事件发生后，小米方面表示高度重视，并第一时间成立了专项工作组，与用户协同展开核查。双方通过对用户授权的手机app操作日志与车辆后台数据进行交叉比对核实，最终得出统一结论：车辆后台数据和iphone 15 pro max的操作日志、响应时间及车辆泊出指令均能完全匹配，排除车辆质量问题。
根据官方披露的调查细节，在征得用户同意后，工作组获得了车辆后台数据授权以及拥有车控权限的两部手机（女车主的iphone 16 pro与男车主的iphone 15 pro max）的操作日志。数据分析显示，在用户描述的事件发生时间段内，车辆收到了来自那部iphone 15 pro max发出的泊车辅助指令。该指令在手机蓝牙与车辆保持近距离连接的条件下，成功激活了车辆的泊车辅助功能，从而导致车辆自动启动并泊出车位。
此外，对于用户此前反馈中提及的“iphone 16发出指令”一说，小米在调查中也给出了解释。官方澄清，这是由于线上客服在与用户沟通时，误将设备型号标识符（iphone 16,2）直接解读为设备型号（iphone 15 pro max），造成了信息混淆，导致用户产生了误解。小米对此沟通失误表示歉意，并承诺将在后续服务过程中不断改善，提升信息传递的准确性。（信网记者）
