一、媒体:闲鱼就是一个巨大的“黑市”
近期有媒体指出“闲鱼就是一个巨大的‘黑市’”,这一观点的形成与闲鱼平台当下存在的诸多乱象有关:
存在的乱象
1. 商品与服务鱼龙混杂:在闲鱼上交易内容五花八门,有人售卖自家猫咪毛球、提供帮省钱服务;还存在售卖病假条、公司实习章等违规服务;甚至有景区“特殊通道”票,如买演唱会票可能被安排坐垃圾车进场,买景区门票可能遭遇不合理入场要求。稀缺的Manus邀请码、AI产品邀请码等也能高价购得。
2. 交易骗局频发:有“38元买iPhone11”这样的魔幻交易,实际收到的可能是三无充电宝,骗子还会用AI伪造检测报告。黑猫投诉平台显示,闲鱼累计投诉量突破23万条,黄金交易投诉占比达15%,比如有消费者花88元买二手包,卖家隐瞒二次转卖事实,平台小法庭却判卖家胜诉;还有人买到金包银的黄金饰品,检测费需自行承担。2025年3月,江苏如皋法院审结的诈骗案中,四名被告人通过闲鱼发布虚假电瓶车信息,三个月内诈骗25万元。
3. 涉黄及违禁品交易:在闲鱼搜索“妇科真人检查”“男士理疗套”等,会出现不良商品或广告,有卖家以“仿真倒模”“进口硅胶”为关键词兜售成人用品。2024年4月,赣州市场监管局排查发现12条捷安特自行车信息暗藏招嫖交易。
4. 奢侈品交易乱象:职业“刀客”勾结快递员伪造开箱视频,故意损坏商品后强行砍价,月流水甚至超千万元。电子产品也存在很多问题,所谓“99新”手机可能是翻新组装机,内部零件被更换;名牌包包可能是高仿假货。
乱象产生的原因
1. 审核机制形同虚设:AI图像识别对“暗语”交易束手无策,卖家会将色情服务包装成“二手人”,用“保密发货”“快递面单隐藏信息”规避监管。
2. 信用体系漏洞百出:骗子用“学生党”“宝妈”等人设包装账号,伪造京东订单截图、芝麻信用极好标识,甚至出现卖家提供真实住客信息,涉及酒店员工泄露隐私的情况。
3. 维权通道阻塞:黄金类投诉处理周期长达15天,用户需自行承担检测费。还有举报违禁品交易,平台竟要求将商品退回卖家,导致违禁品再次流通。
不过,闲鱼也并非完全一无是处,它也有积极的一面:
● 具有创新与就业价值:闲鱼早已不再是简单的二手交易平台,演变成了一个充满新鲜潮流元素的超市,成为年轻人再就业的平台。文科生可代写文章、简历等,AI技术发展也让年轻人有新创作机会,如制作表情包、短视频等。还有待业者在上面挂简历找工作,效果甚至比BOSS直聘还好。
● 平台在尝试变革:闲鱼也在努力改善现状,如2024年投入10亿元建立“天网”系统3.0,运用区块链存证拦截高危商品,全年处理违规商品超40万件;与国家金银制品质检中心合作,试点“先鉴定后发货”,2024年诈骗案件下降50%;推出“交易安全金”计划,300万用户学习反诈视频,日均推送140万条风险提醒。
对于消费者而言,在使用闲鱼时,交易前要“三查”,即查卖家信用分、历史交易记录、商品细节图;交易中要“三坚持”,即坚持使用验货宝、坚持平台内沟通、坚持录制开箱视频;维权时要“三保留”,即保留聊天记录、交易凭证、商品瑕疵证据。