不管是之前流行的公众号、微博,还是最近火的一塌糊涂的抖音,或者是各行各业的商家们最关心的小程序运营。
其实本质上都是一种互联网产品的运营逻辑,你要从运营互联网产品运营的角度思考问题。
那我们看看小程序该如何运营。作为一个小程序运营个体,或者准确来说,小程序账号的运营者。
需要从运营目标、需求、方案等方面来规划小程序的运营,以下是小程序运营的整体框架。
第一、确定运营目标
不同的公司,对应着不同的项目,每个项目都会在不同的阶段有不同的运营目标。所以大体上来说,尤其是一款刚开始从0到1的运营的小程序,阶段目标肯定是不一样的。
比如刚刚开始,肯定是小范围的测试下程序的商业逻辑是否能跑通。可以先制定一个短期目标,再来制定长期目标。
第二、分析用户需求
任何一款产品,都是解决特定人群的特定问题而设置,不管是满足大家阅读需要的自媒体,还是购物类的电商小程序,都是在不同程度的满足大家的某些需求。
这需要根据你的行业小程序来决定,比如是餐饮行业外卖行业,肯定是以80/90后为主,他们是线上购物的主体。
第三、分析竞争对手
既然你的目标用户有小程序能满足的需求,那么你肯定要看一下这些需求有没有人满足或者满足的好不好。
如果从逻辑上来看,这些需求已经被某些产品满足了,那么你就需要对竞争对手进行分析,看看他们哪些做得好哪些做的不好。
然后找到自己的优势,通过产品优势或者是营销活动来吸引用户,只要做得好,竞争对手的用户也能吸引过来。
第四、制定执行运营方案
针对不同的运营目标,制定详细的运营方案。在执行的过程中思考运营逻辑的可行性,从而动态的优化运营方案。
第五、分析运营结果
根据阶段性的运营方案,得出运营结果,比较与预期差异。优化运营方案或者重新定义运营方案直到从投资产出比上比较合理,而且可以进行大规模的复制。
总的来说,小程序的制作和运营都需要一个过程。特别是小程序的运营,决定了你的小程序是否成功,而开发制作只是第一步。
关于小程序的运营,客源多公司能够帮助商家长期运营,给予商家运营方面的知识培训,让商家更了解小程序,更好的运营小程序。