smart 推出的订阅功能付费,或许超前,但其实用户受益

2023年01月20日22:50:08 科技 6953

“哥们儿,最近新上了一部电影,你那有xx会员吗?借我用用”。60多块钱的软中华说买就买,20几块钱的会员却舍不得开通,这或许就是当下很多年轻人对订阅服务的一种态度。

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说到订阅服务,3c产品上很常见,像手机的app、ps的游戏等等。而在汽车行业,尤其是随着新能源汽车的不断发展,汽车已经成为新的智能终端,车企也开始玩儿起了订阅服务。订阅,顾名思义,就是用户可以选择想要的服务,并为之付费。订阅服务要求产品提前预装硬件,并与软件升级绑定在一起。

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硬件预埋,就是对所有出厂车型都预埋了智能硬件,用户可以根据需求选择是否开启这个功能。拿smart精灵#1举例,用户可以自由地选择订阅前排座椅加热 、方向盘加热 、前排座椅通风等多种功能。而且最重要的是,这个预埋的硬件费用并没有计入官方零售价中,而是计入“订阅包服务”中,那smart为什么要这么做?

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通过“硬件预埋”这一制造模式,smart可以提高生产效率,即能快速交车,让用户能够今早拿到自己的爱车。

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而有些朋友就有疑问了?既然都预埋到车里了,那这些功能为什么还要自己订阅开通呢?这主要是考虑不同区域、不同车主的个性化需求。

举个例子大家或许就懂了,中国南北方气候差异很大,一位广州的车主可能一年都不需要使用“座椅加热”和“方向盘加热”这两项功能,但当他在冬季想自驾去漠河看看极光,便可以花上99月订阅一个月的前排座椅加热功能,到了东北也不至于冻屁股。而常年在四季如春的西双版纳的车主,仅仅开通一个座椅通风功能就可以满足实际需求了。

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不仅如此,在整车ota成为潮流的当下,这个“硬件预埋,软件升级”带来的,更是与时代同步的享受。通过ota,厂家可以对汽车内的软件进行升级及修复。前一阵子,smart品牌也做了一次车型大版本的ota,升级后在座舱、网联、智能驾驶、车身、动力等领域都有着全面提升,ota与订阅的结合可以为用户带来更多的新功能,自由选择的权利也让个性的需求得到充分的尊重。

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所以,这种订阅服务功能是充分为用户考虑,根据需求灵活掌握,而不是传统地把这些自主选择开通的功能分配到低、中、高配置内,实际要付出更高的费用。

比如网红车坦克300吧,越野版两个配置,高配基本比低配多一“座椅通风”和“方向盘加热”,但却要多出17000元。而smart即使永久开通“座椅通风”和“方向盘加热”,也仅需1999+999=2998元,可以说优势相当明显了。

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不仅是smart,很多新能源车型也采用订阅服务模式,作为电动车的先锋,特斯拉也是通过订阅模式获得消费者的认可,在美国,特斯拉率先推出了 fsd 自动驾驶的订阅服务,新用户为每月 199 美元 ,购买过增强版自动驾驶辅助(eap)的用户费用为每月 99 美元。相比于之前花费昂贵的 1 万美元升级 fsd 而言,每月199 美元 的订阅费,大大降低了用户体验 fsd 的门槛,供用户选择更灵活的收费模式。

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所以,订阅服务模式如何让用户认可,关键点在于功能是否拥有强大的吸引力 ,是否能够给用户带来更多需求化的价值,只有这样用户才会自愿付费订阅。

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