外贸、货代业务员,开发信被退回是什么原因?

2023年02月09日21:44:03 科技 1734

对于外贸业务员而言,最苦恼的事之一是邮件又被退回了。

被退回有两方面原因:

1. 是你自己的企业邮箱问题,如果被退回了,尝试用自己的企业邮箱给自己的某另外一个邮箱发信试试,看能否成功。如果发哪个邮箱都被退回,那就是企业邮箱问题。是你的企业邮箱拦截了邮件。可以尝试联系企业邮箱服务商。

2. 邮件发送出去了,被客户邮箱服务器退信了。

这个退信原因就多了。如图:

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邮件退信后,可以查看下退信的信息,一般都有说明退信原因。

但是,为什么企业邮箱会出问题,为什么会被退信?正常的邮件应该顺利的进入到对方收件箱才对。

发送邮件涉及到发件人、收件人、还有第三方黑名单机构或者提供防垃圾邮件的服务商。

其实,你每次发送邮件都会被以上3者记录,当你发出去的邮件,出现以下问题就会给你扣分。

1. 发无效邮箱。(发无效邮箱说明你在发垃圾邮件,正常的邮件怎么会出现那么多无效的邮箱)

2. 发出去的邮件,产生客户投诉、举报、标记为垃圾邮件、拉黑、拒收等行为。(正常的邮件,客户怎么会投诉)

以上2种扣分情况,时间长了,你的企业邮箱分值非常低。所以,你的企业邮箱服务商限制你、甚至封你。

你的客户邮箱退信,第三方黑名单机构把你标记出来等。你再发信,发现怎么那么多退信!

怎么解决以上问题?

1. 尽量不要发无效邮箱,可以使用EmailCamel全球邮箱清洗验证,在发送邮件前清洗验证下,把无效的邮箱过滤掉。

2. 提高客户邮箱质量,找对口客户。在邮件底部加入退订链接,减少客户投诉。如果想日发信过百,也可以使用EmailCamel外贸(海外)邮件群发服务。发信不会因客户投诉、举报等影响到你的邮箱。也有详细的统计报告,比如哪些客户邮箱打开了邮件,哪些投诉了,哪些退订了。对于已投诉的、退订的客户邮箱,就不需要再通过自己的企业邮箱发信了。

所有,我们要想办法尽量保护好自己的企业邮箱。企业邮箱对于外贸企业而言太重要了!我们也不建议使用企业邮箱直接开发新客户。如果需要开发,至少需要在发信前,先清理验证下客户邮箱有效性。

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