1、
集权与放权一直困扰着中国的企业家,其中自然也包括刘强东。
自四年前,刘强东在美国搞出了个大新闻后,为了避嫌,刘强东趁机调整了京东的经营策略,从台前退入幕后,放权给了高管团队,让兄弟们大胆地干。
结果四年后,刘强东怒斥兄弟们欺骗了他,他在内部会议上点名道:“京东最高的领导,一个是我,一个是徐雷。
这几年,我一直在尝试放权,给自己的定位是务虚,老徐是务实。可你们就拿PPT和各种新词来欺骗我!”

刘强东痛斥这几年京东的现状表示:高管中有骗子喜欢拿各种假大空的东西来忽悠他,导致整个京东没人敢说真话了,患上了严重的大企业病。
高管们相互吹捧,文恬武嬉,你好我好大家好,沉浸在过去的成绩中。
最恐怖的是基层真实的经营情况报不上来,刘强东的信息管道被一群拿着高薪、喜欢阿谀奉承的高管给堵住了,他们向刘强东汇报时,避重就轻,只讲成绩,不谈问题。
表面上京东流量增长快速,实际上市场正在被拼多多和抖快蚕食,销售额和用户数停滞不前,落得个叫好不叫座的状况。
刘强东当面骂一位高管说:“我不想再听你跟我谈流量,流量来了变不成销售额有什么用?!”
无疑,刘强东对近四年京东放权后情况很不满。
他曾满怀信心,给予兄弟们最大的信任,最多的权力,放权的程度达到京东创业20年来,从未有过的程度,兄弟们给他的回报是欺上瞒下、山头主义、忙于内斗。

今年,刘强东终于解决了美国的官司,恢复了自由身,他立刻在京东内部掀起了一场集权风暴,高调宣布重归一线经营,多做务实的事儿,重拾价格战的大棒。
刘强东说:“当年,我们打败当当和苏宁靠的是价格,不是什么新的商业模式。” 他不再相信高管们吹嘘的新商业模式,他更相信自己的个人经验。
长达4年的放权时代结束了,京东重归刘强东的个人时代。
2、
在消费者眼中,京东很大程度上等同于刘强东,这是一家个人印记非常明显的公司。
谈到天猫,除了马云外,我们会想到“十八罗汉”;谈到小米,除了雷军外,我们会想到卢伟冰;谈到拼多多,除了黄峥外,我们会想到段永平。
可谈到京东,在刘强东放权之前,我们联想不到其他人,京东的二号人物长期是空缺的。
集权的好处在于:刘强东可以按照自己的理想打造公司。比如,有高管建议他把快递员的招聘外包给劳务公司做,这样可以为京东每年节省40亿的社保费用。
出身底层的刘强东本能地拒绝了该高管的建议,表示即使亏损也要给基层上社保,这钱不能省。

这种决定只会发生在个人色彩浓厚的京东。公司是理性的经济组织,没有公司会拒绝一项能降低40亿成本的建议。
刘强东还不顾股东的劝阻,坚决要投资物流仓库。京东为此每年要多出上百亿的支出,大股东在董事会上质问刘强东:“明明可以盈利了,为何要花巨资自建物流?”
刘强东的回答是“提升用户体验”,他不想京东变成第二个淘宝,京东要做的是中国的亚马逊。
如今,京东物流被誉为最有价值的投资,是京东的核心竞争力,被人吹上了天。这都要归功于当年刘强东的一意孤行,没有他的拍板,谁敢冒着破产的风险去投资短期看不见成效的物流?
放权后的京东,没有补位的二号人物,高管们平均分权。
被抬上来的徐雷,虽挂着一把手的职务,但权威来自于刘强东的信任,徐雷难以像刘强东那样专断独行,大事要拿到高管会上集体决策,这必然带来一定的问题。

刘强东与徐雷的关系,有点像“打江山”和“守江山”的关系。如果遇上太平盛世,以徐雷之才“守江山”绰绰有余。可现在是电商群雄逐鹿的时代,京东离不开“打江山”的雄主刘强东。
3、
刘强东的放权苦恼,不仅京东一家有,可以说是中国企业中的通病。
如运动品牌李宁,在创始人李宁淡出一线后,接手的高管团队背离原来的经营策略,开始主攻90后市场,大笔经费砸进去,没得到90后的认可。
仅五年时间,李宁积压了几百亿的库存卖不掉,逼得李宁重回一线,宣布“第二次创业”,李宁品牌才度过危机。
老干妈陶华碧,70多岁想养老,把企业交给小儿子。小儿子抛弃贵州辣椒用价格便宜的河南辣椒,险些砸了老干妈的招牌。陶华碧又出山救急,70多岁了还要为儿子操心,退而难休。

放权做的比较好的是阿里。这和阿里是团队创业有很大关系,阿里有“十八罗汉”,马云凡事要和他们商量。从创业伊始,阿里的权力就是分散的,高管都有自己的班底。
“合伙人”制度很大程度平衡了集权与放权的关系,所以马云能住在日本半年不归,阿里也没出什么大问题。
阿里可以离开马云,而京东离不开刘强东,这是两家企业的基因决定的。刘强东曾讲过一个故事,说明他为什么选择了凡事亲力亲为。
他大学时开了一家饭店,生意不错,一年能挣十几万。他以为高枕无忧了,就大胆地把饭店交给员工经营了。
谁料一年后,员工贪污搞钱,多吃多占,把一家赚钱的饭店弄成了亏本。经此一事后,刘强东不再相信别人,转向相信自己。日后创业京东,便形成了刘强东鲜明的个人特色。
这次刘强东重新集权,重归一线,拨乱反正,对京东发展来说无疑是一针强心剂。可令人担心的是,从此京东会患上更严重的个人依赖症,彻底撕不掉“刘强东”的标签。
改一句曾经的新闻标题说“京东的红太阳还没落山!”也不会落山!
作者:江左佑安