。5G、大数据、人工智能…丰富的新兴科技手段不断为其注入满满的活力。
而站在行业端更不难发现，智能化服务的效率与支撑力正在崛起。
11月14日上午，"联想智慧中国行海南峰会"在海南三亚正式举行。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军发表了《智慧创造新价值》的主题演讲，全面介绍了联想在国内智能化变革方面取得的阶段性成果，其中智能化服务的突出表现，引发了现场媒体的热议。
在接受媒体采访时，刘军从技术趋势及自身核心竞争力等角度出发，全面介绍了联想中国聚焦智能化服务这一转型方向的背后原因。
首先从技术趋势来看，刘军表示，随着5G、人工智能的发展，2020年后中国会进入到智能化转型突飞猛进的技术革命周期，这将对于中国从社会到行业到企业到个人四个层面产生非常大的影响。
其次，从联想自身的核心竞争力来看，刘军表示联想在核心技术上有非常多的积累，很早就在人工智能、大数据方面做了大量储备。同时，服务也是联想的一个核心能力。"作为中国最大的IT公司，我们在中国有2万多名工程师，遍及各级城市，我们有非常大的服务交付体系，我们的服务能力也是最好的，我们不仅为联想设备提供服务，还为超过100多个品牌的ICT设备提供服务。"
"正是基于这样的大势判断，以及自身两个核心竞争力，在中国我们确定了最重要的一个转型方向就是智能化服务。"刘军表示，其实早在2017年，联想就开始将自身的智能化转型成果用于服务其他行业了。"我们在三年前就已经把服务业务成立为一个单独的业务部门，今年我们服务业务的目标是10亿美金，现在时间过半，收入已超过一半了，我相信今年可以达成这个目标，相信大家会越来越多地看到联想在各行各业帮助中国企业、政府做智能化的转型。"
据刘军介绍，目前联想智能化服务比较聚焦智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧农业、智慧能源和智慧商务6大行业。在采访中他以"文昌智城""厦门智慧政务"为例，着重介绍了联想在智慧城市领域的布局思路和经验。
他表示，联想在智慧城市领域秉持优政、兴业和惠民的价值理念。在"文昌智城"建设中，联想作为总集成方,为其提供了从顶层设计到交付的全周期服务。"我们第一期在文昌合作主要是智慧教育模块，我们帮助文昌把170多所中小学全部连在一起，其中包括100所农村地区的学校。这是联通上下、覆盖文昌全市各级各类学校的教育管理信息化体系和教育'云+端'一体化的建设。"
"厦门智慧政务"案例中，联想通过打造"e政务"便民办事系统，让老百姓可以一键打印房产证明、亲属关系证明、社保缴费信息资料，以及办理居住证、社保、公积金等100多项业务，相当于每个小区门口都拥有了一个"政务大厅"。
对于在上述各个行业的布局节奏，刘军表示，前三年联想主要与一些标杆企业合作，不断迭代方案，从今年开始联想将开始进入复制阶段，"因为价值得到了验证。"他表示。
在采访最后，刘军也谈及了联想在海南的发展布局。他表示，联想的业务在海南开展得非常好。PC领域，联想在海南市场份额超过平均市场份额，在2B领域市场份额高达67%，海南大概每3台电脑就有2台是联想的。"我们看到海南自贸港政策发布以后，海南的经济发展非常快，因为电脑算是生产力工具，是一个晴雨表，我们看到海南今年以来整个电脑需求量年比年增长30%，明显是一个加速的趋势。未来我们会更加重视并将继续服务好这个市场，跟海南一起成长。"
